三小步匯成一大步 一汽馬自達從轉折到向上

2017/04/22

對於一汽馬自達而言,2016年是其轉折的關鍵一年,在這一年中一汽馬自達推出了全新阿特茲與CX-4兩款產品,與其他企業的多點開花不同,一汽馬自達選擇了另外一條路——聚焦。而阿特茲與CX-4的市場表現不負眾望,最直觀的便是銷量上的回報,2016年,一汽馬自達銷量91535台,同比增長10.25%。2017年,一汽馬自達的銷量更是一路高歌,其一季度累計銷量30132輛,同比增長98.3%;3月銷量10382輛,同比增長95%。兩款產品的成功導入和銷量增速是轉折階段性成功的標誌,隨後一汽馬自達要做的是「向上」。

而對於如何向上,一汽馬自達汽車銷售有限公司副總經理郭德強在接受媒體採訪時表示:「2017年將圍繞品牌特色、消費者體驗、細分市場競爭力等方面重點發力,實現一汽馬自達的持續向上。」

特色營銷,事半功倍

阿特茲與CX-4之所以能夠在競爭激烈的市場中站穩腳跟,得益於清晰的市場定位,與生俱來的運動氣質和品牌內涵使兩款車型在各自的細分市場中能夠脫穎而出。而在營銷上,一汽馬自達為了能夠更好的呈現品牌特色與內涵也選擇了更加符合品牌調性的娛樂營銷、體驗營銷和冬粉營銷作為突破口。

娛樂營銷方面,一汽馬自達CX-4剛剛以官方指定明星座駕身份與浙江衛視《高能少年團》節目達成合作。時尚年輕的小鮮肉們倒是與CX-4的氣質非常吻合。

在體驗營銷與冬粉營銷上,一汽馬自達今年將打造一個創新性的「一試到底」體驗平台。通過自助體驗計劃,以及即將啟動的新二季秘境探索活動,為消費者營造一個更具廣度、深度和精準度的產品和品牌體驗平台,同時也為一汽馬自達實現品牌持續向上增添推動力。

優化產品,提高競爭力

其實歸根結底,產品是否具有競爭力是營銷、體驗、銷售等一系列環節的基礎。馬自達作為車圈技術宅其產品設計、品質等方面一直特立獨行。阿特茲與CX-4能夠在各自的細分市場取得成功也正是得益於基因中的與眾不同。

就拿最火爆的SUV市場來說,CX-4的推出令人眼前一亮,大膽前衛的設計非常符合年輕一代消費者的審美。

而作為技術宅,CX-4搭載的創馳藍天發動機擁有13:1超高壓縮比,並且在調校上將強勁動力輸出與線性的舒適感受之間找到了平衡。與之搭檔的6擋手自一體變速器通過創馳藍天技術的改進,這台變速器擁有全領域超寬鎖止範圍,在保證換擋平順、駕乘舒適的基礎上,還大大的提升了燃油經濟性。

此外,CX-4還配備了新一代i-ACTIV AWD智能四驅系統,該系統採用了智能車輪扭矩分配方式,有效防止車輛在濕滑、坑窪、泥濘等路面上打滑,並始終保持車輪對地面的抓地力。與此同時,新一代i-ACTIV AWD智能四驅系統還針對差速器進行了優化,在保持良好四驅性能的同時,還兼顧了動能傳遞損失的最小化。

而對於一汽馬自達來說,產品體系的優化必須具備可持續性。今年3月初,CX-4探索版上市,配置更高、售價更具誘惑力,為消費者提供更加具有性價比的選擇。除此之外,在本屆上海車展上,馬自達MX-5 RF國內首發亮相,作為一款極具個性的雙門硬頂敞篷跑車,是馬自達品牌文化的標誌性符號,明年由一汽馬自達引入銷售,相信一汽馬自達在華高端運動特色的形象也將進一步提升。

優化服務,體驗升級

產品與渠道向來都是拉動企業前進的雙駕馬車。隨著產品銷量的提升,一汽馬自達的渠道建設也迎來了新的契機。本次車展上,一汽馬自達相關領導表示,今年,一汽馬自達將主要圍繞穩網路、優服務兩個課題展開,全面提升消費者體驗。

一汽馬自達將統籌4S店、直營店、直營分店等渠道形式,搭建多元化網路體系。同時,淘汰機制的進一步完善,實現整個銷售網路數量與質量的協調增長。在渠道硬體建設上,2017年一汽馬自達還將繼續推進靚網工程。在現有162家全新形象4S店的基礎上,還將57家4S店納入靚網工程,促進整體形象的持續向上。

除了對於渠道硬體的強化管理和加大投入外,服務能力也將成為今年的重點。據介紹,一汽馬自達今年將強化以客戶為導向、在產品全生命周期內的客戶關懷管理。為此,各渠道將深化客戶關懷戰略,建設「高粘性」溝通渠道實現費者從體驗、購買、使用,再到保養整個全鏈條的精細化服務。

不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。一汽馬自達通過品牌特色向上、細分市場向上、消費體驗向上匯聚成了品牌向上的一大步。

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