京東公益募捐駛上互聯網「快車道」

原標題:京東公益募捐駛上互聯網「快車道」

網友在參加網上公益活動時，往往會困惑於捐贈流程不透明、操作繁瑣、尋找可信賴的公益項目費時費力；而公益機構在應對物資捐助項目時，更是面臨物資採購、倉儲、配送、結算、資金管理等諸多問題，繁重的工作量往往令公益機構不堪重負，成本提高效率下降，公信力也容易受到質疑。如何幫助物資捐助類公益項目解決實際問題？

3月24日，以「物愛相連」為主題的「京東公益物資募捐平台」發布會在京舉行，這意味著京東在互聯網平台公益領域率先創造了「一鍵捐贈、物資直送」的全新模式，以創新、陽光、高效的特性引領「互聯網+公益」發展新趨勢。

發布會現場

京東探索全方位救助模式

2016年夏季，全國各地災害頻發。每當災難發生，京東人總能第一時間奔赴災區，給災區的民眾帶去急需的物資。劉強東對各區域總經理有明確授權：在任何災難發生時，他們無需請示和彙報，就可以把當地倉庫裡面災區急需的物資無償捐獻出去！2016年7月長江流域發生水災，京東華中分公司第一時間調配毛毯、速食麵、水等大批救援物資，快速運抵受災現場。據不完全統計，2016年京東在全國5個區域進行了8次災害救援，覆蓋15個區縣，捐贈數十萬件物資，捐贈物資最快4小時即到達救災現場，是響應速度最快的互聯網企業。

在救災過程中，京東探索出的「自營物資捐贈」+「物流直達現場」+「京東小哥志願者服務」+「網友救災捐贈通道」的全方位救助模式得到了各方好評。劉強東經常親自指揮京東的救災援助行動，在他的指示下，京東還在最短的時間裡上線了網友物資捐贈通道，一旦災害來臨即可開啟該通道，便於發揮社會力量共同援助受災地區。

在前期救災物資捐贈通道的基礎上，由京東多個部門參與研發的「京東公益物資募捐平台」於2016年12月29日成功上線試運行。在短短三個多月的試運行期間，京東公益物資募捐平台即匯聚超3萬份愛心、累計募集超過25萬件物資，其陽光、高效、創新的特點得到了各方好評。

在項目規劃期，公募慈善組織可在京東上選擇符合項目需求的物資，京東公益幫助協調物資的公益愛心價用於慈善組織的愛心募捐。項目物資募集完成後，京東公益將以最快的速度安排配送，費用全部由京東公益承擔。對時效有特殊要求的項目，比如災害救援，或者在特別偏遠的地區，京東公益將協調京東物流的專人專車第一時間運送物資至現場，並協助將物資發放到受助人手中，並承擔物流的全部費用。京東公益部門也會協助合作公募慈善組織做好項目管理、監控等各項流程性工作，在物資到達兩天內上傳反饋信息，給捐贈網友一個放心的交代。

技術驅動讓京東公益更有溫度

京東公益物資募捐平台將充分發揮京東在智慧物流、智慧供應鏈、大數據等領域的技術優勢，可以根據網友選訂愛心物資的捐贈訂單數據，對公益物資庫存進行合理補貨、備貨，實現精準選品，打造供應鏈協同；基於頁面流量數據，對用戶行為進行細分及偏好分析，設置運營策略進行精準推送，提升公益效益；對公益項目受災地區區位及訂單用戶進行分析，可幫助調整產品布局，精準定位形成公益地域差異化策略；可以利用VR技術為網友提供身臨其境的公益現場參與體驗。

十三五期間是國家脫貧攻堅戰的關鍵時期，京東集團除利用產業扶貧、用工扶貧、創業扶貧、金融扶貧等手段開展電商精準扶貧工作之外，京東公益平台也發揮自身優勢，以發起公益捐助、支持公益機構扶貧項目等多種方式支持國家扶貧事業，公益精準扶貧已成為京東踐行企業社會責任的重要抓手。堅持正道成功，堅持回饋社會，正是這一樸素的價值觀引領著京東在企業社會責任領域砥礪前行。