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職場禮儀篇之郵件禮儀

現代企業,不管公司大或小,基本都用上了郵件系統進行工作,它的重要性和使用廣泛性不言而喻,其區別無非是大公司有專門開發的郵件系統,而小公司則依託各大媒介平台(163.qq等等)使用其電子郵件系統,英文統稱E-mail,那麼你真的會使用Email嗎?正確的使用公司Email會為您的工作增色和幫助,下面小編將所學分享給大家,希望能有所幫助

1、了解E-mail的優點;

降低成本,訊息存儲時間較長,信息可針對個人或者群體,具有篩選記錄整理訊息的能力

2、使用E-mail的禮儀;

2.1慎選收信人員

傳送郵件之前,必須確認清楚收信對象是否正確,主送對象和cc(抄送)需涇渭分明,人數不宜過多,否則主副本將混淆不清,擔當易不明確;

2.2E-mail標題

這個重要嗎?很重要,它決定了收件者是否讀取或詳讀或回復處理,標題應盡量讓人一眼看去便知主題思想;

2.3注意行文的用詞和正式性

行文要規範,要讓收件人感覺正式而禮貌,才不會讓人誤解您請輕浮毛躁,要知道,線上溝通一般只會以文字撰寫的品質來評判對方;

3、E-mail使用的規範;

3.1三四而後回的內容

當收到一封郵件時,如果您處於片面了解,情緒不佳,它事煩擾等情況下,您無法做出正確解讀,那麼請您三思后再回復,郵件的可存儲、傳播性會引起不必要的麻煩;

3.2養成清晰的表達方式

撰寫郵件必須條理清楚、簡潔,閱讀他人郵件需辨別其需求(尋求建議?提出方案?執行XX?)如此才能做出正確回應,如不明其意,可以電話過去溝通;

3.2 切勿在未經同意前,將他人信函轉送給第三者,這便犯了網路禮儀大忌,對來信者而言,這是針對守信者所撰寫的四人信函,不見得適合給他人閱讀;

電子郵件禮儀和規範在這個數字化的時代中禮儀是一定的,不可或缺的。

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