服務10000多家連鎖門店 萬店掌獲朱嘯虎1500萬A輪投資… | 黑馬高調融資

i黑馬訊 6月26日消息，萬店掌創始人周聖強（黑馬連營一期學員）向i黑馬透露，已於近日獲得金沙江朱嘯虎領投的1500萬A輪融資。

據悉，此輪融資將用於加快產品研發迭代，完善零售連鎖行業移動督導的運營體驗，在各個行業加速市場覆蓋等。

2016年4月，萬店掌團隊開始獨立運營，目前萬店掌與全國200多家品牌商展開合作，服務10000多家門店。

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萬店掌的商業模式

很多傳統連鎖企業門店在通過早期迅速擴張後會存在很多痛點，如管理盲點多、問題處理不及時、工作效率低下等。

一般企業的做法是設置中層機構，培訓幹部，然後去逐家巡店，這種做法不僅周期長，而且應變策略也很慢。發現共性問題后需要層層上報，匯總到公司總部至少一個月的時間。

萬店掌成立於2014年，專註於研發對連鎖企業運營管理的移動督導運營系統。通過圖像識別與大數據分析，採用智能感知設備+SaaS雲服務相結合的架構，為零售連鎖企業帶來一種全新的運營管理解決方案，有三個創新點：

一、APP督導巡店

通過網頁、APP可隨時進行遠程視頻巡店，並讓取證、點評、追蹤等督導工作在線上完成，系統可對一個時間段內，整個公司、各個省公司、區域、各級管理單元進行多維度管理，進行執行結果匯總。

二、基於人形識別的客流優化

基於人形輪廓識別和跟蹤技術，進行精準的人員計數，對精準的客流計數，門店客流量、成交量、轉化率、客單價等經營數據一目了然。並能跟蹤記錄顧客店內行動軌跡，分析熱點區域、商品關注度，為陳列促銷提供依據。

三、遠程協同門店管理

通過模塊切換，可即時發起團隊、部門、公司級會議，隨時隨地進行視頻溝通；即時連線，還可實現指揮中心與執行現場實時對接；並可快速搭建企業內部培訓體系，量身定製外部教學課程。

黑馬哥Q&A

萬店掌創始人周聖強 黑馬連營一期學員

在學習1年後，獲得朱嘯虎投資

Q1、出於什麼原因會切入到傳統零售行業？

周聖強：我早期就是做技術出身，偏視頻技術研發，在2013年，陸續有零售連鎖業的朋友向我吐槽，說對公司的運營管理一籌莫展。加上和我從事的事業極度垂直，機緣巧合吧，慢慢的投入到了這個行業中。

Q2、除了管理盲點多、問題處理不及時、傳統零售行業還存在哪些痛點？

周聖強：一、現在的零售連鎖業，基本都是成百上千家的分店和加盟店，最常見的有超市，快餐店等。需要統一標準化的輸出服務和管理，而且一般都是由人去管理，執行起來有很大偏差，無法第一時間與總部保持同步，人工成本也非常大。

二、機於每家店面的情況，對門店客流、成交率、活動效果、商品布局陳列等數據無法客觀掌握，即便有數據也缺乏深度分析，而且每家店都存在跑單飛單的情況，這些都是行業痛點。

Q3、與其他競品相比，萬店掌有哪些優勢？

周聖強：和我們有競爭關係的是一些傳統的視頻監控企業業，算是泛競品，對於傳統的視頻監控而言，只是起到了靜態追溯的作用，如果在公共場所丟了東西，大家首先想到的是調監控出來，有些小區，商場的視頻監控出於長期無人看守的狀況，很多都已經壞掉了，所以傳統的視頻監控只是起到了場景還原的作用，並不具備智能化管理操作，對於傳統零售行業是一種資金耗損。

我們深度了解客戶在運營過程中存在的痛點，並且重度垂直於這個行業。在黑馬營中，牛文文導師經常講「重度垂直」滿足一部分人的需求，並且在這個點要做的非常深入，像釘子一樣。

線上我們以視頻技術為基礎，安裝有360°全景巡店高清攝像機、定點高清攝像機、智能客流分析儀、智能督導伺服器，通過萬店掌APP督導可以全方位無死角的觀看到現場環境，實現無紙化辦公， 解決客戶投訴，各級溝通等。

線下通過客人遊逛的深度，對商品品類進行大數據進行整合分析，提高商品的轉換率，有些店執行能力非常強，過程中也有創新，我們順勢推出了員工成長模塊，加強員工的線下交流。

Q4、為客戶帶來了哪些效益？

周聖強：以老百姓大藥房為例，2015年以前他們100平米的門店需配備5-7名工作人員，在使用了遠程督導系統進行現場管理后，現在平均可以減少2位工作人員去協助新店運營，不僅門店的管理效率得到了提升，人工費率也相應取得下降。

每家門店每月的基礎服務費在100元，一年在1200元左右，可為門店減少2名員工的成本。

和我們合作的上市公司，裝上萬店掌設備后，公司財報顯示營收率提高很多，費用率在下降。

Q5、萬店掌今後發展的重點是什麼？

周聖強：第一、萬店掌的運營管理模式適用於很多行業，做好零售市場之後，加速對其他行業的覆蓋，第二、整合外部資源，優化產品和技術，零售連鎖行業移動督導的運營體驗。

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