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酷騎單車最近怎麼了?用戶紛紛吐槽!押金難退!客服打不通!酷騎方面這樣解釋 ……

酷騎單車最近怎麼了?用戶紛紛吐槽!押金難退!客服打不通!酷騎方面這樣解釋 ……

很榮幸,各位帥哥美女都來關注瀋陽網

最近網上一直有

共享腳踏車退不了押金的消息。

但是被曝光的都是小企業。

然而

酷騎腳踏車也被曝出事了!

8月25日,

遼瀋晚報刊登的一條新聞,

瀋陽市民退押金兩個禮拜,

都沒成功!

客服電話也打不通!

這位退款失敗的瀋陽市民牛先生

向「酷騎腳踏車」申請退押金

已經兩周

但押金仍未退回。

而且不止他一人!

牛先生稱,上周他給「酷騎腳踏車」客服打電話,客服表示已把問題反映給技術人員,正在解決。從8月21日開始,牛先生就打酷騎的客服電話,連續打了4天,仍沒有打通客服電話。

牛先生還稱,他同事夫婦申請退酷騎腳踏車的押金,同樣超過7個工作日時限未退回。

此外,還有一位輝女士也向報社投訴,說押金退不回!

遼瀋的記者用座機和手機,

分不同時段多次撥打「酷騎腳踏車」客服電話

提示音均為「座席忙,請稍等」

記者在「酷騎腳踏車瀋陽」官方微信

找到了「瀋陽商務合作熱線」,

並分時段多次撥打。

電話提示均為

「您好,

您撥打的電話正在通話中」。

不得不說,

瀋陽網小編看到這條消息的時候,

心裡是慌的。

因為小編也下載了酷騎腳踏車,

交了押金。

雖然酷騎在公告上寫

七個工作日退押金。

但是看到《遼瀋晚報》這位牛先生的遭遇,

兩周都沒退回來。

這讓小編

不由得為自己的298塊錢擔憂!

小編的一位同事說,

在五月份的時候,

曾經在酷騎退過一次押金,

當時非常順暢。

但是,這一次……

在微博搜了一圈消息,

超過七個工作日沒退款的人

相當多!!!

可是,

@酷騎腳踏車官微 仍然正常運營!

下面的評論

全是一片「退押金」的吶喊!

其中不乏很多瀋陽的!

面對大量網友的質疑

26日,酷騎腳踏車

在其官微上正式回應

官方則稱,系統升級導致,欲退款可私信客服。「因為我們APP

上線了非常多新的功能,可能一下負載的功能太多,就會導致退款難。」也表示正在增加技術團隊,

「新增功能可提示用戶押金退還提示狀態」

押金問題聲明

不得不說,

酷騎腳踏車作為第一家進駐瀋陽的共享腳踏車,

曾經給瀋陽人帶來了

歡樂、驚喜、興奮!

酷騎腳踏車改變了很多人的生活,

很多人上下班不再坐捷運了,

也不再打車了。

騎車既方便又鍛煉身體。

小編和千千萬萬的瀋陽人一樣,

都是酷騎腳踏車的受益者。

不過從2017年3月份進入瀋陽,

到今天2017年8月25日,

就曝出押金退不出來的問題。

短短的五個月,

酷騎究竟發生了什麼?

曾經是新鮮事物「共享腳踏車」,

因為競爭激烈,

開始進入淘汰階段。

最近,共享腳踏車的不好消息越來越多:

6月21日,

上線僅運營4個月的3Vbike發布公告稱,

由於大量腳踏車被盜,

從即日起停運

6月13日,

正式運營僅5個月的悟空腳踏車

由於資金鏈和供應鏈問題,

宣布退出共享腳踏車市場……

8月初,

連續數月被用戶投訴押金難退的町町腳踏車

被曝公司「人去樓空」,疑似跑路;

不過,與前兩家停運企業不同的是,町町腳踏車並未完全將用戶的199元押金退還,被業界稱為是全國首家「跑路」的共享腳踏車企業。

町町腳踏車的股東「丁金玉、丁萬青」,

目前,丁萬青由於在其他事件中

涉嫌非法吸收公眾存款

已經被江蘇泰州警方刑事拘留

8月2日,

交通運輸部等10部門聯合出台

《關於鼓勵和規範互聯網

租賃腳踏車發展的指導意見》指出:

鼓勵互聯網租賃腳踏車運營企業採用免押金方式提供租賃服務。企業對用戶收取押金、預付資金的,應嚴格區分企業自有資金和用戶押金、預付資金,在企業註冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶,實施專款專用,接受交通、金融等主管部門監管,防控用戶資金風險。

也就是說:

押金和預付款的所有權屬於消費者

並沒有轉移給腳踏車平台,

平台沒有權利使用,

更不能變相搞集資和資本運作。

可是,

目前對用戶押金及預付資金缺乏有效監管,

不僅增加了用戶的資金風險,

也加大了平台挪用、揮霍用戶押金

及預付資金的可能。

酷騎公司正面做出回應的

態度值得肯定,

不過,我們不看廣告看療效!

押金實實在在退回來,

才是值得信賴的公司!

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