跨境電商將主導中國新消費——對話亞馬遜中國總裁張文翊

跨境電子商務領域（以下簡稱「跨境電商」）一直不缺話題。尤其是從去年以來，伴隨它的熱度逐漸升溫，跨境電商成為了「互聯網+」時代的標籤之一。今年，跨境電商將有哪些發展利好？如何保持創新活力？為此，北京商報記者日前專訪了跨境電商大鱷亞馬遜的總裁張文翊，對跨境電商的未來做出預判。

北京商報：2017年跨境電商發展將迎來哪些利好？

張文翊：閉幕不久的全國「兩會」，引發了很多對於未來經濟以及不同行業發展的討論與思考。首先我對經濟的持續發展及前景投信任票。2016年，經濟實現了6.7%的健康增長；年初國際貨幣基金組織(IMF)發布的報告也指出，預計2017年全球經濟增長穩步加快，其中，仍會是世界經濟發展的重要驅動力之一。

就亞馬遜所處的跨境電商行業而言，我們觀察到，跨境電商行業，包括進口與出口兩方面，其發展頗為活躍。兩會提出的「供給側改革」和「一帶一路」的政策倡議，也為跨境電商的進一步發展注入了新的活力。

跨境電商以創新的模式支持實體經濟轉型，促進傳統產業煥發新機，幫助打造更多「品牌」，助力經濟發展進入質量時代。

2017年，跨境電商的發展或成為持續推動經濟發展的引擎之一。

北京商報：亞馬遜是如何進行「供給側改革」的？

張文翊：首先是消費層面。「供給側改革」從「供給」這一層面刺激消費者的消費需求，通過提供高質量的供給拉動內需、推動消費升級。

以亞馬遜為例，在，我們充分利用全球優勢，通過本地創新更好地滿足消費者不斷升級的跨境購物需求。2016年，我們把亞馬遜全球最成功的會員服務——亞馬遜Prime帶到了，並基於消費者在跨境購物中的痛點，在推出亞馬遜全球首個跨境Prime會員服務。我們在的海外購商店是亞馬遜首個本地化的全球商店，2016年海外購商店又引入了來自亞馬遜英國的選品。這是繼美國之後，我們打通中歐之間的倉儲物流體系，使海外購商店成為亞馬遜全球第一個涵蓋多站點的全球商店。

通過創新產品與服務，我們為消費者帶來更豐富的優質國際選品以及更便捷的跨境購物體驗，尤其是Prime推出后，我們看到消費者的購買頻次和金額都有明顯增長，進一步推動、釋放並挖掘了國內消費者的強大需求，支持供給側改革，為行業的發展注入更多動力。

北京商報：「一帶一路」國家戰略給亞馬遜帶來哪些機遇？

張文翊：在「一帶一路」政策的指引下，越來越多優質企業選擇「走出去」。數萬賣家通過亞馬遜「全球開店」把優質的「品牌」帶給全球消費者。亞馬遜開放包括歐洲五國在內的9大海外站點，全面助力企業向跨境電商的轉型與升級。此外，橫跨185個國家和地區的亞馬遜全球高效物流體系為幫助「品牌」走出去搭建了一條有效、便捷的「線上絲綢之路」。

2016年，亞馬遜「全球開店」繼續推出多項舉措，幫助企業抓住全球跨境電商出口的巨大機遇，拓展全球業務，打造全球品牌。通過「製造+」項目，我們為製造企業出口轉型升級探索全新的商業模式；去年底，我們在成立Amazon Business賣家招募團隊，在個人消費者業務之外幫助賣家拓展商業採購業務。

北京商報：在「互聯網+」時代企業的創新更為重要，亞馬遜是怎樣做的？動力源自何方？

張文翊：近幾年，國家也非常鼓勵創新，通過創新、數字經濟的發展推動經濟的轉型與增長。最近，亞馬遜在全球斬獲幾項創新大獎，我們備受鼓舞。

我認為，能夠持續不斷創新的前提就是要發揮自身優勢並立足消費者的真正需求。亞馬遜的戰略核心，就是深耕本土需求，最大化藉助亞馬遜全球的優勢，實現本地化的創新——亞馬遜海外購商店發揮了亞馬遜美國和英國網站的海外正品的巨大優勢；在，亞馬遜Prime會員服務則是充分利用了亞馬遜全球領先的倉儲和物流配送體系。洞察消費者的需求與痛點，充分利用全球優勢，用創新性的方式來真正滿足消費者的需求。

企業向來不乏創新精神，亞馬遜「全球開店」與「亞馬遜發明家」項目見證了無數企業的創新精神與能力，眾多創新產品通過亞馬遜進入全球市場並受到消費者的青睞。通過亞馬遜走出國門的本土企業——深圳市智意科技有限公司，自主品牌「ILIFE」 智能掃地機走向全球。