濟南:「一塊錢」賣水餃 被扣六千四

一塊錢賣水餃 被扣六千四

現在外賣越來越流行了，濟南的張先生開了一家水餃店，人家也通過外賣來提高銷量。可是之前正常參加了一個外賣軟體上的一塊錢賣水餃的活動，錢沒怎麼掙，反倒被扣去了六千多。到底怎麼回事？一起去看看。

濟南張先生：「說一份餃子一塊錢，虧的錢餓了么補貼。」

參加活動可以領補貼，張先生立即決定試一試。在這輪活動中，張先生的平均訂單量都在一百單以上。可是好景不長，就在賣到第三天的時候，突然出現了問題。

濟南張先生：「餓了么給我關店了，說我涉嫌刷單一百五十多單。」

張先生說，不僅被關店一天，自己還被扣了六千四百多的營業款。這讓張先生感到特別冤枉。

濟南張先生：「我手裡有這三天來的地址電話，訂單列印出來了。」

發現被扣款之後，張先生趕忙和業務員聯繫，並且向餓了么總部申訴。可是快半年了，還是沒有一個準確答覆。

濟南張先生：「現在餓了么不處理。」

遲遲不處理 問題出在哪？

那麼張先生所說是否屬實呢？幫辦陪同張先生來到位於濟南高新區的餓了么濟南總部。

餓了么濟南總部馬經理：「我們是市場部不負責。」

餓了么濟南總部的工作人員表示，沒有許可權處理此事。他給了幫辦一個餓了么公關部負責人的電話。

餓了么公關部劉穎：「商戶存在部分手機號下單異常，訂單有的沒有當日送達。」

張先生在發現款項被凍結后，也向餓了么提供了申訴材料。餓了么公關部的工作人員反饋，張先生的申訴並不成功。

餓了么公關部劉穎：「這些只是有些下單，並不能提供送餐。」

濟南張先生：「我送了。」

餓了么的工作人員介紹，張先生賬戶里的六千四百元屬於活動的補貼款，處於凍結狀態，並沒有被扣除。

餓了么公關部劉穎：「她得把單子的錢補上。」

那麼這件事該如何解決呢？幫辦專門諮詢了律師。

生活幫律師團律師陳瑞福：「應該都出示證據，餓了么涉嫌違約，建議找消協投訴。」

現在對於是否刷單上，張先生和餓了么有一定的出入。按理說，搞活動是雙方互利的事情，就應該提前都說清楚。最好籤署個協議，出現糾紛也好處理。希望這件事能夠早日協商解決吧！