發布會前夕「耍猴」 小米究竟幹了什麼?

[家電網]3月21日下午2點，小米發布了人工智慧語音電視小米電視4A，該系列產品搭載語音識別功能，在眾多電視品牌中率先嘗試了通過「講話」實現人機互動，在家電智能化趨勢的當下，小米確實跑在行業的前列。但是發布會現場，大家都在為語音功能叫好的時候，卻令背後技術的支持者黯然神傷。

為何小米被指格局小?

一篇《這麼做，合適嗎?—致小米》的文章迅速引起業內人士關注，文章中稱，小米語音識別技術的提供者出門問問在發布會開場前3個小時收到了一份來自小米的許可協議，大概內容是：小米允許使用出門問問的語音識別產品，同時出門問問向小米提供SDK，以允許小米嵌入自家軟體在出門問問產品中。需要注意的是，該項協議不包含任何費用，但若不簽署此協議，小米則在發布會中不提及出門問問，具有一定的威脅性質。

作為一個追求技術創新的大公司，小米給出這樣的霸王條約確實有「以大欺小」的嫌疑，筆者了解到，出門問問是一家以人工智慧為基礎，主要依靠大眾消費市場的公司。適度的曝光對其公司的重要性不言而喻，其本身產品也涵蓋了智能手錶Ticwatch、車載智能後視鏡問問魔鏡Ticmirror、以及高級駕駛輔助系統問問魔眼Ticeye等，如果簽署這份協議，很可能導致不必要的產權糾紛，若不簽署就不會在發布會上被提及。

引用原文一句話「這個行業，只有重視規則，尊重技術，平等的合作，才有更大的未來，否則，布局再大，格局小，又有什麼用呢?」在過去，小米手機由於受到上游面板廠商以及晶元廠商的供貨壓力，在營銷上出現了廣為被詬病的「耍猴」現象，現在小米搖身一變站在大公司的位置，卻同樣對身後給予技術支持的出門問問「耍猴」，作為一個倡導新技術，以冬粉文化為根基的企業，這樣的行為的確有悖於常理，讓人失望，大家希望看到的是小米能夠放低姿態，給合作夥伴一個合理的解決方法。

3月22日下午，小米也對此次合作做出了回應，並對外公布了雙方的「聊天記錄」，從雙方的對話內容來看，小米此前曾主動聯繫過出門問問(並非開場前3小時)，希望儘快簽署協議，出門問問方面在發布會開場前兩小時口頭放棄「露出」權利，並且發布會開場前兩分鐘前試圖終止技術支持，但從聊天內容分析，雙方依舊簽署了協議，而這份協議貌似對出門問問並不公平，用聊天記錄里的話說就是「無法交差」，具體細節，還需要持續關注後續發展。

現在的人工智慧很可能聽不懂話

產品層面，如今在人們生活水平提高的同時，對產品的品質和使用體驗也提出了更高的要求，小米智能語音電視順應了家電智慧化發展的大方向，小米雖然一直走在應用新技術的前沿，但目前來看通過「講話」的方式操電視等家電產品還有很長的路需要走。

一方面，目前人們還不習慣對著一台電視講話，尤其是心態偏於保守的老年人，對他們來說與電視講話需要克服一定的心理障礙，即便看似操作簡便的語音輸入也會增加老年人的學習成本，並且實現方式還會受到使用場景等諸多限制;另一方面，現有技術很難保證產品足夠出色的使用體驗，如地方方言，使用者說話時的語調、語序、語速等不定因素，都會大大影響到產品的識別率，造成體驗上的減分。

整體來看，小米電視4A的智能語音功能宣傳意義大於實際體驗價值，此外，在這個人與機器交互還處於比較「突兀」的階段，使用過程中只要出現連續幾次的失敗，那麼這項功能再被使用的頻率會受到很大影響。智能語音真正融入到日常生活中還需要一段時間，可能是三年，也可能是五年，但不會是現在。

該產品的另外一大賣點就是「護眼」，從目前現有的技術條件，以及整機的售價情況來看，小米想在「護眼」方面有所突破同樣絕非易事，硬體方面，OLED顯示屏雖然會在一定程度上會緩解視覺壓力，減輕視覺疲勞，但其售價相對更高，在中低端產品上應用的可能性相對較小，小米選擇的是在軟體方面護眼，通常軟體演算法所實現的護眼模式都會損害一定的視覺體驗，在屏幕相對較小的手機上使用觀感都大打折扣，幾十英寸電視上的體驗並不樂觀，有待市場進一步檢驗。

小米人工智慧語音電視的發布處在一個「功能」家電向「智慧」家電過度的時間節點，家電的智慧化是大勢所需，雖然現階段通過語音交互的方式來操控電視還有太多的束縛，但未來也一定會有更多品牌推出智能語音電視。

率先出擊也許是雷軍已經認定這將是一個全新的風口，不過追趕風口的同時小米也要放低姿態，畢竟大公司也是從小公司一步步成長起來的，尊重小公司，尊重技術才會保證健康的合作關係，而此次小米與出門問問雙方所引發的矛盾也並非單方面的，還希望雙方可以妥善處理。