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2021/12/25
職場上有多少人都曾遭遇過排擠。來自領導、同事的排斥。一般來說，被排擠的人是受害者，因為大多數情況下，原因不在被排擠的人，而那些排擠者常常是出於維持舊有秩序的一種本能反應，有時候不一定能意識到對別人的危害，但對受害者來說卻是一種嚴重的精神折磨，所以如何應對職場排擠已成為一個世界性的社會問題。在西方一些國家，已經有專門的機構幫助那些遭受職場排擠的人，網際網路上也有了專門的網站。而在，數不勝數的人正在遭受這種痛苦，他們不知道怎麼擺脫它，怎麼對付它，他們需要有經驗的人的幫助。
從政治到軍事，從經濟到文化，從工業到農業，從白領到黑領……職場排擠幾乎無所不在。人類的生存，有時候看上去很象生態系統，一個職業群體，一個部門，一個人群聚集比較固定的地方，都有法律以外的工作、生產、經營秩序，有一種約定俗成的風俗習慣、行為方式，假如某一個人打破了這種常規，正如我們常說的「羊群里跳出個驢來」，或者這個人們早已習慣了的群體中突然來了一個陌生的人，而這個人又不能很快融入這個群體，那麼，這個人就是被排擠的對象。出現這種情況，如果要說被排擠的人有什麼錯誤的話，那麼「不能適應環境」就是他的錯誤。
適應環境有兩類，一是環境好，被排擠的人不好，不能融入這個環境；二是環境不好，被排擠的人不隨波逐流與環境格格不入。事實上大多數被排擠的人都屬於後者，本文要討論的也是這種情況。
趙先生原是一名中學教師，後來因工作調動，成了一所鄉鎮國小的教師。在中學里，管理比較規範。趙先生已養成了輕易不請假，不隨便調課的習慣。但在這所國小里，教師多在農村，家裡基本都種著地，所以農忙時請假，在這裡是很正常的現象。趙先生很不適應，因為在中學里是不能隨便請假的，即使要請假也要盡量選沒課的時候，調出的課以後要調回來。所以他除了自己的課，一般不上別人的課，這在中學里是對的，但在這裡不對。有一次，二年級的老師不在，校長安排他去照看，他很難理解：自己教的是五年級，為什麼要我去看二年級的班呢？但他還是去了，當這種現象接連出現三次時，他就不耐煩了，與校長理論，結果連那位二年級的老師也得罪了。在其他老師眼裡，他也成了脾氣不好、不易相處、不肯幫助人的同事。大家都找一切機會攻擊他，挖苦他，孤立他。
趙先生還是這所學校唯一的一個正規院校畢業的大學生，掌握了較好的專業知識和教育理論，教學和教育方法有點不對那些民師出身的老教師的胃口。習以為常的很有用的那些拿分的手段使他們誤以為已取到了「真經」，以此為評判標準，別人的當然都成了歪門邪道。
最重要的是，在這所學校里，校長已建立了絕對的權威，專制統治非常嚴重。有幾個親信整天象哈巴狗一樣在他後面搖頭擺尾，其他老師卻是逆來順受，而趙先生對這種人際關係是深惡痛絕的。這不能不引起校長和他的親信的排擠，最令他難過的是，他為大家爭取民主和其它利益而和校長發生衝突時，卻被同事們看作是「抗上」、「出風頭」而被嘲笑。原因是他證明了大家以前都是錯的，是懦弱的，活得缺乏尊嚴，這比什麼都讓大家感到難以接受，就象在《皇帝的新裝》中喊出「他什麼也沒穿」的小孩兒，皇帝繼續遊行，而其他讚美過新裝的人為了文過飾非，只能罵小孩亂說話。
領導的呵斥、同事的嘲弄，以及故意給趙先生造成的不便等，讓他非常苦惱，好在他是個性格比較強悍的人，不太跟自己過不去。而且他的志向遠大，能力卓越，喜歡干-他認為有價值的事情，沒有更多的時間和他們糾纏，所以除了和大家的關係比較緊張以外，倒還沒有離職、自殺、心理壓抑等更嚴重的後果出現。
王先生現在是一家市銀行的主任。他是農民接班進的銀行，他說當初他進新單位的時候，大家因為他土，常常瞧不起他，拿言語擠兌他，不和他一起坐，吃飯隔得遠遠的，嫌他睡覺打呼嚕，嫌他這裡不好，那裡不好，上司總是無端地責罵他，同事也惡作劇地捉弄他。那時候，他在單位里簡直是活受罪，心理非常壓抑，他得了輕度憂鬱症，還伴隨著失眠、心慌、心悸。但越是憂鬱，大家越是排擠他，好象他的不優秀正證明了他的老土是根源，是應該受到攻擊的理由。每個星期天是王先生活下去的希望，二十歲的人象上學的小孩子一樣盼著星期天早日到來，因為星期天他要麼可以回家，要麼可以靜靜的值班。每次回到家，他都愁著回單位，因為他對單位形成了一種莫名的恐懼。這種狀況一直持續到他生孩子以後，才慢慢消失。因為他的漸漸成熟，漸漸城市化，漸漸成為老資格。但這段時間的職場排擠給他留下了後遺症，他的腸胃遭到了破壞。
多年以後，他發現那些曾經排斥過他的領導和同事竟然好象沒有事兒一樣，彷彿他們從沒擠兌過他似的。回首往事，他悲哀地發現自己後來也曾經干過類似的事兒。只是當時沒有察覺而已。
與此相反，吳先生是下鄉遭遇了排擠。吳先生現在自己開了一家診所。在此之前他曾是一家鄉鎮醫院的醫生，因為不堪忍受排擠，去年毅然停薪留職開了這家小診所。前年，他畢業分配，因為城裡的醫院競爭太激烈，沒能進城。他在這裡受到了幾乎所有人的排擠。說起遭受排擠的原因，他至今還憤憤不平。他說他剛畢業，還是學生脾氣，以為社會和學校一樣，和他從書報電視看到的一樣。以為只要自己努力工作，就能贏得大家的認可和尊重。而事實與他想象的恰好相反，他努力工作，對病人象親人，不給病人增加額外的負擔。他醫術高明，好幾次糾正了同事的藥方。有一次，同事負責的一個病人突然出現藥物反應，生命危在瞬間，是他及時更換藥物，挽救了病人，避免了一場醫療事故，可過後，他非但沒得到應有的表彰和獎勵，還遭到了領導的批評和同事的諷言諷語。類似的事情還有很多，有時候，他會莫名其妙地受到攻擊，這種攻擊幾乎是隨時隨地。比如，他穿得好一點啦，別人都不系領帶，他系領帶啦……這些還都可以應付，關鍵是在工作上其他同事的不配合。在醫院裡不象診所，自己可以全部操作，許多事情需要別人的配合，比如化驗、透視等，同事對他負責的病號不熱心，他親自領病人去找，人家會說：「你那麼大本事，望聞問切還不行？還用得著這破爛玩意兒？」他找領導，領導說：「吳大夫，怎麼就你事多呢？大家怎麼就不配合你呢？你要多從自身找找原因呀。」
最後吳先生一針見血地說：「其實，大家排擠我，是因為我比他們優秀，我廉潔從醫觸動了一些人的灰色收入；領導排擠我，有兩個方面的原因：一是我從不用物質表示對領導的尊敬，二是我從不對他們低頭哈腰，我覺得那是對他們的不尊重，可事實是我過高地估計了他們。領導對我的態度是同事排擠我的主要原因，對我好的，大家忌妒我，對我不好的，他們受影響便落井下石。」
小楊是打工的農民，他從沒在一個地方工作超過一年，因為他在不斷地換工種，換工作單位。說起換地方，他頗有些無奈，但農民的樸實使他對此不那麼敏感。他說他也不知道為什麼大家都不喜歡他，他幹活出力，不多說話。我問他現在的同事，對小楊是什麼看法，他立刻表示出鄙夷不屑的樣子，他說：「那傢伙幹活還行，但從不和別人打交道，不幫別人，也不給別人添麻煩。他讓人厭惡是因為他渾身儘是小毛病：不刷牙，吃相差，睡覺不老實，從不湊份子，從不和大家一起玩牌。如果他是塊石頭，沒人和他計較，可他是個大活人呀。」
排擠在職業場所如此，在非職業場所也普遍存在。學校的每個班級都有被排擠的學生，那些被排擠的學生多是學習不太好，又比較內向的。看-守-所每一個監室都有被排擠的人。那些被排擠的往往不是罪惡深重的，也不是罪惡輕的，而是那些平日老實，一失足成千古恨的。
職場排擠的好處是可以逼一些員工學會合作。但更多時候它是弊大於利。一個良性的工作環境不應該存在職場排擠，工會和政工組織應該做好這方面的工作。但職場排擠是很難發現和消除的，因為它不是很明顯地傷害被排擠的人，這就要求受害人自己學會應對這種局面。因為排擠者在大多情況下都是無意識的，或者是前意識的，如果被傷害者能主動進行反擊，他們一般都會覺察到，並有所收斂。反擊當然需要策略，當你受到排擠時，你可以提醒排擠你的人，他正在不知不覺地傷害你，你要把這種感受告訴他。或者那是些故意這樣做的人，那麼你可以「以其人之道」還敬他，讓他知道這是不友好的行為，別人同樣可以用這種方式傷害他。如果你想大度一些，表現得高姿態當然是件好事，但「情郁於中」往往會傷害自己，要紓解這種不良情緒的鬱積，可以用記日記的方法，也可以找親密的朋友傾訴，當然也可以到網上尋求援助；實在不行，換一個工作崗位可能會解決這個問題。
我們可以清楚地認識到職場排擠的危害是多麼大，如果排擠成功的話，就會出現一樣的思維模式，一樣的行為方式，一樣的價值觀念，會讓一個人群變得暮氣沉沉。我們知道，經過常時間的種植，無論先前是怎樣好的良種，也會退化。一個主管必須學會協調好員工的關係，使他們能默契地配合，友好地相處，才能提高工作效率，減少工作失誤。但這種相互默契配合的人際關係的平衡，絕不能以犧牲被排擠者作為代價，無論如何，他們是打破一個人群慣有的思維定勢的力量，如果他們是不好的員工，其他同事在與他作鬥爭中會進一步反省，會經受應有的考驗，正如一次病毒性感冒對一個人的健康也是必要的；如果他是好的，那麼對單位會更有好處。打個比方，如果本單位的員工是一群沙丁魚，裡面有幾個是小蝦，他們正遭受沙丁魚的排擠，單位不需要的話你可以把他們裁掉，對他們來說長疼不如短疼，讓大家把他們排擠掉是不道德的；如果單位還需要，你要保護他們，免受別的員工的排擠。如果被排擠者也是沙丁魚，你要幫助他們學會和其他同事的合作，並告誡那些排擠這些員工的人，那是一種不高尚的言談舉止，甚至可以用規章制度的形式進行制約。如果是鯰魚，主管應該特別保護他們，給他們一定的權威和地位。因為在管理理論上有個「鯰魚效應」，他們雖然非我族類，但正是他們給本單位帶來了生氣和活力。主管人員要學會引進和利用鯰魚，保護他們免受排擠和同化
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