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什麼樣的人更適合做產品經理?

什麼樣的人更適合做產品經理?

有句話說的好,「一千個讀者,就有一千個哈姆雷特 。」什麼樣的人更適合做產品經理?對此,本文作者與你分享了他的看法。enjoy~

在問答社區看到了這個問題「什麼樣的人更適合做產品經理?」,不禁陷入深思。

長久以來我們多次探討這個問題,難以得出一個統一性的結論,畢竟一千個人眼中有一千個哈姆雷特,在這個人人都是產品經理的時代也顯得順理成章。

但是筆者認為,一個出色的產品經理來一定是具有某種特質的。這種門檻在日常的工作要求中也許顯露並不明顯,但是忽略這些特質的產品經理一定會慢慢走向固化、邊緣化,最終迷失在日常瑣碎中。在此,筆者訪談整理了身邊產品經理的工作日常和體會,並查閱了《一本小小的藍色邏輯書》、《餐巾紙背面》等書籍進行補充,試圖完整而細緻地來回答這個問題。

一. 工作流檢視概覽

產品經理的工作流程和目的無外乎圍繞需求的產生到落地,具體的工作流和迭代周期圖如下:

產品經理工作流:

迭代流程圖:

在以上這些內容中,我們又整合窮舉了一些必要的能力:

注意:以上能力的劃分也許並非完全對應與這些階段,僅僅是筆者跟同事研討得出的第一印象。產品經理工作的模塊化劃分以及職業邊界也是我們常常探討的話題,固本篇文章筆者拋開工作的邊界,僅僅針對必備特質進行分析,將以上特質整合后成為五點,下文將拆解具體闡釋:

  • 極富同理心
  • 善用邏輯思維
  • 優秀的溝通能力
  • 具備大局觀心態
  • 責任心

二. 能力拆解

1. 極富同理心

對於同理心來講,之前的文章大多數是針對於用戶來說,筆者總結起來將其大致分為三點:

(1)對於用戶的同理心

這一點也是我們最熟悉的一點,即一秒變小白的能力。對於用戶的同理心體現在「不讓用戶思考」的設計思維中和「接近用戶」的用戶研究了解里,具體可以參加我前一篇文章《洞察與識別:慢慢靠近你的用戶》。

(2)對於關聯方的同理心

這一點尤為重要,可能負責過對接外部組織的產品經理感觸深一點。對於關聯方來說,開發成本、周期、利益關聯我們都是不熟悉的,所以能夠最快速地體會到對方需求的核心,才是促成合作的關鍵。

(3)對於上下級的同理心

這一點是對沒有管理經驗的產品經理講的。大部分工作還是存在潛在層級關係的,如何在恰當的時候拜託你的上級,如何促使下級能夠在他的層面把事情推進到位,這就是作為一個資深產品經理該具備的能力,而這份能力來源於自身在從底層到上層摸爬滾打的經驗中。這也是為什麼大家約定俗成3歲、5歲產品經理的門檻,因為有些東西是要時間的沉澱。不可否認,年限不長的產品經理依然可能具有優秀的管理能力,但是對於招聘來講,一定年限以上的產品經理顯然具有更大可能性成為優秀的管理者而非原型經理。

2. 善用邏輯思維

(1)客觀:做一個成熟的思考者

圖中的例子告訴我們,要警惕主觀潛意識的左右,警惕偏見和刻板印象。因為對於信息輸出方來講,很可能為了達到某種目的和具有某種立場,抓住這種立場的核心才能最優化溝通效果。比如開發在講這個工作量很大的時候,你去說抓緊招人,很可能就走入歧途,因為對方僅僅是認為你的需求不合理而不好意思講出來而已。產品經理是一場溝通的粘合劑,如果不能做到客觀和成熟,這場溝通的效果可想而知。

(2)全面:掌握創意思考法

創意思考法告訴我們:遇到一個問題,不單要理清邏輯線,從垂直領域得到方案,更要從水平方向,跳出現有邏輯前提,尋找新的邏輯方案。上面的例子可能不是很恰當,但是主要為了表明:我們在工作中應該保持一絲不苟,警惕程序性思維,不要在定式中一成不變,這是一種不動腦的懶惰思考模式。

(3)嚴謹:魔鬼代言人

魔鬼代言人方法對於談判準備和需求評審準備至關重要。孤獨的產品經理如何捍衛自己心血鑄成的需求呢?這個方法源自優劣勢分析的思維,即列出自己觀點的相反觀點,並窮舉其反駁點,對每一個反駁點進行準備。溝通的一方面是內容,另一方面是氣場和情感。充足的準備可以讓我們在氣場上不落下風,這樣就不會讓我們的內容在他人理解上打折扣。

(4)靈活:頭腦風暴

對於頭腦風暴會來說,達成共識的環節一定要跟風暴環節分開,一丁點的評判都會扼殺一個可能性很大的點子,所以在風暴環節,一定要讓思維靈活起來,輕鬆地提出你的所有想法。

3. 優秀的溝通能力

(1)視覺化你的會議:餐巾紙背面

學會用圖說話,是一項能力。很多情況下圖解可以有更清晰的表達效果,所以當你的需求文檔過於冗長,不如嘗試提升可讀性,俗話說:一圖勝千言。

(2)以理服人:別被需求牽著走

產品經理本身就是一個資源,而不是需求的二傳手。對於需求的甄別處理是一切產品的基礎。產品經理應該像薛定諤的黑箱子一樣,具體是否能落地這個需求,要以需求實際情況而定,在打磨中去偽存真。

4. 具備大局觀的心態

(1)做好彙報和記錄:GTD

GTD即目標待辦整理。一定要記住,GTD並不是一個完美的方案。GTD是一項有成本的工作,比較適合在工作之餘去做。很多人迷失在尋找一個快速記錄的工具中,但那不是GTD,真正的GTD是要有記錄、分析、整理、總結的環節在。當然我還是推薦大家進行GTD的練習,這對你的條理性有很大幫助,工具上比較推薦wunderlist,trello來講的話個人傾向於更偏重於協作而非個人管理,而todoist則關鍵功能不免費。

(2)復盤:產品經理的望遠鏡

復盤包括細節復盤和戰略復盤,這裡主要強調宏觀的望遠鏡方面。宏觀復盤對於產品經理對整體把控來講好處頗多,不但可以增加對功能的了解程度,也可以對甄別需求上提供更多的信息和自信。

5. 責任心

對產品有責任心,是產品經理的魅力來源。

責任心來源是你對產品崗位的熱愛、對自己產品的熱愛、對自己的要求等多方面,而對於一個產品經理來說,你不需要有UI那麼專業的設計,有技術那麼大牛的知識,你的崗位就決定了你的素質,你是產品的屬主,這個產品的好與壞都是你的責任。

當然你可以帶著調侃的心態去說自己是背鍋俠,但是在內心中前往不能有「鍋」這個概念,因為你的產品應該是你心中熱愛的東西,而不是一口黑鍋。

三. 總結

以上是我對產品經理素質和應用場景的分析,當然僅僅只是冰山一角,後續準備對GTD等具體方向再進行深入探討。產品經理素質這個話題是永恆的主題,但是筆者在這裡想說:任何的總結和文章其實都難以概況一個產品經理所需的全部素質,但是對於產品新人和處在迷茫之中的同事來說,不要懷疑自己的素質,更不要帶著抱怨的心態去工作。

因為技術功底差,所以不想做技術。
因為測試地位低,工作繁重,所以不想做測試。
這就像一個憊懶醜陋的貧人家女兒,
不想挑水,不想縫紉,不想做飯,
一門心思想著自己要是個公主就好了。
不會是公主的,
什麼都不會是。

我見過太多一丁點都不願意付出,一丁點苦都不願意吃,但是認定世界上有某種工作「最合適自己」的。鑰匙不經過打磨,不被銼掉自己的一部分,它就開不了任何鎖。世界上也沒有任何一把鎖是「適合」它的。

以上。

作者:花生醬先生,,微博:Mr花生醬先生,歡迎交流

本文由 @花生醬先生 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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