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儲戶遭異地盜刷 遇到銀行卡盜刷該怎麼辦?

原標題:儲戶遭異地盜刷 遇到銀行卡盜刷該怎麼辦?

儲戶遭異地盜刷,遇到銀行卡盜刷該怎麼辦?現實生活中,銀行卡被盜刷的事頻頻發生,各種應對方法也層出不窮,有人機智追回了錢財,有人卻只能自己埋單,這一切取決於你的證據。

陸先生在某銀行北京一家支行辦理的銀行卡在該銀行京外一支行遭遇盜刷,被他人轉賬2.8萬元。陸先生認為異地盜刷是北京某支行沒有盡到安保義務,北京某支行則稱涉訴交易是正常交易不是偽卡交易。陸先生於是起訴到法院,要求北京某支行賠償損失。一審判決支持了陸先生的訴求,北京某支行上訴到北京一中院。近日,該院二審判決維持原判。

2014年10月,陸先生收到銀行簡訊提醒,稱他名下的銀行卡通過京外某支行轄區內ATM機發生轉賬,金額2.8萬元,並支付手續費15元。陸先生趕緊去派出所報案。派出所經偵查確認操作ATM機轉賬者並非陸先生本人。陸先生向法院提交的銀行卡原件證明,案發時陸先生並沒有離開北京。

一審法院認為,陸先生已提供了他不具備在異地刷卡條件的初步證據,而北京某支行對自己的主張則沒有提供證據證明,法院因此判決北京某支行違反安保義務,構成違約,應賠償陸先生28015元。

北京某支行不服,上訴到北京一中院。法院審理認為,陸先生開通了簡訊提醒業務,盜刷銀行卡是在2014年10月27日晚上23時許進行的,陸先生隨後及時進行卡片掛失並向公安機關報案,陸先生的上述行為已說明他具有較高的持卡用卡安全意識,並採取了較為妥當的處理措施。

公安機關受理案件並偵查后證明刷銀行卡的行為並不是陸先生本人操作的。北京某支行作為涉案銀行卡的發卡銀行主張涉訴交易屬正常交易,應當提供相應證據加以證明。但銀行並沒有提交有效證據證明,因此應承擔舉證不能的法律後果。

最終,北京一中院判決駁回銀行上訴,維持原判。

銀行卡被「盜刷」怎麼「做」能讓銀行賠錢?

1、第一時間向發卡行電話掛失

作用:避免盜刷損失進一步擴大

2、持銀行卡到本地的櫃員機操作(查詢、存取等)

作用:固定電子證據證明銀行卡與本人在一起,發生盜刷時銀行卡和本人均在本地,不可能同一時間在異地刷卡消費

3、及時向公安機關報案,詳述被盜刷情況,留好報警回執

作用:證明銀行卡仍由自己妥善保管,盜刷消費非本人所為

4、迅速與涉事銀行聯繫,主動溝通後續賠償事宜,針對銀行不予全額賠償的強勢態度,儲戶要敢於拿起法律武器說「不」。



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