蘋果：我憑本事「抄襲」，為什麼不能成功？

從 iPod 、iPhone到iPad、iWatch，蘋果鮮少率先做出市場上從未出現過的產品，甚至數次陷入「抄襲門」。

喬布斯說過：好的藝術家抄襲,偉大的藝術家剽竊。該怎麼理解這裡的「抄襲」和「剽竊」？為什麼「非首創」也可以後發先至？

蘋果永遠都是在競爭對手發布了一種產品之後才發布類似的產品。如果你沒有深究過這個問題的話，你可能會以為這是一種刻意的策略。

正是如此。但這不是一種新的策略，是借鑒了雷蒙德·洛威(美國工業設計大師，1893-1986)的思想。

雷蒙德·洛威認為，消費者會在新的產品或服務中尋找自己熟悉的東西。消費者並不喜歡完全新奇的東西。

有時，一些高科技反而會讓消費者覺得非常害怕，因為他們不能自如地使用這些高科技，會覺得自己又蠢又笨。

所以，蘋果每一次都是在其他人發布了一款產品，並經「消費者陪審團」測試通過之後，再發布自己的同類產品。

我們都知道iPod不是第一款MP3播放器。iPod的確擁有功能強大的iTunes內核，但是事實上它的發布也是受益於其他已經問世了的MP3播放器，讓人們熟悉了手持移動音樂播放器這一概念。

實際上，比爾·蓋茨比iPad早了足足10年發布了第一款平板電腦。雖然我們在iPad出現之前就見過平板電腦，但是蘋果通過他的環境系統以及品牌保證，在其發布iPad之後還是讓我們都覺得我們是第一次見到這樣的產品。

| 2000年，比爾·蓋茨展示微軟Tablet PC原型機，但未上市。

我們在iPad出現之前的十年裡就已經被培養得相信會出現手持平板觸屏電腦了。

Apple Watch如此，馬上要發布的Apple Homepod也是這樣，它將是市面上第5或者第6款聲控居家設備。

根據我們的定義，蘋果都是比別人晚進入市場，但為什麼仍然佔有很大的市場份額呢？它的理論依據其實是雷蒙德·洛威提出的「最先進,卻仍可接受(Most Advanced Yet Acceptable)」原理，簡稱MAYA。

| 雷蒙德·洛威的設計手稿。

MAYA與雷蒙德·洛威

雷蒙德·洛威基於現在被稱為「純粹接觸效應(mere exposure effect)」的原理開發了一整套產品設計的理論。編者註：純粹接觸效應，是指某一外在刺激，僅僅因為呈現的次數越頻繁（使個體能夠接觸到該刺激的機會越多），個體對該刺激將越喜歡。

他認為，消費者通過新產品中自己所熟悉的特性，獲得對新產品的好感。這也就是他說的「最先進,卻仍可接受」。

雷蒙德·洛威意識到，即使我們有體驗新的原創的產品的需求，但同時我們又希望這些新生事物是從我們已經知道的東西中演化而來的。

德里克·湯普森在他的《流行製造者》一書中說：「所有的消費者都被『喜新症』（對於新事物的好奇）與『恐新症』(對任何新事物的恐懼)的矛盾所影響。」

基於這種理念，雷蒙德·洛威成功的設計出了各種不同領域的產品。他的設計包括拖拉機、火車頭、烤麵包機、汽車、灰狗巴士、Pepsodent牙膏以及船舶。他甚至還參與了NASA阿波羅-土星5號運載火箭的設計。

| 雷蒙德·洛威和他的設計。

雷蒙德·洛威是當時對消費者最有影響力的人物。他能過做到這一點靠的不是創造全新的產品，而是靠創造出一些大家熟悉但是又感到驚奇的東西。聽起來是不是很像蘋果的手段？

為什麼蘋果永遠不當「第一」

要像蘋果這樣創造出大家熟悉又感到驚奇的走紅產品，需要首先滿足兩個條件。這樣MAYA原理才能夠適用。

首先，市場不能一家獨大。雖然行業收益的冪律分佈中行業老大最靠前，但至少這個市場要允許多個贏家同時出現，MAYA原理才行得通。這樣就能夠保證即使你來的晚，只要來得對，你也能成為贏家。

其次，你要迅速推出比同類產品高端很多的差別化產品。

蘋果的基因並不是設計而是人類學。蘋果雖然較晚進入市場，但是它更了解消費者對於產品和服務所能滿足的基本需求以上的真實需求。而市場中的同類產品大多只能夠滿足消費者最基本的需求。

要后發先制，你就要滿足消費者在情感層面的需求。這樣，只要市場不是一家獨大，即使你進入得晚，你也可以通過產品優勢向已經使用同類產品的客戶收取他們負擔得起的「高價」。

你可以通過你的品牌保證來維持這種「高價」。即使你的競爭對手在市場上打普及戰，壓低部件的採購成本，你的高端產品可以高高在上免於這場紛爭，同時能夠維持健康的利潤收入。

這兩個條件必須得到滿足，否則你就分不到一杯羹，又或者很多和你相似的產品會把你埋沒下去。

MAYA，然後呢？

那蘋果的下一步是什麼？不知道，但我們應該已經有了一點線索。

我們知道蘋果的下一個產品也會是個已有類似產品出現，至少你我已經相信這種產品存在可能的東西。我們知道蘋果會避開完全新生的產品，我們也知道蘋果的注意力在我們的居家之中。

德里克·湯普森在他的優秀作品《流行製造者》(也是這篇文章的創作源泉)中給你提出了一些重要的問題：

如果幾乎所有人都只喜歡他們已知的東西，你如何去製造新事物？

你想做哪些大家很熟悉又有驚喜的產品？怎麼讓這樣的產品佔據市場份額？

如果你的行業符合上面的兩個條件，你在打造的「最先進也仍可接受」的產品是什麼？

對先進的、新事物充滿著好奇是人的天性，畢竟保有好奇心我們可以改變現狀，讓生活更加美好。科技的進步離不開好奇心，那麼我們肯定會對未來的發展充滿好奇，未來會是怎樣的呢？

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