在你面臨合伙人之間的衝突時，如何做到妥帖而正確？

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Garry Tan是一家風險投資公司 Initialized Capital的合伙人，此前他也曾是Y Combinator的合伙人。再之前他是Posterous（已被Twitter收購）的合伙人，在這段創業中，他經歷了一場極其痛苦的合伙人衝突，近日他在Techcrunch撰文，回顧總結了自己之前的經驗：

在退出我上一家創業公司的前幾周里，我是這麼度過的：睡不著覺，吃不了飯，休息時的脈搏都達到120。我與合伙人之間在有關公司未來的問題上無法達成共識，因此最終不得不離開那個我揮灑了熱血、汗水與眼淚的公司。我並不想這麼做，但我走到了這樣一個臨界點，無論是心理上還是身體上，我都無法再承受這樣的壓力。

這是我第一次公開談論這件事，然而在我看過的成百上千個創業公司里，我明白這並不只是我一個人的故事。

本文作者Garry Tan

成功會掩蓋合伙人之間的問題

即使在你完全沒預料到的情境下，創始人之間衝突的橋段也會悄然上演。公司的成就會掩蓋很多很多的過失，當公司在走上坡路，一切都朝著正確的方向發展的時候，潛在的問題可能已經出現了，而你卻意識不到。這就是創業公司很容易忽視的問題，因為你不可能永遠都一帆風順。

我在2008年與合伙人一同創辦了Posterous，最高峰的時候公司規模拓展了十倍，後來成為當時Quantcast測評的前200名網站。但到2010年末，增長就停止了。

後來那段困難的經歷讓我終於明白，如果你沒有準備好面對與合伙人關係上的衝突，你們很有可能在最需要並肩作戰的時候中傷對方，一劍封喉。

我和我的合伙人犯的錯誤就是，我們沒有共同去維持這段合伙人的關係。我們幾乎沒有與對方坦誠相待，也並未有話直說。我們並沒有停下來去回應他所需要的，或是我所需要的。我們從未爭取過專業的支持來保證我們之間關係的健康發展。當蜜月期過去，支持這個公司的良好基礎便不復存在了。

因此後來我在做Y Combinator合伙人期間，我往往很在意合伙人在創立公司之前對彼此的了解程度。絕大多數人都認為好的合伙人團隊只要在功能上匹配就行了，比如商務人員配上技術人員。然而實際上卻比這要複雜，當衝突發生的時候，如果你們之間除了這個公司就沒有別的聯繫了，你會發現在艱難時期里你們很難達成共識。創始人之間有某些共同的聯繫是很必要的，但僅有這樣的聯繫也不夠。

就我的情況而言，在Posterous時期，我和我的合伙人認識超過八年之久，大學時期我們就是朋友。我們有這樣一段歷史，但我們發現光有歷史是不夠的——你需要像維繫其他任何一段關係一樣去維繫它。你們是多年的朋友這點是不夠的，重要的是你們現在的關係如何。

避免衝突

事後想來，我意識到，我和合伙人之間的紛爭完全是可以避免的。我從前太希望我們成功，太希望我們成為優秀的合伙人，而沒有付出努力去達成這樣一種關係：對衝突敞開懷抱，解決它。

如果你們除了工作就沒有花時間相處過，問問你自己，為什麼？如果你看到你的合伙人迎面而來，你會不會為了避免碰面而繞道而行？你是否努力將你們之間的互動最小化？如果是這樣的話，很明顯你僅僅是在為了避免衝突而避免他們，就是這樣，這樣不會有用的。

創始人們有時將這種避免行為做到極致，有創業者最近告訴我說，他決定與合伙人一個月只交談一次，宣稱這是向前走的唯一有效方法。我告訴他們，要麼必須花上十倍的時間來解決這些問題和衝突，要麼就等著分裂吧。

成功的合伙人們實際上會擁抱衝突，並且時常都處於解決問題的過程中。如果你們無法爭辯並得出最好的解決辦法，那麼你們實際上並沒有獲取一段真實而健康的合作關係。

事實上，你們必須一頭扎進衝突里，然後帶著合理的解決方案走出來。如果你發現自己在躲避它，那麼你必須有意識地努力與這種錯誤的行為鬥爭。

在某件事上無法達成一致？那麼在得出解決辦法之前，不要離開這個房間。一小時不夠？放棄你們的周末時間，去徒步，去解決它。

在這些情境中，沒有什麼比你與你的合伙人一起做這項工作更重要。

當然，一直都在爭辯也不是件好事，這只是或早或晚都會破損的關係的一個解決方案而已。倘若合伙人們不停地為每件事都爭辯，這常常意味著他們的個人角色並沒有好好地劃分。

擁抱衝突，公平競爭

擁抱衝突並不是放棄自我。一些創始人知道他們自己想要什麼，也知道什麼是對的，但他們甚至在競爭尚未開始的時候就放棄了。

如果這很像你，不用擔心，我也是這樣。我總是非常珍惜與我工作的每個人之間互動關係。但隨著時間的流逝，又一次，我艱難地發現，你無法犧牲那些你認為對的東西來早早地獲取和諧。你必須要競爭，不要沉默不言，如果你有想法，一定要說出來。

此外，房間里最大聲的那個人不一定也不應該自動成為獲勝者，但這實際上是避免衝突的另一種形式。可能你認為自己是對的，但在一場公正與平衡的衝突里，先聆聽他人，並且讓對方知道你理解了他們的觀點，這並沒有什麼不好。

在你們開始面對衝突之前，有一件具體的事你需要常常提醒自己：你們是同一個團隊。

獲取幫助

對於那些與合伙人關係幾近崩離的人，我還有最後一個建議：獲取幫助！

去找你最信任的朋友、投資者和導師談談，創業畢竟還是一件不同尋常的事。你正在努力去做一件沒有人做過的事情，這可能讓你覺得非常孤獨，就像你是唯一一個遇到這種問題的人。相信我，從自己的思緒中走出來，把一切講述給其他合伙人和朋友們聽，會有用的。

不要畏懼於聽取意見，要向獲取專業性幫助的行為敞開胸襟，不管是以個人還是以團隊。我無法為創始人們推薦培訓師，尤其是當面對一個足以使公司致命的衝突時，因為僱員們和消費者都指望你做出正確的選擇。

運動員們有教練和訓練師來幫助自己呈現最完美的表現，知識性工作同樣如此，我已經見證過許多創始人通過這樣的方法拯救了他們的關係。

合伙人的衝突一直是創業公司在早期階段失敗的罪魁禍首之一，絕大多數失敗的公司都是因為合伙人的衝突持續時間太久。

有了以上這些建議，你至少會比從前更能夠面對。

最後一句：以恰當的力度擁抱衝突，你就會克服它！