羅志淵：微信之父張小龍的初衷與苦衷

作者：羅志淵

這次聽完張小龍談的微信價值觀，我才真正懂得，微信之父張小龍的初衷與苦衷。

張小龍一直強調，做互聯網，善良比聰明更重要。他經常看到身邊的同事，大多數是很聰明的，就是欺騙用戶是很容易的，但真正要得到用戶的心，就是要用心去做產品了。

張小龍做微信的初衷，就是讓有價值的人發揮價值，讓他們去創造價值。所以再小的個體，也可以成就自己的品牌。簡單來講，就是通過自己的才能才華去創造優質的內容，觸達自己的用戶，那便可以成就自己的品牌。

但是，現在微信公眾平台，成了很多人導流的地方，這不是他想看到的。很多人靠低俗的內容吸引很多冬粉與流量，也不是他想看到的。而微信團隊也已經認識到，很多好的原創內容，流量是很少的，反而那些低俗色情的文字，或者是標題黨，可以獲取很大流量，這是張小龍本人最不想看到的。所以他說，微信平台必須扶持原創內容，讓那些真正有才華的人，繼續發揮自己的才華。

張小龍有一個很有趣的觀點，他說，盲人按摩，按摩好的，都可以獲取自己的用戶群。所以，觸達自己的用戶，關鍵是把內容做好，把自己的才華髮揮到極致。微信，不是導流的地方，是創造的地方，這是微信團隊的共識！所以，下來微信團隊也會努力去引導這個方向。

張小龍有一個很大的擔憂，就是現在越來越多人，花很多時間在微信上。一般而言，做產品的人，都希望用戶多花時間在自己的產品上。但張小龍不這樣認為，他覺得人們越花多時間在微信，就會失去生活的很多樂趣。所以他下來要努力，讓大家儘可能花最少的時間去處理微信上的事情，讓大家高效處理，騰出時間，用在其他方面。所以，微信是以用戶體驗為上的。現在微信團隊感覺到朋友圈已經過分營銷，已經影響了很多用戶，所以，在朋友圈營銷上，會有很多限制。比如加好友的限制，微信公眾號每天只能群發一次的限制等等。

張小龍對下來微信商業化的思考，他說了一句話：「商業化要在無形中。」這句話，充分體現了他對微信的深度思考，而且比一般人思考的更加深更加遠。好的的產品價值與用戶體驗是不矛盾的。所以，一開始做朋友圈廣告的時候，他還有點怕用戶反感，試運營后，發現用戶不反感，而且有點期待。才敢上朋友圈廣告這個商業模式。還有就是微信紅包，當時與央視春晚合作，發出了很多優惠劵，但通過數據統計，百分之九十以上的優惠劵都是沒有人去用的，說明這些優惠劵是浪費的，那這種模式就不是一個很好的解決方案。

接下來他開始思考如何去做新的優惠劵。關於新優惠劵的模式，他說了一個小故事：「有個朋友去麗江旅遊，住進一個小客棧，客棧的老闆與他說，你介紹一個朋友，你朋友獲得優惠，你自己也會獲得一個紅包。」就這麼一個小故事啟發了他，嘗試基於社交關係的優惠券，他說，太容易獲得的東西，是沒有價值的。但是通過你朋友消費獲取的優惠券，是朋友關係共享出來的，相當於是朋友背書的。這樣的話，不僅提高優惠劵的使用率，商家與朋友都高興，實現共贏多贏。

最後，張小龍說，服務號沒有達到他的要求，服務號不是用來發內容的，而是用來為客戶服務的。所以，接下來的努力方向，是開發應用號。用戶不需要重複安裝APP了，直接在微信上搜索關注就行。關注一個應用號，就如同安裝了一個APP。

張小龍雖然不善於言辭，有時候他的思維速度超過了語言速度，但他對微信產品的價值觀，卻真正為用戶考慮的。「善良比聰明更重要」，希望張小龍在微信發展的路上，一直保持善良的初心，在社交媒體時代，創造更多的奇迹！

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