美國中小企業進駐中國 Tmall Discovery助力消費升級

美國西北車厘子和普通車厘子到底有什麼不同？天貓正在做的一件事情，可能會打消人們的糾結——因為當來自美國的車厘子變得更加便宜時，你為什麼不選擇口感更好的後者？

在美國華盛頓州的果園裡，果農會在早上5點前就完成車厘子的採摘，因為那時的溫度最低、果實最硬、光澤最好。然後，經過一系列水冷、分揀、包裝等措施后，這些車厘子，會在天貓的完美安排下，踏上前往東方的旅途。

聽起來似乎很容易，但正如社交媒體頻繁轉發的那樣：你必須非常努力，才能看起來毫不費力。

這就不難理解，阿里巴巴於6月20日至21日在美國舉行阿里巴巴·美國中小企業峰會，並以「連接世界」為主題，嘗試著告訴全世界，它們正在為美國的中小企業、農民和企業家們，創造了哪些發展機會。

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貫穿全鏈路的消費體驗升級

為了這場盛會，阿里巴巴董事局主席馬雲專門錄製了一段視頻向美國企業家發出邀請。

通過這個視頻，我們看到了一位美國的「農三代」，來自太平洋西北地區的果農Peter Verbrugge，正是他種植的車厘子，通過阿里電商平台，讓很多消費者拋棄了傳統的櫻桃。

當然，阿里並不滿足於這樣的單打獨鬥，實際上，在華盛頓州，天貓生鮮本著升級整體物流效率，規模化進口優質食材的理念，聯合東航推出車厘子專機往返中美，強控物流端，確保車厘子從美國採摘到只需要48小時。

而正在主推的更加優質的金車厘子，口感更細膩，甜度為18%～22%，更甜更多汁。

由於其更薄的果皮，傳統的海運車厘子方式很難保障口感，只能通過專機大規模進口保障車厘子的優質口感。

當消費升級帶動供給側改革時，天貓最先把握了生鮮這股消費潮流和發展趨勢，以全球視角為消費者挖掘頂級稀缺好貨。不僅撬動了生鮮供應鏈質量標準，也為全球的生產商拓展了一個巨大的市場。

最新研究預測表明，電商生鮮市場交易規模將實現大幅增長，2020年線上生鮮消費將增至3470億元人民幣。

就在今年5月，天貓聯合加拿大新斯科舍省打造全球活蝦產業地標，新標準之下的首捕龍蝦售賣已於5月24日啟動。

眾所周知，的中產階級正在尋找世界上最高品質、最安全的食品，而加拿大的龍蝦、蔬菜、水果正是全世界最好的產品。

在這樣的背景下，天貓從消費者的角度出發，為線上市場建立新斯科舍省龍蝦的供應鏈體系，並隨之建立更高的質量標準。這樣的努力，換回的是從捕撈源頭至全鏈路的消費體驗升級。

類似的動作正在全球同步進行。

在美國阿拉斯加，天貓打造進口海產升級，與阿拉斯加海產協會一起將高品質美國海產帶給的消費者，100%為野生捕撈，部分採用船凍技術確保食物封存在最新鮮的狀態，還有經過去鱗剃刺處理，更適合現代餐桌的野生海產；在澳大利亞，天貓於今年3月份攜手澳洲政府首次規模化海運1195頭活牛到進行冷鏈加工直供，未來還將承包20萬頭澳洲活牛……

在阿拉斯加的捕撈后直接用冷凍船送到

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面向未來20年的商業模式

相比生鮮標準化，全球新品實驗室是天貓更為宏大的戰略。

一直以來，天貓都致力於開啟一種智慧化、個性化和定製化的未來商業模式，天貓也因此將自己定位為能夠改變消費者生活方式的平台——因為這個時代的普通消費者，不再滿足於簡單的被動消費，他們有著自己的消費主張，未來消費者要向天貓提出無數的消費需求。

基於這種全新的銷售體驗，天貓全球新品實驗室在首發站矽谷吸引了一大幫「大佬」加盟，在這裡，天貓與超過20家高科技品牌、機構達成合作，從研發端到前台打通矽谷科技產品與消費者的溝通鏈路。

不僅如此，6月份，天貓還在西班牙開啟了天貓西班牙美妝新品實驗室。

依託這些即將遍布全球的「實驗室」，天貓能夠做到將新品、試用、調研業務打通，並且聯結消費者用研市場，把市場的精準消費者洞察反哺給國際商家以便調整銷售策略和助力研發。

一個不約而同的巧合是，6月份，阿里巴巴在杭州舉行 2017 投資者日大會，馬雲在大會上表示：到 2036 年，阿里要成為全球五大經濟體。而天貓5月份在美國宣布成立「天貓矽谷新品實驗室」時，提出的正是面向未來20年，發布全球前瞻性產品。

未來20年，成為阿里與天貓一個不近不遠的節點。

實際上，在任何一個阿里能觸及到的領域，這家公司都已經放眼至20年後。

今年3月份，一項代號為「NASA」的計劃在阿里啟動。這項計劃意味著，阿里將面向未來20年組建獨立研發部門，建立新的機制體制，儲備核心科技。因為，在馬雲未來20年後的設想中，阿里不僅要構建世界第五大經濟體，更將服務全球20億消費者，創造1億個就業機會，幫助1000萬家企業盈利。

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讓天下沒有難做的生意

當然，全球第五大經濟體這樣的言論，在別人口中說出來，無異於痴人說夢。可是那個人是馬雲。

在說完后的當天，阿里巴巴股票在美收盤時，股價大漲 13.29%至 142.34 美元，總市值達 3623 億美元，再次成為了亞洲市值最高的公司。

為什麼，投資者選擇了相信這個看似瘋狂的觀點？來自美國的幾個中小企業主的回答可以解釋。

家族企業LuckyVitamin，目前經營者已經到第三代了，最初該公司只是費城一個小鎮坐落於街角的藥店，現在給消費者提供的產品類別超過一萬種。Sam Wolf是該公司的創始人和首席健康推廣人。在他看來，正是因為有了天貓平台，公司才得以在美國之外繼續推廣和傳播健康意識。

Otter Products是一家製作手機保護殼的公司，公司主席Steve Nisbet認為，天貓幫助其更好地了解潛在的受眾，更好地定位產品。「我非常喜愛天貓給我們帶來的全新銷售體驗，這遠遠超過了預期。」

在紐約，天貓與梅西、urban outfitters等深度合作，實現天貓國際平台與美國官網同購；天貓國際官方直營，買手親赴海外精挑細選潮流新品及經典暢銷款式，讓國內消費者第一時間同步美國潮流。紐約的一家小型專賣店Stadium Goods就是受益者，它們通過向廣大運動愛好者銷售令人夢寐以求的收藏版運動鞋，實現了業務騰飛和擴張，員工人數增速逾50%。

毋容置疑，不管是生鮮「圈地」還是天貓全球新品實驗室，最大的受益者，將是美國乃至全球的大量中小企業，因為它們一度無力撬開或者亞洲的巨大市場。如今，它們只需專註於自己的產品，隨後自然有人幫它們將產品帶往東方。

實際上，就在美國中小企業大會之前，天貓已經在美國深挖華盛頓州、阿拉斯加、矽谷、紐約4大產區，通過3大創新商業模式與美國4大產業建立起深度合作，從源頭鎖定美國好貨，為消費者帶來美式理想生活。

而阿里在這些合作中展現出具備前瞻性的商業力量，正是踐行著它們的商業理念——「讓天下沒有難做的生意」。