自媒體頻繁被起訴 企業惡性競爭的惡果

進入2017年後，一些自媒體相繼被一些企業起訴，僅最近半個月就有兩樁訴訟。從媒體報道可以得知，摩拜起訴自媒體人「磐石之心」，而小米與KOL「建華wei業」的訴訟二審即將開庭。眼下，自媒體頻繁被起訴，這是輿論監督的進步，還是企業競爭能力嚴重退化呢?

企業為何喜歡起訴自媒體

最近一年多來，企業起訴自媒體已經成為常態。特意梳理了一下，僅7月份就有4起訴訟，百度、滴滴、瓜子二手車和摩拜，均以「名譽侵權」為由起訴自媒體。如此密集的訴訟，不免引發人們深思：企業為何喜歡起訴自媒體?

企業與自媒體的訴訟，這是一場不對等的博弈，這是很多人對企業起訴自媒體的感官評價。以7月份的4起訴訟來說，實力最弱的企業也是估值數十億元的巨頭，而自媒體無論是收入還是社會地位都無法與企業相提並論。如此大的懸殊之下，企業還要起訴自媒體，這無疑給人留下一種以大欺小的霸道形象。

事實上，企業也深知起訴自媒體會對自身的品牌形象有一定的負面影響。當然了，企業拿起法律武器維護自己的品牌形象，這是一種進步。然而，分析企業與自媒體的訴訟案件就會發現，起訴自媒體更像是一種公關手段。

隨意翻閱一下百度新聞就不難發現，美團、小米、摩拜等企業，都曾發表過被競爭對手惡意抹黑的聲明。在這些被競爭對手惡意抹黑的聲明背後，是司空見慣的網路口水戰。不久前，京東暫停天天快遞引發了一場激烈的口水戰，格力與美的也暴發過口水戰。最近幾年，越來越多的企業深陷網路口水戰，起訴自媒體的美團、小米和摩拜也不例外。

眾所周知，網路口水戰中不乏刻意抹黑的成分，一些自媒體也參與其中。為了迅速平息不實言論，企業通常起訴自媒體，然後索賠巨額賠償。從一些案例來看，自媒體通常迫於輿論和索賠金額的壓力選擇和解，口水戰也逐漸平息。現在看來，企業起訴自媒體儼然成為一種公關手段——利用起訴平息網路口水戰，這也是企業喜歡起訴自媒體的一個原因。

起訴自媒體是企業惡性競爭的惡果

不難看出，企業起訴自媒體，是因為自媒體在網路口水戰中推波助瀾。美團、滴滴、摩拜、小米等企業起訴自媒體的背後，都有一些自媒體有參與的嫌疑。一直以來，這幾家企業與對手都膠著於不斷升級的網路口水戰，一些自媒體為了博眼球，不知不覺也會捲入口水戰。

剖析自媒體這一行業崛起的歷程也會發現，野蠻式的發展，讓自媒體這一新興行業的發展有些畸形。最近幾年，網路口水戰愈演愈烈，一些口水戰甚至成為了輿論的熱點。這一怪異的現象背後，更多的是以自媒體為代表的新生力量，正成為網路輿論的主力。為了提升自己的影響力，一些自媒體甚至編造故事或謊言，博讀者的眼球提高點擊量，這也是標題黨肆虐橫行的一個重要原因。加之網路口水戰多是一些有激烈競爭關係的企業引發而起，為了蹭熱點，很多自媒體就以口水戰為題材發表文章，不知不覺就侵犯了企業的權益。

由於很多自媒體並沒有從業經驗，又沒有法律意識，文章中的一些言論對企業構成侵權也就不足為奇了。如果說傳統媒體已經有了成熟的運營機制和監督機制，那麼自媒體則沒有任何運營機制和監督機制。據一位資深媒體人透露，傳統媒體的一篇文章從策劃到交給讀者，中間至少接受兩次內部顯性的審核，一個是編輯，一位是總編。而國外的知名媒體，還有專門的事實審核員，親自聯繫採訪對象，確定採訪是否屬實、準確，以確保文章內容的真實性和客觀性。

反觀自媒體，沒有任何的監督機制，也沒有豐富的採訪資源，一些稿件內容不客觀也就在情理之中了。與傳統媒體藉助獨家報道或深度報道提高影響力不同的是，自媒體卻藉助網路口水戰提高影響力。不可否認，一些網路口水戰是輿論熱點，可一些失實的報道無疑是風險。不難想象，一旦自媒體蹭的熱點失實就會被企業起訴。

當然了，自媒體被企業起訴，有缺乏自律的原因。不過，從行業的角度來看，自媒體頻繁被起訴，接連不斷的網路口水戰才是根源。激烈的競爭之下，很多企業為了打壓對手，不惜捏造事實發起口水戰，而自媒體蹭熱點的同時惹上訴訟。從這一角度來說，自媒體頻繁被起訴，是企業惡意競爭的結果。

專註技術創新才是企業發展的王道

或許起訴可以暫時平息網路口水戰，但起訴自媒體也是雙刃劍。此前，途牛起訴互聯網分析師于斌，結果途牛敗訴，這意味著互聯網分析師于斌稿件中所提及的途牛短板是真實存在的。顯然，訴訟非但沒有維護途牛的合法權益，還讓其品牌形象受損。

客觀地說，或許一些自媒體的言論讓企業形象受損，但企業是否也要反思一下發展過程中是否存在問題?既便是企業贏了官司，拿到了幾十萬的賠償，但企業在訴訟中浪費的人力、物力，遠超過了訴訟賠償。而且，一旦輸了官司，企業蒙受的損失更大。從企業長遠的發展來看，專註技術創新，做優秀的產品才是企業發展的王道。

在智能手機領域，國外有三星和蘋果，國內有華為，從這些企業的發展歷程也會發現，技術創新已經成為其核心競爭力。拋開三星和蘋果不說，以華為來說，憑藉技術創新，華為先是打破了國外通信設備製造商壟斷的格局后，發力智能手機市場，打破了高端手機由三星和蘋果壟斷的市場格局。

華為能夠打破巨頭的壟斷，靠的是技術創新。在其他領域，很多知名企業的成功，也是得益於專註的技術創新。美國的微軟，憑藉技術創新打造了一款優秀的操作系統;日本的索尼，為智能手機提供了優秀的CMOS模組……類似的例子數不勝數。這些在全球各個行業享有盛譽的明星企業，並沒有起訴過媒體或自媒體。相反，幾年前媒體大肆批判微軟霸道壟斷，引發了微軟的反思，最終微軟開始妥協，降低了國內操作系統和應用軟體的售價。微軟的做法，給了企業一個啟示：專註於技術創新的同時，對於輿論的質疑，要學會反思，有則改之，無則加勉，而不是一言不合就起訴。

總之，一個企業的健康發展不僅要有專註的技術創新，還要能夠足夠的氣度，接受來自輿論的各種聲音，包括批判和指責。當然了，惡意的口水戰或不正當競爭都無法避免，企業要做的就是遠離口水戰，專註產品研發和技術創新，用事實來回應流言。

坦白說，自媒體頻繁被起訴，這是企業間惡意競爭的結果，這也折射出國內企業競爭極度不理性的一面。對於企業而言，要想杜絕惡意競爭或不正當競爭，訴訟不是一則良方，專註產品技術創新才是一條可行之路。