智能語音助手電筒商銷量年同比增長39%！亞馬遜設備後來居上趕超Google Home

雖然Google Home的銷售額在2016年第四季度超過了價格較低的亞馬遜Echo Dot，但Google Home自那時起就一直落後於Echo Dot的銷量。

根據Adobe Digital Insights的一項新分析顯示，智能語音助手的電商銷售額在購物季之外的銷售額同比增長了39％。

Adobe Digital Insights的首席分析師兼總監Tamara Gaffney表示，智能語音助手的快速增長表明，我們已經從「早期採用者」 階段轉變為許多消費者擁有並使用它們的「早期主流用戶」階段。

該分析是基於從2016年5月至2017年5月期間由網路零售商產生的143億次訪問量（由Adobe Analytics Cloud測量）產生的。另外，Adobe Digital Insights還對397位消費者進行了調查。

2016年11月初發布的Google Home在2016年第四季度佔據了智能語音助手設備銷售額的39％，超過了亞馬遜Echo Dot（38％）成為最暢銷的智能語音助手。不過，Google Home第一名的頭銜是短暫的，因為它的份額在2017年第一季度下降到30％，而Echo Dot的份額增長到了53％（如下圖）。剩下的份額由亞馬遜的其他語音助手設備佔據，包括Amazon Echo和Amazon Tap。

「亞馬遜Echo Dot價格的下降提升了消費者的興趣和銷售量。」Gaffney說。

Adobe發現，129美元Google Home的零售價格是49美元Echo Dot的1.5倍，這意味著在銷售額方面，Google Home在節日購物季前後都要比其他同類型設備要來的高。

儘管語音助手設備的銷售額正在不斷上升，但它們的使用率（以及其他基於語音的互聯網瀏覽方式）仍然相當有限。報告稱，只有28％的消費者每周至少有一次會使用聲音與語音設備和互聯網進行互動；有49％的美國消費者表示，他們從來沒有使用過他們的聲音與語音設備和互聯網進行過互動。（如下圖）

這種有限的使用率可能反映了一種事實，那就是：許多消費者發現他們與語音助手的互動體驗並沒有預期的好。有37％的消費者表示，他們與語音助手的互動體驗是「可怕的」或「不好的」。（編譯/雨果網 康傑煒）