頂級聊天話術，開口三句話，打動客戶！

有朋友，在微信公眾號里問了闌月一個問題，他說，小編，我現在做裝修，有很多的客戶邀約來店看設計師的設計方案，現場說很滿意，但是很多客戶說回去考慮下，再給我們回復。但客戶走了后呢，問題來了，咋了呢？基本聯繫不上了。打電話不接，發簡訊不回，微信消息也是直接無視。。。想登門拜訪，但很多客戶，我都不知道住哪兒，現在應該怎麼辦？望小編指點一二。

以上呢，是這位讀者提的一個銷售難題，雖然說，闌月沒有做過裝修，但是也給提了一些建議，希望能對他有幫助，今天呢，我把它分享出來，讓更多人讀者一起進步：

下面是闌月給出的一些回答：

1.這類客戶呢，一般都是還沒有信任度，前期屬於打醬油類型的，為啥呢？咱們站在客戶的角度思考，如果你是客戶，你會如何做？不用想的嘛，肯定要「貨比三家」，是不？先看看幾家裝修公司嘛，最後才挑選一家合作，嗯哼？看明白了嘛？（我舉個簡單的例子，你陪女朋友買衣服，是不是都得挑好幾家才會買呀？一樣的道理嘛）

2.客戶留不住，我覺得有兩大原因，一是你的銷售話術有問題，二是設計師的設計水平有問題。無非就這倆，那麼客戶既然現場說很滿意，那麼說明設計師水平沒有問題，問題出現在哪兒？很明顯嘛，你的銷售話術有沒有啊？客戶走了你有啥銷售動作呀？完全沒有，你無非就發幾條簡訊。（這就是為啥客戶走了，就沒有下文了）

3.常話說，出現銷售問題，大多時候都是因為話術不精， 你的銷售話術呢？為啥客戶拉黑你？因為在客戶眼裡，你沒有任何「使用價值」啦。難道客戶準備送客戶走的時候，不能再創造新的價值嗎？

要是小編我，咱就這麼干：陳總啊，咱們成交與否，真的無所謂哦，呵呵，我就是認為跟您投緣啦，如果您選擇其他公司合作，沒關係，您發過來，我幫您參考參考，看看他們家報價，幫您找出不合理的地方，幫您砍砍價，或者拿著我們的報價，充當您的價格磨刀石，好好磨一磨對方的價格，幫您省錢唄......（咱仔細想想，這些誠意滿滿的話說完，客戶還拉黑你？除非是手誤啊都！）

4.不知道客戶住哪兒？簡單呀，前期闌月很多文章有過分享，咋就記不住呢？凡是你看完記不住的，都是無效的學習，好，冒充快遞給客戶打電話唄，這麼說：我這裡是XX快遞，您有一份快遞，但地址寫的有些模糊，沒法給您派件，現在需要跟您核對下地址，你把地址再報我下。（嗯哼？會了嗎？）

很多人就會問了，哎，到時候過去了，怎麼跟客戶說呀？客戶問你怎麼知道我住址的，咋說呀？會不會露餡呀？哈哈，我有絕招，時間有限，咱們下回分享哦。

以上是闌月的回答，說的不好，還請路過的大神們多多指正

無論你做什麼事情，遇見問題，首先從自己身上找問題，銷售也一樣，多反思自己，少抱怨客戶。

好，我是闌月，現在廣州做銷售。

微信公眾號：闌月