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2021/12/25
演員黃小蕾
昨天手撕上海迪士尼
上了微博熱搜榜
「七個小矮人」是亂入嗎？
NO
看下去就知道了
黃小蕾指名道姓三位員工
並詳細列舉了其「罪責」
1號人物： 趙某某 「七個小矮人」礦車項目工作人員
2號人物：沈某某 趙某某的領導
3號人物：范某某 園區經理
話匣妹圍觀了一下，其實簡單概括就是：
礦車項目明文規定
身高不足97公分不能乘坐
黃小蕾稱自己孩子98公分
工作人員測量后說不達標
一個非要坐
一個不讓坐
......
黃小蕾認為，產生歧義的那2公分是工作人員故意找茬刁難，折騰孩子多次測量身高，卻以「有皮筋」「頭髮蓬鬆」「穿鞋了」「沒站對地方」等理由屢次拒絕承認其身高達標的事實。她最後這樣總結道：
不少網友支持黃小蕾投訴維權，甚至有些曾經的遊客「火上澆油」，細數上海迪士尼的種種不是:
支持、補刀黨
筱茜筱：
不說其他，竟然沒有投訴部門，這個本身就是服務有嚴重的缺陷....
生生5：估計你寫這個還管點用，因為你是明星，有一點影響力，我們寫多次根本沒人管，支持你！
麥熙Orz：並不是無理取鬧，迪士尼和遊客吵架已經不是一次兩次了，今天她不站出來說話，明天就有可能是你、我、大家在迪士尼遭遇不公平的待遇！！
我愛米粒Emily：我同事都去過了，都說服務跟不上，所以明星都這待遇，我們老百姓更不用說了......
媽咪love可愛多：我只能說我的感受。當天到迪士尼，孩子渴了，帶的水已經喝完。找到門口的服務區工作人員，希望能給孩子一點熱水，回復是沒有，還反問孩子喝這麼大水杯？孩子的保溫杯你看不出來？我至於為一口熱水撒謊？後來找了幾個不同的人才要到一口熱水，之前不給的理由是「熱水要燒，很麻煩」！我謝謝你們了。
濛loveYue：迪士尼不是第一次了吧？個別態度極惡劣的工作人員真的太給上海迪士尼度假區抹黑了。你們是帶給別人歡樂的，還是給別人添堵的？
黃小蕾大通鋪：不搞明星特權，自己守規矩排隊，竟然受到如此待遇？明星也是人，作為一個母親，滿足孩子的願望，保護自己的孩子，有錯嗎？
思思Kitty小寶貝：同意，我們寶明明剛過102，飛躍地平線就不讓坐，把孩子弄的傷心了好久，哭了一上午！並且在維尼熊那丟了衣服，工作人員不配合尋找，非常冷漠。
茉優fly：上海迪士尼確實太讓人失望了，園子到處都是黃牛倒賣快速通行卡、兜售山寨周邊，整個樂園沒有服務可言！國內好多樂園的服務都甩它幾條街。
豆四爺：人家孩子98cm已經能夠達到身高了，如果測量要考慮頭髮、鞋子，請提前將規則公示，或者規則中直接考慮進去，不要現場改。
劉小姐的藍兔子：我也去過兩三次上海迪士尼 ，服務態度真的不要太差。人家一句話真的可以叫來好多服務生 ，你沒脾氣，後面就選擇不去了。其實對比之下。
蕾女心經：上海迪士尼樂園本是孩子們的天堂，然而工作人員的態度卻讓小天使們擁有了噩夢般的回憶，不被揭露永遠不會悔過！
但沒過多久，事件就發生了反轉。自稱是當事員工的朋友圈截圖被扒，直指黃小蕾對工作人員拳腳相向，強行上車，影響其他遊客，還試圖利用明星身份誤導輿論：
於是，評論區又出現了這樣的畫風，矛頭直指黃小蕾：
質疑、諷刺黨
Andie貓頭安：
1、 工作人員和你無冤無仇，孩子身高如果到了，為什麼不讓你去啊？ 2、你是通過占著遊樂設施不讓別的遊客玩 這種方式在現場維權的，這個是一個公眾人物在公眾平台上的形象？
一個有理想的蛋：一切都是為了安全，出了事你能負責得了？是你能承擔的嗎？何必強行上車呢？把自己孩子生命置之度外的母親還發微博博取同情？你把生命當兒戲？
論蛇精病的自我修養：身高不夠硬闖站台，強行坐在座位不下來，導致項目停運後面的遊客在雨中淋了十幾分鐘，打傷兩名工作人員，你怎麼都不說啊！！！你不為孩子安全考慮，工作人員為孩子安全考慮啊，現在還要藉助自己孩子炒作，你是位母親嗎？
狗的後腿兒：我們家閨女小矮人也是差一點點不到標準，但是我們作為監護人從心裡一點也不覺得可惜。人家樂園既然有身高標準，肯定是多次驗證后制定的。我親自坐下來最直觀的感受，彎道傾斜的角度真的不適合太小的孩子。你們就不怕孩子被甩出去嘛？況且文里說孩子量個身高都抱著大人，你還想讓孩子去坐這種有點刺激的設備？
灸伊：作為藝人把工作人員打成這樣，台下暴力台上裝委屈，你也是厲害的。
也有自稱當時在現場的遊客發表了評論，然而畫風截然不同，彷彿他們在的不是同一個現場，令人不得不懷疑這裡是否充斥著水軍：
"親身經歷"黨
雖雖：
我只知道你害我們都沒玩上礦山車，害後面的遊客在雨里等了十來分鐘。 小孩身高不到，你還非要玩，是后媽哦？ 作為一個迪士尼常客，我去過的五六次遇到的工作人員都很nice。人和人之間的善意惡意都是相互的，人家憑什麼挨了罵還要對你微笑？
雞窩裡的菜子：我同事被她爪子抓的脖子手臂都是傷；景點因為她孩子不到身高硬要上車被迫暫停，影響甚廣。無語。明星？！反正我不認識她。
zy443935406：我們昨天也去了 ，看到你在那邊跟他們講道理，你真的很溫柔，哈哈,差點忍不住想叫你，跟你合個影…...當天下午，上海迪士尼方面給出了對於此事的官方回復：
包括遊樂項目安全須知在內的樂園遊客須知在度假區各個官方平台上都有明確列明，我們要求每一位遊客遵守各項須知，以確保遊客享有安全、愉悅的樂園體驗。
我們的演職人員致力於每一天都為遊客們提供高質量的遊客服務，我們同時希望遊客對我們的演職人員體現基本的尊重和禮貌。
若遊客因惡劣舉止而對其他遊客和演職人員的安全造成影響，或有其他違反樂園須知的行為，我們會要求遊客立即離園，且禁止其將來再次入園。
然而風波未平，互撕仍在繼續......傍晚時分，黃小蕾在微博上放出「大招」：
強勢圍觀黨
今年春節不放假嘿：
我要給大家科普一下，躺著量的叫身長，站著量的叫身高，因為站立位時脊柱受壓，身高會比身長小1到2厘米左右。
小蓉蓉蓉_：工作人員無理取鬧，明明身高達到標準還被工作人員拒絕，票面上明明寫著97厘米，工作人員卻以「孩子有頭髮」為由不讓進，請問你們都沒有頭髮嗎？一個母親不顧及自己的形象為孩子爭取最大的利益還遭到迪士尼樂園工作人員的為難，請上海迪士尼度假區給出說法。
special_的親君醬：你煩不煩人 ？人家為你女兒安全為遊客負責，你怎麼事情那麼多？ 一個3歲大點的孩子要玩過山車，你是后媽啊！屁點大的事情搞那麼大，煩死了！
伊伊伊娃_W：上熱搜了吧？還不滿意？是誰造成孩子心理有陰影的？是你！！你把孩子扔到裡面！我們淋了那麼久的雨！最後都是因為你都玩不成！
濛loveYue：公眾人物憑什麼不能發聲？就因為她是明星，所以受到了不公平的對待就得忍氣吞聲么？更何況這是一個母親在為自己的孩子爭取權益。換位思考，如果你也有孩子，你看到自己的孩子受到這樣的對待，你不生氣嗎？
草莓妮妮醬coco：不存在針對你的現象啊，不光他們壓根就不知道你是誰，我們也不知道。何來故意針對？ 張-帆上海：個人看法，本來是很小的事情，我是一定不會在孩子面前這樣發作，對孩子沒好處。要說心理陰影，不一定就是工作人員造成。你是一個媽媽，有沒有想過自己的行為給孩子造成什麼樣的影響？
劉婷S：身高真的重要麼？不讓你玩工作人員有什麼好處啊……不還是出於安全考慮么？這個項目很多成年人都會覺得害怕，更何況小孩子啊。
倚檀：一直覺得很多人對迪斯尼的認知有誤區，其實太小的孩子去迪斯尼玩沒太大意思。
要讓話匣妹說啊，這件事兒應該這麼處理：
1、請權威人士告知正確的身高測量方法，測量出孩子的真實標準身高。達標了，迪士尼道歉，不達標，黃小蕾道歉；
2、公布現場視頻、照片，還原事實真相，打人與否、如何處置，自有評說。
好吧，開玩笑的。
其實這種事情，雙方換位思考、各退一步，何至於鬧得滿城風雨、兩敗俱傷？私下尋找合理的解決途徑，讓事件趕快平息吧，不要再進一步發酵了。
當然，不能好了傷疤忘了疼。希望雙方能以此為戒、總結經驗，工作方法、為人處事、園區制度做得不到位的地方，希望都能通過這場風波而有所改觀吧。
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