亞馬遜創始人的六條管理哲學

為了向貝佐斯痴迷於長期規劃的精神致敬，我們對貝佐斯接受採訪的內容進行了整理，梳理出他的大量日常習慣，希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠目光，不計較一時的得失。

亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)

亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)是一位傑出的企業領導人和創新者，十分注重企業的長期發展。貝佐斯的許多管理哲學都值得我們借鑒。例如，他提出的「逆向工作法」要求一切從顧客的需求出發，而非根據現有技術和能力來決定下一步動作。在這些管理哲學的指引下，亞馬遜最終成為市值破1000億美元的全球第一大在線零售商。

如果你想了解亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)對長遠目標的痴迷，從他業餘時間從事的項目中便能一窺端倪。比如，他那極具神秘色彩的航空公司——「藍色起源」(Blue Origin)，以及在德克薩斯州遙遠的深山裡打造的「萬年鍾」——他自己拿出4200萬美元，僱人在山腰挖洞以放置一口能顯示未來1萬年時間的巨型大鐘。

他為何要去痴迷於1萬年以後的事情呢？我們也許能從貝佐斯在亞馬遜1997年上市時致股東的一封信中找到答案——一份闡述長遠目標益處與方法的「宣言」。這封信的主要內容是：如果我們作為個人或企業不能作出長遠規劃，那麼就無法實現我們的潛力。

在之後的每一年裡，貝佐斯在致股東的所有信件中都會附上這封信，提醒企業高瞻遠矚的重要性，而每一年，他都證明自己是對的。

亞馬遜在一間車庫內創建，員工最初只有幾個人，但如今它已徹底改變了我們購買從圖書、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強企業之一，它的成功主要歸功於像Amazon Kindle這樣經過長期規劃的產品。

貝佐斯2011年在接受《連線》雜誌採訪時說：「如果你所做的每件事都圍繞三年規劃展開，那麼你的競爭對手就太多了；但如果你願意投資一個七年期的規劃，你的競爭對手就少了很多——因為很少有公司願意這樣干。」

為了向貝佐斯痴迷於長期規劃的精神致敬，我們對貝佐斯接受採訪的內容進行了整理，梳理出他的大量日常習慣，希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠目光，不計較一時的得失。

以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學：

1.寫下新創意

在亞馬遜，高管會議一開始並不是電話會議或Power Point文稿演示，而是閱讀，大量閱讀。據《財富》雜誌報道，貝佐斯說集體閱讀有助於保證團隊的注意力不會被分散。對於高管來說，更關鍵的則是寫作備忘錄的技能。他說：「寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路，你根本無法寫出一篇長達六頁、敘事結構的備忘錄。」

正如創業者、作家本·卡斯諾查(Ben Casnocha)所言，當你在講話時，觀眾很容易就能填補你創意的空白，讓你易於掩飾細節錯誤。貝佐斯通過要求團隊成員將一切記下來，就能讓他們全面考慮一個創意的每個細節，令其在未來的幾年裡更經得起考驗。

2.讓團隊成員成為企業主人

相比矽谷其他傳科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段，亞馬遜更推崇「精益經營」模式。它不向員工提供免費的午餐，相反，會將薪水壓得很低，甚至有傳言亞馬遜曾將門板當作辦公桌使用，而非價格高昂的現代化辦公工具。但這並不意味著亞馬遜員工報酬不豐厚。

亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱：「我們很清楚，亞馬遜能否成功很大程度上取決於我們能否吸引和留住員工，每一名員工都希望成為主人，因此就應該讓他們成為主人。」

3.遵循「兩個披薩原則」

貝佐斯堅持不惜一切代價避免自滿情緒。《華爾街日報》曾經報道，一位亞馬遜前高管回憶說，在一次活動上，有幾位經理建議員工應該加強交流，但貝佐斯站起來說，「不行，交流是可怕的！」

相反，貝佐斯主張企業應該實行分散管理，甚至陷入無組織狀態也無關緊要，只有在這種氛圍下，獨立思考才能在與集體意見的較量中佔得上風。他認為，要讓團隊儘可能的小，同時適度限制員工之間的交流。貝佐斯說，他對「兩個披薩原則」推崇備至：如果兩個披薩都喂不飽一個團隊，那說明它太大了。

4.專門拿出時間來思考未來

《連線》雜誌在1999年一篇有關貝佐斯的人物專訪中披露，他每周都會預留出兩天時間來暢想生活，尋找新的創意。有時，他只是上上網，或者是沉浸在自己的世界里。

5.對長遠目標例行「簽到」

《連線》雜誌在1999年的報道中還談到，貝佐斯每個季度都會與助手會面，評估後者在12個預選計劃上的進展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗自己在過去三個月中的成績，保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助於確保他始終堅持長遠目標，同時注意力又不會被新的、稍縱即逝的創意所分散。

6.逆向工作法

在創立以後的近二十年裡，從線上銷售圖書起家的亞馬遜，不斷進軍音樂、雲存儲、內容製作等新領域，這些嘗試看似隨意，實則都有一個共同的目標，那就是一切從顧客的需求出發。這種「逆向工作法」(Workbackwards)模式不同於「技能導向法」(skills-forward)，在後一種做法中，個人或企業往往會根據現有的技術和能力來決定下一步動作。

貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道：「最終，現有的技能都將過時。『逆向工作法』要求我們必須探索新技能並加以磨練，永遠不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬。」

貝佐斯還將這種邏輯應用到他的個人生活中，每當他不得不做出重大決策時，他常常會以這種方式來思考問題，假設自己80歲高齡時，對這種選擇是一種什麼樣的態度。

貝佐斯告訴《連線》雜誌，當他在考慮是否辭職創辦亞馬遜時，害怕因錯失互聯網機遇而後悔不已的心理最終促使他做出了抉擇：「我會對離開華爾街後悔嗎？不會。我會對因為沒有抓住互聯網迅猛發展的大好機遇而後悔嗎？是的。」

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