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車主哭訴:我買廣汽傳祺GS8是花錢買罪受!

車主哭訴:我買廣汽傳祺GS8是花錢買罪受!

日前,小鵾從汽車投訴網了解到,來自內蒙古巴彥淖爾市的樊先生反應,他2016年定的廣汽傳祺GS8,2017年1月13日提的車。

當樊先生的車輛行駛了5000多公里時,出現中控電腦總是黑屏,4S店也檢查不出什麼原因,就告訴樊先生,說是給他的車換了一台試駕車的中控和電腦主板,但這新車的中控電腦也沒怎麼用,為什麼會出現這個問題也沒告訴樊先生。

車輛行駛了5000多公里,中控電腦總是黑屏,修理后沒有效果,換了一台試駕車的中控和電腦主板。近幾天車上總是出現檢測EPS故障,售後給進行了處理,但是沒有修好,如果在行駛中方向出現故障,這可是給車主帶來生命危險的。

而碰上傳祺GS8出現故障的車主並不止樊先生一人,來自珠海的GS8車主也遇上了發動機抖動的問題。據車主反應,他是2016年12月提車的,因為是冬天一直沒開空調,所以不知道發動機開空調抖動嚴重。

等到了今年夏天,這位車主一開空調就發現不對,發動機抖動厲害。當這位第一次去4S店維修時,4S店工作人員卻說國產車有點抖動很正常。但車主的朋友也購買GS8並沒有出現這個問題。所以,這位車主還是堅持維修,然而在維修了將近一個多月後,4S店卻依然解決不了這個問題。

向廣汽廠家反應,廠家也是一直叫車主找4S店處理。這個問題一直懸而未決,車輛發動機抖動依然厲害,廠家修不好也不給換車,不給退。這位車主氣憤地說,這車到底還能不能開了,21萬買車錢就這樣丟海里了嗎,現在投訴無門,誰能幫下我們這些被害的消費者?

此外,在新疆烏魯木齊市天匯華森4S店購車的GS8車主反應,他是2017年1月購車的,新車到現在剛開了半年,卻連續出現打不著火的現象。這位車主開車去4S店維修,但售後維修人員查了一周都找不出原因,之後得出的結論是電氣系統某個插頭鬆動,擰緊就好了,車輛也能正常了。

然而,第二天車又打不著火了,只好再去找4S店的維修人員,但在檢修了幾天之後,4S店也無法確定具體原因。這位烏魯木齊市車主無奈地說,買車變成了買煩惱,真是愁死人了。

雖然,近幾年來自主SUV獲得了國內消費者的喜愛,而GS8更是作為國內中端SUV品牌的代表,在很多方面值得國內其它車企去學習。但在面對消費者的懷疑和質問時,4S店和廠家都應該積極地去幫助消費者解決問題,而不是相互踢皮球。

廣汽傳祺在追求市場的時候,應該要心存底線,而對車企來說,底線就是應該保證駕駛安全和產品的品質,對此廣汽傳祺又是否做到了呢?而這一切說到底,都只在廣汽傳祺一念之間,是腳踏實地直面問題並主動解決問題,還是對質量問題遮遮掩掩。

小鵾在此衷心希望廠家能儘快解決問題,要知道沒有質量保證,被消費者嫌棄只是早晚的事。

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