第四次零售革命發起 京東3C預設300家體驗店

今天，京東集團在京東總部召開了零售創新戰略發布會，宣布在市場佔有率絕對領先的3C領域率先試水，此發布會正式揭開了籌備一年之久的京東之家和京東專賣店的面紗。

發布會還宣布年底前將在全國開設超過300家以3C為主的零售體驗店，通過技術驅動融合線上線下的方式，重構零售業的格局。

不久前，京東集團CEO劉強東指出，下一個10年到20年，在大數據和人工智慧技術的驅動下，零售業將迎來繼百貨商店、連鎖商店和超級市場之後的第四次零售革命。

日前，京東之家北京通州萬達廣場店開業，顧客進店可以「刷臉」成為會員。像這樣的店，京東已經在北京、上海、深圳等地開設了21家。京東專賣店則主要設在各級城市的次商圈，目前已經開店71家。

京東之家和京東專賣店的所有商品均來自有品質保障的京東自營。與傳統零售注重經營貨品或經營流量不同，兩類店面均以經營場景為中心。

京東集團副總裁、京東3C事業部總裁胡勝利說：「以往的零售模式注重流量，渠道成本越來越高，是因為流量不夠精準。京東通過大數據精準定位消費人群，跳出流量陷阱，打造年輕化、多元化、社交化的消費場景，既有溫度也更懂你，這也是無界零售的必然趨勢。」

京東之家和京東專賣店在設立之初並沒有大規模的廣告投入，但是通過精準的場景經營和用戶經營，取得了遠高於線下傳統門店的效能。

胡勝利透露，618當天河北保定京東之家萬博店開業排隊的消費者就超過了200米，當天日銷118萬。北京昌平永旺店甚至創造線下市場罕見的單日下單1096單、成交額123萬元的紀錄。

雖然開業時間很短，但目前來看，已開設的近百家門店大多已經處於盈利或盈虧平衡狀態，經營情況普遍良好，印證了京東零售即服務戰略的先進性。

胡勝利認為，過去的零售和生產活動瞄準的是大眾市場，提供的是批量商品，難以滿足每個人獨特的需求。未來的感知技術將會賦予我們洞察每個消費者個性化需要的能力，並且可以通過連接外部資源靈活地實現個性化需求，還可以通過智能演算法使互動和交付更高效。