阿里巴巴無人超市全體驗 支付?不存在的

前兩天被李彥宏先生「乘坐無人車違章」的消息刷遍我手機的每一個角落，當多數人都在關注得罰款多少時(碰到深圳交警估計得扣車)，我專門去了解各種「無人駕駛」方案。技術正在偷偷摸摸的進步，懶惰的人類似乎在「無人」這件事上特別著迷。

比如近期，無人便利店、無人超市就特別火，此前國外的Amazon Go想必大家也是有所了解。7月8日，一個購物時不用掏錢包、不用掏手機也能完成支付買單的超市「淘咖啡」在2017淘寶造物節上開門迎客。移動支付網提前一天體驗了這家「無人超市」，那麼從「無現金」到「無現人」距離還有多遠?

200平米「淘咖啡」店

無人超市現場體驗

進店前操作非常簡單，掏出手機打開淘寶，掃一掃店外隨處可見的二維碼，進行身份授權(同意支付寶代扣等協議)即可生成一張入場碼。該入場券5分鐘有效，過期作廢。

拿到入場碼后，通過超市閘機即可入場。

進入超市后，正常選購商品即可。從超市現場看來，貨品種類有大有小，有薄有厚。貨架置於店鋪兩邊，中間為咖啡桌，這種布置應該是為了配合現場攝像頭的圖像捕捉。從現場看來，攝像頭數量不亞於銀行，和Amazon Go類似攝像頭是其中重要識別工具。

小編選擇了一個7.5cm X 6.5cm X 14cm 大小的商品，因為體積小、也因為便宜。選擇該商品后，並把它塞到背包里，再裝模作樣挑選其他商品。

選購完畢後來到「支付門」前，門便會自動打開。但如果身上沒有商品，該門是不會打開的，這時就需要顧客從一旁的無購物通道離開。而帶著商品從無購物通道離開，則會觸發警報，強行離開則會影響以後再次進入無人超市購物。小編猜想，如果該方案商用落地，不排除引入芝麻信用，損壞、盜竊都將對用戶其他的信用生活造成消極影響。未來在無人超市、便利店的發展中，關係到的並非只有技術，整個社會的誠信環境也至關重要。

「支付屋」裡面

「支付屋」外面

「支付門」打開后，進入了一個小黑屋，屋裡也滿滿的攝像頭和其他一些不知名的感測器。從第一道門打開到離店，整個過程需要5-6秒鐘。在識別人和商品上，螞蟻金服表示混合使用了計算機視覺和感測器感應，再疊加了一些非配合生物識別技術(「非配合」的意思是在用戶無感知的狀況下就能完成身份核實)，以降低誤判率。但因為這些技術部分還在申請專利，所以暫時還不方便說得太具體。

第二道門打開后，交易已經悄然完成，淘寶隨即生成訂單，支付寶也顯示了支付信息。整個過程中，支付悄無聲息。

根據移動支付網觀察，每個商品里都有這麼一張小紙片，撕開可以看到RFID標籤。但是RFID標籤還是有明顯缺陷的，比如無法識別玻璃等特殊材質商品、緊捏住標籤也影響識別的精準度。不知道是否出於這個原因，在現場選購的商品里，出現了一些識別不出的狀況。

一些貼紙類商品，放在包里(包里有Macbook Air、相機等電子產品)有幾率「逃單」;兩張疊在一起的貼紙也有幾率只識別其中一張。

在「無人超市」的另一頭，是售賣各種咖啡飲料等非標商品的區域。點單時通過人臉識別，然後只需告訴店員選擇哪款飲料，店員再通過聲紋識別確認，整個過程也無需支付，直接划扣。具體體驗，不再展開。

有意思嗎?

淘咖啡背後，涉及到會員賬號打通、商品鏈路和支付三塊技術方案。其中支付方案，是由螞蟻金服技術實驗室來完成的。這是螞蟻金服內部專註於前沿技術研發的團隊，擁有一堆技術大牛、博士、工程師。去年底，螞蟻金服發布的VR支付技術，也出自這個實驗室。

現階段由於技術、成本等因素，實際應用還存在各種各樣的問題，螞蟻金服相關人士表示，「無人超市」目前暫無商用時間表。無人超市的未來，並不是很被看好，不少人觀點認為這其中噱頭大於實際意義。

但是人類不能止於眼前的利益，還有遠方和夢想。正如千百年來，我們對支付手段的不滿，才造就了如今百花齊放的支付環境。我們有理由相信，完全無感的支付在未來可以成為現實。我們也期待，科技公司、金融機構在未來在技術、商業模式上帶來更多的支付創新。當然，這一切都得建立在足夠的安全之上。

PS，在無人駕駛和無人超市后，我希望有公司來關心一下「無人寫稿」。