演算法助力個性化，讓這個「國家級」傳統媒體「柳暗花明」

四年前，瑞典發行量最大的報紙《瑞典日報》（瑞典語：Svenska Dagbladet，SvD）正經歷著「自由落體」式的業績下滑，銷量下降、數字業務收入微薄、讀者數量逐漸減少··· ···對於這個當時已是步履維艱的昔日傳媒巨頭來說，這些壞消息無疑是雪上加霜。

當弗雷德里克·凱倫2013年臨危受命，擔任《瑞典日報》總編輯時，其母公司斯堪的納維亞傳媒集團領導向他指明了工作任務：「為了保障紙媒的未來，必須要做一些激進的事情。」從那時起，公司決心用「數字化第一」的理念來徹底改造編輯部，並成功完成了從「能做網站的紙媒」到「能做報紙的數字媒體」這一轉型。

在3月19日美國德克薩斯州奧斯汀舉行的西南偏南大會（SXSW）上，凱倫向與會者介紹了如何藉助技術推動新聞媒體發展、新聞編輯部如何從單一印刷向數字化轉移，以及新聞媒體的未來等內容，其核心主題是「用演算法助力新聞媒體」。

「自動排版」的個性化頁面

《瑞典日報》自主開發的CMS內容管理系統與大多數記者習慣使用的編輯器乍一眼看上去有點相似，但主要區別在於，它可以自動完成網站及數字版面的排版與個性化推送。在記者和編輯完成對稿件的上傳之後，需要在後台設定兩個數值，一個叫做「新聞價值」，這是一個從1-5不等的自定義變數，用來表示該條新聞的重要程度；另一個為「新聞壽命」，即設定該條新聞的推廣傳播時間，分為短、中、長三個等級。程序演算法將會依據這兩個數值，執行下一步的操作。

《瑞典日報》 CMS系統後台界面

「根據這兩個設定數值，結合用戶訪問數據，程序將計算生成一個參數，以此來確定文章展示位置。」凱倫解釋稱：「這樣一來，網頁編輯器就沒有那麼多可操心的了，因為頁面內容是自動化更新的，編輯只需要做出『重要程度』和『傳播時間』兩個設定即可。」

當然，演算法可遠不止這麼簡單，在對新聞進行定製化功能設計時還需要考慮到很多因素。「不同類型的文章會影響用戶行為，比如點擊次數、閱讀時間等等。」凱倫說。根據文章內容及用戶瀏覽數據記錄，系統可以實時聚合內容並生成新聞簡報，將用戶群體做細分，提供不同分類的定製化新聞，例如時政類、商業金融類以及像「美國大選」這樣的事件類專題新聞等等，再實行多渠道埠分銷。

按需定製內容

多渠道埠分銷

同時，該程序還可以自動創建專題頁面，並完成頁面內容的自動更新，簡化編輯器的操作流程。「這為我們節省了大量時間，」凱倫說：「演算法一定程度上給了采編人員『自由』，通過讓『無聊』的工序實現自動化，有助於為記者和編輯節省出更多時間，來專註於有質量的新聞報道。」

凱倫認為，新的CMS也提高了采編流程的速度和效率。「以前，我們喜歡在網站首頁放各種各樣的可視化欄目，包括圖集、視頻、專題報道及分析等，每次完成頁面內容更新都要花費15-20分鐘的時間。而如今在新的CMS系統下，這個時間被縮短到了20秒鐘。」

技術投入帶來商業回報

凱倫在技術上的押注得到了多方回報，憑藉其內容定製、渠道分銷技術的應用，以及業務形式的創新，《瑞典日報》付費訂閱用戶不斷上升，同時為公司帶來了豐厚的廣告收入，業績迅速實現了扭虧為盈。在全球傳統媒體一片蕭條的大環境下，其從2012年至今的數字訂閱用戶增長了90%，收入增長155%，並且拿到了國際報業營銷協會（International Newspaper Marketing Association，INMA）頒發的2016年全球媒體獎「最高獎」。

《瑞典日報》 數字業務收入及業績總額變化趨勢

雖然技術的應用已為他們帶來了相當可觀的利潤，然而凱倫仍不滿足於此。「我們需要對技術進行消化、吸收，最終實現控制和擁有屬於自己的技術。」對於應用了演算法的內容管理系統，與其說是一個全新的發布平台，倒不如說是一個商業機遇，目前凱倫正計劃著將它推廣給其他媒體同行，共享技術成果。「我們在不斷擴大這個平台，使它與集團內的其他媒體網站也建立聯繫。」凱倫表示。

數據驅動「內容定製」

個性化新聞服務不僅需通過海量的監測數據來支撐，還要取決於新聞內容的過濾以及用戶需求分析等，這也是SvD演算法模型的支柱因素。如今，有了數據做幫助，新聞編輯部已能夠針對不同用戶進行內容定製，並且這項業務在未來的發展前景也是相當可觀。「當讀者接收到自己想看的內容推薦時也會隨之產生更多的瀏覽量。」凱倫說。

不過他也指出，在致力於個性化新聞的同時，也要嚴防「過度個性化」造成的「過濾器泡沫」。個性化太嚴重的話，看到的內容全都是自己喜歡或者感興趣的東西，會使得人們的思維與信息觀念開始局限於自己的「小圈子」，把我們困在一個「網路泡沫」之中。

「我們希望能以數據驅動的方式參與更多媒體人的日常工作，這就是新聞行業的發展未來。」凱倫說：「數據對於了解用戶在產品上的行為，以及發掘用戶需要的內容至關重要。」

延伸閱讀：

《瑞典日報》（Svenska Dagbladet）是全國性的瑞典文對開日報，瑞典溫和聯合黨的機關報，創刊於1884年，有「瑞典泰晤士報」之稱，讀者群體主要為政府官員、政界人士、工商業者和知識分子等。

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部分內容參考來源：

[1] Felippe Rodrigues，Meet the Swedish Newspaper Editor Who Put an Algorithm in Charge of His Homepage，

[2] Dawn McMullan，40 INMA Global Media Awards Winners Announced, Svenska Dagbladet Takes Top Prize，

[3] Gunilla Asker，Svenska Dagbladet』s 「pyramid model」 Increases Digital Revenue, Readership，

[4] The Pyramid，https://www.inma.org/practice-detail.cfm?zyear=2016&id=C22A369B-503F-4AFD-AF0956A788142C3D

[5] SvD | Sveriges kvalitetssajt för nyheter， https://www.svd.se/

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