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以標準驅動行業演進 海爾熱水器全球五連冠

8月23日,歐睿國際區總經理為海爾電熱水器頒發了全球第一的證書。根據這家世界權威市場調查機構發布的數據,2016年海爾電熱水器以15.7%的零售量市場份額位列全球第一。此前,海爾電熱水器的市場銷量已經連續四年全球第一。

全球五連冠背後的用戶滿足者

海爾這種全球性引領並非只在電熱水器領域,而是體現為全品類的持續領跑。

今年5月,海爾太陽能熱水器完成了對全球最大平板太陽能製造商GREENoneTEC公司51%股權的併購,至此海爾在太陽能行業的市場量級正式躍居世界第一,成為全球最大的平板太陽能製造商及系統解決方案提供商。海爾空氣能熱水器也以42%的市場佔有率穩居市場第一;中怡康數據顯示,海爾燃氣熱水器高端市場增幅第一,用戶規模突破千萬。

海爾之所以在全球洗浴版圖常年一騎絕塵,密鑰之一就是「以用戶為中心」。海爾熱水器通過U+雲平台與用戶深度交互,搜集96萬在線用戶反饋的40億條數據,形成了業內獨一無二的用戶大資料庫。在此基礎之上,海爾熱水器以用戶需求為基線,顛覆製造和研發模式,將主權回歸用戶,最終實現全球5連冠,市場份額持續走高。

安全專家背後的黑科技締造者

在8月23日的海爾熱水器全球品牌戰略發布會上,來自大連的8歲男孩小寶將手伸進一個被通入220伏電壓的魚缸里,和小魚玩得不亦樂乎。海爾工程師介紹說,這是因為海爾防電牆技術將原本220伏的電壓降低到6伏,不會對人體造成任何傷害。

根據中消協的數據統計,自1997年以來,年均熱水器傷人事故在千起以上,20%為電熱水器所致。海爾熱水器在2002年研發出防電牆技術,完全解決了用戶在洗澡時可能遇到的熱水器漏電、地線帶電、水體帶電等安全隱患。在,海爾專利防電牆技術已經保護了近1億用戶的洗浴安全。

30年來,海爾熱水器聚焦恆溫、安全、靜音、節能等用戶主要訴求,在電熱、燃熱、空氣能、太陽能四大領域不斷研發創新科技,通過建設八大實驗室,將黑科技與現實場景交互,給用戶帶來極致體驗。

在本次發布會上,海爾熱水器通過18項洗浴黑科技,解決了用戶在健康、恆溫、速熱等方面的痛點。除了升級迭代的防電牆3.0技術,還有燃氣熱水器領域行業唯一的雙氣(一氧化碳和天然氣)安防技術、被輕工業聯合協會鑒定為國際領先的「空氣源熱泵熱水器高溫制熱水技術」等。海爾還推出了全球首個智慧浴室新套裝,開啟了人機交互的新紀元。

強勢話語權背後的標準定義者

海爾熱水器是熱水器砥礪發展的一個縮影,也是最精彩的一段章節。對用戶需求的持續滿足與對安全健康解決方案的不斷探索,兩者互相交織成為支撐海爾熱水器巨廈的基石,從中可以發現其全球五連冠的秘密和途徑——以技術和標準驅動行業的演進和自身的進化。

在電熱水器的7項國標中,6項由海爾制定,海爾熱水器通過制定國家標準實現了行業引領。其中最為業界稱道的是海爾熱水器對極致安全的追求。

2002年,海爾發明防電牆專利技術,該技術先後被寫入熱水器國家強制安全標準以及國際IEC標準。當前在每10台暢銷電熱水器,就有7台搭載海爾專利防電牆技術,「防電牆」成為人最耳熟能詳的專業術語。如今防電牆技術已經升級到3.0版本,不僅徹底解決了安裝環境起火隱患,還與時俱進增加了智能提示功能。

雖然是行業標準的主導者和定義者,但海爾熱水器卻並非「壟斷者」。為了讓更多用戶體驗到安全健康的沐浴,海爾熱水器堅持對外開放熱水器核心技術。2016年8月海爾熱水器就曾聯合權威機構共同發布了《洗浴水質的安全標準》,為消費者選購安全健康熱水器提供參考依據。

8月23日,海爾熱水器聯合標準化協會等共同制定並頒布《熱水器產業電熱水器加熱性能評價標準》。這是行業內首個針對電熱水器加熱性能制定的標準,它的發布意味著熱水器產業將步入一個嶄新的階段。

今年以來,海爾電熱水器銷售額同比增長1.3倍,燃氣熱水器銷售額同比增長3.3倍,增幅遙遙領先於行業。正如家電協會副理事長徐東生所言,在海爾的引領下,世界熱水器正走出歐美品牌為主導的時代,品牌成為主導產業格局的重要力量。

(《電子報》版權所有,轉載請註明出處)



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