助力100%成交的女性客戶營銷方法論

【男性消費與女性消費到底有何不同？】

❶男人因需要購買，女人因喜歡購買❷男人目標明確，女人情緒化消費大部分購買決策是逛出來的❸男人注重整體效果，女人注重購物體驗商品細節❹男人求新求異具開拓精神，女人因缺安全感而從眾❺男人購物圖方便快捷，女人經常猶豫不決❻男人使用商品，女人分享品牌！

【男女消費最本質的區別是什麼？】

男人屬理性消費，因需要而購買。女人屬感性消費，因喜歡而購買。男人使用商品而已，女人除了功能需求外更需要情感滿足。以女性顧客為主的品牌，只有與她們建立情感關係（而非簡單交易關係），利用女人愛八卦的天性，讓她們主動傳播品牌，進而帶動更多女性主動購買。

【城市女性衝動購物研究】

❶93%的18-35歲女性都有過衝動消費行為❷女性在月經周期最後10天更易衝動購物❸50%以上的女性在領薪水後會增加逛街次數，40%以上的女性在極端情緒下增加逛街次數❹80%的女性認為衝動購物能幫助調整心情❺城市女性每三個女性消費者里就有一個是衝動性購買者。

【女性消費研究精華版】

❶未來10年女性消費需求趨勢：簡單生活需求→個性化需求→奢侈化、定製化需求❷9種女性消費心理匯總，在不同行業中表現如下：情感心理；新奇心理；愛美心理；自尊心理；衝動心理；攀比心理；猶豫心理；實用心理；主動心理❸影響女性消費行為只有3種因素：經濟、心理和社會因素。

【女性消費6個誤區！】

❶不要以為女人貪圖便宜，她們只是愛佔便宜❷不要以為女人愛慕虛榮，虛榮只為得到男人愛慕❸不要以為女人盲目攀比，因為她們缺乏安全感❹不要以為女人愛趕潮流，她們只是在模仿她人購買行為❺不要以為女人優柔寡斷，做決定的時候更易被尊重被呵護❻女人愛模仿名人？男人也一樣.

【品牌顏色對促進女性購買到底有多重要？】

➊影響購買決定：品牌色彩影響60%—80%女性消費者的決策➋影響潛意識：消費者能夠敏銳地意識到品牌和logo色彩是否有真正的聯繫➌引起注意：色彩是女性消費者注意到品牌logo的第一件事➍性價比高：對公司來說，選擇何種顏色幾乎都不需要成本，卻可以終身受益。

❶大部分女人走到拐角處時喜歡向左轉，然後逆時針行走❷女性更傾嚮往右邊或從右邊拿取商品❸視覺決定女性55%的購買決策❹32%的女性在商場衝動購物（超市高達62%）❺低於25%的女性會列購物清單❻少於1/3秒的視覺停留是不會留下任何印象的，男女一樣。

【送給所有女性品牌幾個數字，請互相周知！】

❶63%女性品牌每年近49.7%的廣告費白白浪費，卻又不得不增加投放以維持銷量❷53%促銷行為讓女人反感，促銷中僅有47%女性會增加不同程度購買，其它甚至感到厭煩❸77%的女性對於品牌在微博等社交類媒體上的推廣感到反感，她們稱早已厭倦所謂的「口碑陷阱」。

【女性購物心理研究】

1、女人的需求無法調研，但她們越炫耀什麼，內心就越缺少什麼，那才是她們的真實需求，滿足即可；2、越挑剔的地方是她們越在意的地方，也是最有可能打動她並成交的地方；3、不能成交大多不是因為價格，而是你忽略了她們細微的內心變化；4、讓她們心情愉悅最容易成交。

1、理性訴求：學習寶潔堅持數證法、言證法、人證法，數據給她們安全感；2、感性表達：女性天生好色，唯美的畫面、漂亮的演員能觸動女性心理同質情境，用幻想製造好感；3、學會講故事：女人喜歡八卦，一個生動有趣的故事能讓引發她們主動傳播，說服性廣告無八卦理由。

1、在女性完成成交后調研，嗅覺、觸覺、味覺在決策比例中僅6%，聽覺11%，視覺卻高達83%。2、經過實地測試，女性顧客站在10米、20米、50米以外觀察店鋪，能識別顏色的高達65%，款式25%，面料僅10%；3、夏季女性青睞冷色系，冬季女性容易被曖色系店鋪吸引。

【關於女性營銷的方法與規律】

1、廁所要分男女，營銷也要分男女。2、百貨一樓必須賣女性產品，女人不進來，男人也不會進來。3、東風CRV車70%是女性購買，因為男人不靠譜，女人只能靠大汽車來保護自己。4、要研究沐浴露，先研究女人洗澡。5、70后男人皮帶不超過5條，85后小帥哥皮帶一般超過15條。

【女性消費6大真相】

❶女性衝動消費屬生理缺陷無可救藥❷現代女性喜歡代表權力的中性硬朗商品❸視覺年代遠去，女性喜歡的品牌=視覺+聽覺+味覺+嗅覺+觸覺❹女人趕潮流只是在模仿別人的購買行為❺女人逛街不為買，70后80后為釋放壓力90後為享受淘的樂趣❻相夫教子的女性形象廣告失效現代女性不甘淪為配角。

【如何讓女人在互聯網上繼續衝動消費？】

通過洞察女性互聯網特徵：➊女性更為感性❷對新技術不敏感❸注重獲取信息❹貨比三家❺決策依賴性➏共同成長➐鎂光燈效應等，提出了解決方案並附一堆經典案例➊優化選擇方式❷提供女性化的購買平台❸滿足情感需求（值得你做收藏轉發閱讀評論等各種動作）

【淘寶賣家如何去感動顧客？特別是女性？】

轉給線下品牌商：沒有什麼比佔到便宜和獲得意外更能讓顧客滿意了，成本其實很小：①包裹是第一接觸點：物流快，外包裝有特點；②打開包裹的驚喜，意外的禮物等；③細節的品味：包裝設計等；④售後的溫馨：生日禮物等！（網購體驗）

【線下品牌請收好：如何充分利用包裹包裝做好用戶體驗？】

包裝直接影響女性對品牌好感度，但經常被忽視。看看電商是如何做細節的：①包裝膠帶②包裝盒（產品LGOG）③填充物④發貨清單⑤產品本身⑥產品試用小樣⑦禮品⑧包裝袋⑨附帶：售後卡、優惠卷、宣傳冊、感謝信或致歉信、品牌故事。

【女性營銷案例：APP塔防遊戲保衛蘿蔔】

❶整體製作思路利用女性強烈的同情心與善良，強調保衛與救助，非男性英雄主義的殺敵與過關❷界面友好、上手簡單、色彩清新，角色卡通可愛，配音搞怪超萌❸「求助+秀圖」兩個最重要的分享環節圍繞以女性為主的口碑陣地「微博」展開而非遊戲論壇❹名字易記易傳播！

【女性與男性網購消費心理比較】