天貓精靈、小米音箱火了，智能音箱的成功是必然還是偶然？

7月的一個周末，龍夢竹像往常一樣刷著朋友圈，卻驚奇地發現，阿里巴巴在月初發布的音箱天貓精靈竟然上了不少買手的推薦，和科技圈外朋友的關注。

這有可能是智能音箱行業的黑馬，龍夢竹想。然而這個觀念在沒多久之後又被刷新：小米在7月26日發布了智能音箱「小愛同學」售價只有299元。和499元的天貓精靈相比，價格砍了差不多一半。

「小米音箱的價格很難覆蓋成本。」思必馳CMO龍夢竹在接受品途商業評論採訪時表示。有消息稱，小愛同學本來的定價是399元，發布會當天雷軍拍板把價格硬生生降了一百，可見小米內部有多看重這款產品。

不管阿里還是小米，思必馳在這些智能音箱的背後提供了語音交互的技術支撐。逐漸在公眾面前露出也讓人們對這家公司產生了新的認知。十年技術積累，從解決方案到開放平台，思必馳正在經歷整體的戰略轉型，也正在迎接更大的挑戰。

開放平台最大的挑戰是百度

蘇州思必馳信息科技有限公司是致力於自然語言人機交互的公司，擁有自主知識產權的人機對話、語音識別、語義理解、語音合成、聲紋識別等綜合語音技術。

9月7日，思必馳將發布AI語音開放平台DUI，在此之前，他們已經舉辦了三場開發者沙龍，為的是爭取更多開發者入駐。另外，思必馳基金將拿出2億元作為扶持，打通上下游。

龍夢竹向品途商業評論表示，技術走到最後一定會形成生態。生態就意味著開放，意味著在發展道路上和合作夥伴一起把市場做大。

在DUI之前，思必馳的主打產品是AIOS，為車載、家居、機器人/玩具等智能硬體企業提供整體解決方案，企業只需實現簡單的業務層介面集成即可封裝出貨。

本質上來說，DUI是AIOS的升級迭代。主要有三方面的不同：

1.AIOS主要聚焦於車載、家居和機器人/玩具三個領域，而搭建平台意味著場景覆蓋更多，包括App、微信上都會有人使用；

2.AIOS是小規模的模塊嘗試，把場景下的所有東西對接完成，直接根據企業的差異化需求改動優化。平台則把定製權交給用戶，使用DUI上的基礎功能快速對接，需要優化時可以和思必馳深度合作；

3.總體來講，AIOS還有點類似於傳統解決方案公司，每一個項目都要很多人去完成，對於思必馳來說，更傾向於做一家技術產業化的公司。

然而，做平台也有相應的難處。不管是巨頭或者創業公司，在行業未成熟之前，都希望通過搭建平台來爭奪語音交互的先行者。就好像前幾年通過一款App擁有移動互聯網時代的流量入口一樣。

龍夢竹坦言，雖然行業相對處於早期，但是DUI平台最大的競爭對手就是All in AI的百度旗下的DuerOS。「互聯網巨頭和技術垂直型公司的競爭，人力上看是有差距的。 」

不過，基於大方向上的考慮，思必馳還是把平台戰略作為公司轉型的重要一步。「行業最終一定會走向免費模式，這將衝擊傳統的方案服務模式。思必馳擁有數十年的語音技術積澱和豐富的業務應用經驗，在語音開放平台這個領域，相比其他平台，思必馳也也更具有競爭力。」

以百度為例，龍夢竹認為思必馳的優勢在於內部更加聚焦，外部更接地氣，能夠和開發者保持快捷良性的溝通。更容易，內部也相對更加聚焦，站在BAT等巨頭之外的第三方的立場上，和各家資源合作都有優勢，尤其在行業發展初期。

創新工場合伙人王詠剛曾向品途商業評論表示，DuerOS在國內具有領先地位，但同樣存在局限：定製化能力還沒有宣稱的那麼強，和每一個行業每一個應用結合的時候，總會有具體問題。

從這一點上來說，在家居和車載領域已經有相關經驗的思必馳確實佔了上風。當然，百度作為巨頭，實力不容小覷。品途商業評論曾在解讀DuerOS的文章中指出，為大眾降低人工智慧門檻、擁有大量數據是其優勢之一。

此外，科大訊飛、小米、雲知聲、出門問問等公司都在開放平台，鹿死誰手還真不一定。

智能音箱的成功是必然，也是偶然

為行業賦能是思必馳的口號，龍夢竹表示，思必馳作為toB端的公司絕對不會自己去做產品。正因如此，目前最火熱的智能音箱也成為了思必馳「賦能」的一種形式。

「除了京東的叮咚音箱，市面上大部分知名智能音箱我們都有參與。」龍夢竹向品途商業評論透露。主要的合作形式是思必馳提供麥克風陣列，包括了語音識別、遠場交互、聲源定位降噪等功能。

儘管不去碰硬體終端產品，思必馳對智能音箱也有自己的理解。

「智能音箱的成功是必然，但也是偶然。」龍夢竹告訴品途商業評論，智能音箱熱潮的源頭是亞馬遜在2014年推出的Echo音箱，它的成功不是因為智能音箱的形態，而是背後的語音交互技術Alexa。

至於為什麼必須做成音箱的產品形態？首先，產品必須承擔語音交互的功能，而遠場語音識別一定需要環形麥克風陣列的支持。這也解釋了為什麼目前智能音箱絕大多數是圓形的。

第二，在智能家居場景內，音樂和有聲讀物是最大的剛需。人們買來音箱不是為了查天氣或者聽新聞，音箱是音樂最貼合的載體。蘋果的HomePod、亞馬遜的Echo都是從這個角度出發，國內也有酷狗、喜馬拉雅等音頻內容公司發布了旗下智能音箱。

然而，在，音箱是不是最適合的產品？儘管國內各大公司都發布了智能音箱，銷量卻不能有所保證。據Counterpoint估計，今年智能音箱銷量可能僅為200萬台，而美國則高達1400萬台。

品途商業評論曾對智能音箱進行分析，眾多巨頭選擇發布智能音箱，是因為音箱有可能變成一個中心，背後去控制各種設備，是人工智慧時代入口級別的產品。而只有不到20%的用戶了解智能音箱，這個數字在美國翻了4倍。龍夢竹同樣認為，未來哪一款產品成為智能家居的中控設備，不在於產品的發展或是技術本身，在於消費者的習慣。

「的核心購買力在80-90后，對傳統音箱產品的需求並不強勁。把產品換成路由器、電視，或者把名字改成智能家庭保姆，只要智能好用，能滿足需求，好像也沒有什麼不一樣，外形反而是其次的。」

在龍夢竹看來，最好的人機交互形式是混合型的，即GUI+VUI（圖像交互+語音交互）。單純的語音交互並不完全適用於所有產品，例如導航時，沒有界面的話，語音導航會把整個路線念出來，這是非常反人性化的。

這種探索也不是沒有，亞馬遜的Echo音箱在今年5月份發布了一款搭載屏幕的版本，國內也有小魚在家等公司發布了視頻通話機器人，然而這種交互方式能不能成為主流，還有待考察。隨著VR、全息圖像等新科技的應用，人機交互還有很長一段路要走。

作者：趙子瀟