淘寶將增大描述不符的管控力度，賣家心裡苦

關於描述不符，淘寶賣家那是心裡有一肚子的苦水：「買家說描述不符，卻要讓賣家承擔舉證?」;「賣家申訴，提供了質檢報告，卻被秒拒，然後申訴失敗」;「退款原因尺碼描述不符，尺碼有什麼標準?」;「好不容易把寶貝做成爆款了，卻因為投訴就被強制下架，之前的努力都白費了」……

近日，淘寶發布公告，就調整描述不符規則徵求意見。據網店轉讓易佰店了解，主要變更要點：1.描述不符規則的的定義變更;2.處罰從商品維度變動為賣家維度;3.扣分從一般違規行為加重到嚴重違規行為。

變更后，描述不當，是指買家收到的商品或接受的服務，或經淘寶官方抽檢、排查到的商品或服務存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進行披露等情形，妨害買家權益的行為。

同一賣家同一情形描述不符的，三天只扣一次分。同時，淘寶將視情節嚴重程度採取店鋪監管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權、全店或單個商品監管、交易賬期延長、限制發布特定屬性商品、限制商品發布數量、限制發布類目數量、限制發布特定類目商品、限制使用商品發布的特定功能、限制使用特定管理工具等臨時性市場管控措施。

如果你覺得自己的商品沒問題，該怎麼維權或申訴?賣家中心→體檢中心→違規記錄，2天內進入體檢中心點擊申訴，2天內完成舉證，申訴材料：質檢報告。

對此新規，某商家表示，「現在雞蛋裡挑骨頭的買家真的很多，這個規定買家可以動不動就說質量不符申請退貨，退貨不成就差評」，更有商家評論稱，「看來淘寶又要把投訴師的行業興起了，利用控制敲詐賣家，唉，賣家又要悲哀了」。