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618大促 京東為何屢次被商家炮轟?

從各個電商平台一起發力競相角逐618促銷,到今年只有京東和阿里系的兩大電商平台獨舞,略有幾分蕭條的場景背後,折射出國內電商行業的無奈和辛酸。作為京東發起的一個全民電商促銷日,京東打了一場漂亮的阻擊戰的同時,居然屢次被商家炮轟,這是否意味著京東的擴張之路有些跑偏呢?

京東被商家聲討背後

在京東618促銷還未正式開鑼前,京東與《天下網商》已經開撕,導火索是神舟電腦舉報京東「惡意擾亂市場價格」的一篇文章。該文章稱,神舟電腦參加了天貓滿減活動,其天貓官方旗艦店筆記本價格普遍低於京東,導致京東「收拾神舟」,強逼神舟天貓店漲價。在遭到拒絕後,京東強行下調了神舟電腦在京東的價格,並提出降價的錢由神舟電腦承擔。

對於神舟電腦的舉報,京東反應強烈,並稱京東從未要求神舟電腦天貓旗艦店漲價。真相到底是什麼我們不得而知,畢竟這已經成為電商促銷的潛規則。令人意外的是,618促銷剛剛落幕,京東再次遭到樂視電視和裂帛炮轟。

6月18日晚間,裂帛公司創始人湯大風發微博稱,因不堪京東欺壓,被迫關閉裂帛京東旗艦店。裂帛還在聲明中強調,從6月2日,京東就擅自鎖死了裂帛旗艦店所有功能,包括庫存、價格、頁面等,這導致了超賣現象發生,並且強行將裂帛放入會場並強行施加由商家承擔的3.8折優惠券,導致其遭受巨額損失。

一波未平,一波又起。6月19日上午,樂視超級電視通過官微發布《關於第三方電商平台強行降價的聲明》,炮轟京東和天貓兩大電商平台強行通過優惠券、滿額返現等方式進行價格補貼,並讓企業承擔補貼成本。為此,樂視還取消了京東和天貓平台上的一些訂單。令人費解的是,樂視電視隨後發表聲明稱與京東合作良好。

不難看出,被神舟電腦和裂帛等商家炮轟背後,是京東強制商家降低產品售價的霸道邏輯。從商業道德層面來講,京東這種做法過於霸道,而且涉嫌不正當競爭。入駐電商平台的商家有權選擇是否參加促銷,京東強制參加促銷,這又是為何?

踐踏商家利益粉飾業績

一直以來,國內電商平台業績的高速增長都是靠低價來驅動。多年來,接連不斷的價格戰,讓很多電商平台陷入虧損的泥潭,一些資金實力薄弱的電商平台因價格戰引發資金鏈斷裂而倒閉。同樣,京東的崛起,也是低價在驅動。

2010年的時候,成立僅2年的京東商城就以「低價」聞名。以筆記本為例,其價格普遍比市場低500~1000元,某些特價款甚至低2000多元;而位列2010年6月銷售第一的佳能EOS 500D套機,京東僅售4599元,比市場價低1500元。京東的商品價格之所以低於傳統渠道,是因為京東出錢補貼價格,這也是國內電商平台常用的手法。在瘋狂的價格補貼下,京的註冊用戶從最初的36人演變為2009年的800萬;年銷售額也從1000萬元迅速增長到40億元。

由於商品價格特別低,京東曾一度遭到渠道供應商的圍剿,很多品牌甚至不再為京東供貨。隨著京東體系的不斷壯大,銷售額的高速增長,迫使企業不再封殺京東,並嘗試藉助京東這個電商平台提升銷量。與此同時,京東也不再燒錢補貼商品,京東的「低價」優勢也被物流和品質所代替。

至此,京東在價格上的優勢已經不再明顯。與此同時,阿里開始放棄淘寶這個C2C平台,發力B2C平台天貓,與京東展開了正面的競爭。儘管京東與天貓的價格戰此起彼伏,但很多細心的消費者已經發現,京東的價格不再比線下渠道低,而是比線下渠道要高。既便是與國美和蘇寧這樣的電商平台相比,京東在商品價格上的優勢已然不在。尤其是京東上市后,資本對利潤的重壓之下,京東只能削減產品價格補貼以提升利潤。

然而,面對阿里系兩大平台的競爭,京東要想保持在商品價格上的優勢,自身又不想拿錢補貼價格,只能向供應商或入駐平台的商家要求產品補貼。當然了,天貓的做法也是一樣。為了拉升業績,給資本交一份滿意的答卷,京東用強勢的手段要求商家降價產品售價或提高產品補貼亦是必然。

數據顯示,京東618購物節期間(6月1日—6月18日24點)全部訂單交易額為1199億元。而天貓去年雙11購物節的總交易額是1207億元。毋庸置疑,京東搶眼的業績,是供應商和入駐商家的血淚堆積而成。不堪重負之下,商家炮轟京東並要求退出亦是必然,畢竟商家也要盈利,也要生存。

寫在最後:不可否認,以京東和天貓為代表的電商平台,改變了人們的消費模式。不過,電商與線下的商業模式一樣,需要合作夥伴的支持才能走得更遠。為了提高自己的業績,一味壓榨合作夥伴,京東這種吃獨食的邏輯是很難長久的。強壓商家配合促銷的事情由來已久,現在商家開始反抗了,這對京東而言是一個非常危險的信號。一旦大量商家逃離,京東的輝煌還能持續嗎?

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