交通事故快處快賠服務再升級 快處限額由1萬提至2萬

原標題:交通事故快處快賠服務再升級 快處限額由1萬提至2萬

廣州日報訊 （全媒體記者陳昕宇 通訊員劉瑩瑩）昨日，佛山市保險行業協會在上線電台節目時宣布，佛山輕微交通事故快處快賠服務再度升級。不僅快處限額從原來的1萬元提高至2萬元，車主還可以通過手機按照指引全程完成操作，無需到理賠點處理，全程理賠實現全免費。在經過1個月的試運行后，線上即時完成協議的「快處快賠」案件比例已經接近五成。

據佛山市保險行業協會相關負責人介紹，與原快處快賠對比優勢，升級后的服務擴大了受理範圍，從原來佛山市投保的車，擴大至省內（除深圳）保險均可受理。同時，在理賠限額上，也提高了額度。「現在快處限額已提升到賠付總額2萬元、一輛車限額1萬。而原來服務的總額是1萬元。」相關負責人解釋，也就是說車險理賠的總額在2萬元以內的事故，均適用於「快處快賠」的情況。

據了解，該服務升級從今年8月1日開始上線試運行。截至8月30日，佛山市通過該「事故e處理」處理案件 3233 件，其中線上即時完成協議1533件，服務點協助處理1700件，節警率65%。

便利：

全程手機操作可以完成理賠

記者從佛山市保險行業協會展示的佛山快處快賠「事故e處理」服務系統見到，當車主發生輕微交通事故后，由市交警、佛山市保險行業協會共同成立的輕微交通事故「服務中心」會依託「事故e處理」平台，共同為當事人提供專業指引、權威定責服務。實現輕微交通事故的報案、定責及協議書籤字確認，全程手機在線處理。

「車主在撥打110后，只要同意採用快處快賠的方式，手機上會收到一條簡訊，裡面有網址鏈接。」相關負責人稱。

「操作完后，車主可以撤離事故現場，將事故車輛駛至不阻礙交通的地方。」相關負責人解釋，服務中心收到圖片資料后，會對案件信息進行審核，協助指引雙方當事人自行協商事故責任。在協商事故責任成功后，服務中心工作人員將通過系統向雙方當事人推送《輕微交通事故賠償協議書》。車主打開鏈接，簽名確認后，便可聯繫保險公司進行後續理賠。

至此，從事故報案、定責以及協議書籤字確認，全程通過手機在線處理完畢，後續將由保險公司提供專業的定損、理賠一站式服務。

熟悉流程的當事人，無需通過撥打報警電話，通過手機搜索並關注「佛山保協」微信公眾平台，可實現自助報案。