濟南:花高價裝修 瓷磚竟沒貼牢？

高價裝修 瓷磚沒貼牢？

買新房裝新家，裝修是一件大事，現在很多人為了省心省力，會找專業的裝修公司把活給全包出去，濟南的劉先生就是這麼做的，可這裝修好的新房住了沒幾天，卻出現了大問題。

濟南劉先生：「這個房子從去年六月份開始裝修，一直到9月份裝修完，到了三個月以後，廚房、衛生間，牆體瓷磚出現裂紋。」

劉先生家住濟南的中建錦繡城小區，家裡裝修完之後，一開始瓷磚之間出現裂縫的情況並不多，本想著簡單修理就沒事了，可沒想到，時間一長情況也越來越嚴重。

濟南劉先生：「你看，真是哪天掉下來，很危險。你聽聽這牆，都脫開了，這邊，雖然沒裂縫，但是不敢保證以後不跟那地方一樣。」

兩個衛生間加一個廚房，但凡家裡牆面貼瓷磚的地方，多處出現裂縫，有的瓷磚甚至稍微一用力就能拿下來，這讓一家人感到很害怕。

濟南劉先生：「之前告訴他好多次，他那天來了，來了把這地方揭下了，他說是人家牆體有問題。」

據了解，為劉先生家裝修的是一家名叫居聯峰尚的連鎖裝飾公司，雙方簽訂的裝修合同中約定，主材保修期為兩年，裝飾裝修保修期為三年，三年內免費維修，可出現目前的情況，對方卻說不是他們的責任，無法兌現承諾。事實果真如此嗎？幫辦與劉先生一起找到了裝飾公司的工作人員。

濟南居聯峰尚裝飾工作人員：「他給我打電話，我來修理，從公司發來磚準備給他換，把牆打開以後是底層不粘，整個屋都掉，現在都弄下來費用很大，要追究誰的責任。」

牆面有問題 跟裝修無關？

工作人員表示，他們很早之前就去劉先生家查看過情況，本來確實是要進行修理的，但拿下衛生間的一塊瓷磚后發現，瓷磚脫落這事跟裝修無關。

濟南居聯峰尚裝飾工作人員崔先生：「這一層是水泥砂漿，表面這一層是它原牆上的，全粘下來了。」

崔先生說，假如只是瓷磚脫落，或者是瓷磚帶著砂漿脫落，裝修公司肯定負有不可推卸的責任，會免費維修，可現在是連帶著這層白色的牆面一起脫落，這說明是白色牆面和裡面的牆體沒有結合好。

濟南居聯峰尚裝飾工作人員崔先生：「粘得是沒問題，你要說粘得和原牆面不結合，直接往下掉，原牆面保持很好，那肯定是我們的問題，我們處理，現在是原牆面開了。」

想必電視機前的您也看明白了，黑色牆體外面有一層白色的牆面，裝飾公司說了，牆面連帶著砂漿、瓷磚脫落，是因為牆體跟牆面銜接的有問題，跟貼磚沒關係。那麼，這種說法能不能站得住腳，小區的施工方又會怎麼說呢？

瓷磚脫落 到底誰的責任？

濟南劉先生：「裝修之前你有告知嗎？這個地方這個牆不一定能粘上，要真是掉了你找物業，這個問題誰也發現不了，所有的這些問題都得物業負責，這全是他的責任。」

劉先生認為，假如牆面一開始就不符合貼瓷磚的條件，裝修人員應該提前告知，但崔先生表示，小區里他裝修的不止這一家，用的是同樣的工藝，從來沒有出現過這種問題。

濟南居聯峰尚裝飾工作人員崔先生：「你看這面牆，很多都空了，之前包括竣工驗收的時候，這都是驗收過簽過字的，那時候如果這個情況，誰家也不會竣工驗收。」

那麼，對於裝飾公司的說法，中建錦繡城的施工方又會作何解釋呢？

小區施工方工作人員：「我是說這不是一層防水嗎，一般他們干，都得表面抹上一層，也就是說得打上一遍底子才行。」

施工方表示，這層白色的牆面是一層防水材料，他認為，在貼磚之前，裝修人員應該在上面增加一層保護層，然而，崔先生認為，牆體跟防水層銜接得有問題，再增加保護層依然會粘下來。

濟南居聯峰尚裝飾工作人員崔先生：「我從這裡貼磚，如果我和它分離了，那是我的責任，現在是我和它貼的沒問題，這個東西和這一層分離了。」

雙方各執一詞 責任難認定

雙方都堅持自己的說法，事情一時陷入僵局，那麼，瓷磚脫落的問題究竟哪一方該負責呢？

施工方工作人員：「這種我得查什麼原因，什麼原因造成這種問題。」

隨後，這名工作人員將情況反映給了施工方一名負責人榮先生，可沒想到，雙方一碰面就演變成了一場爭吵。

裝修vs施工方：「它掉了大哥，掉了是你粘下來的，它結合得好能掉嗎？是你粘下來的，這個防水是保護層，薄薄一層，能撐住你灰和磚的重量嗎？為什麼結合得不好，為什麼掉了，掉了是你粘下來的。」

施工方負責人榮先生：「我跟你說，守業主說，你打上底子，打上底子再貼磚掉下來算我的，現在掉下來是你的原因，什麼我基層結合不好，你太外行了。」

兩人各自把矛頭指向了對方，事情再次沒了結果，最終，在雙方的建議下，劉先生決定找第三方檢測機構對這種情況進行責任認定。

濟南劉先生：「各說各的理，也只能說找個第三方讓人家看看，找個專業的。」

好嘛，這事鬧得，誰也不讓誰，還都能拿出各自的理由，可話說回來，廚房和兩個衛生間的瓷磚要重新貼，人工費、材料費不是一筆小數目，這錢總不能讓業主來掏吧，希望通過專業檢測機構的認定，這事能夠妥善解決。