摩拜單車又現全國大面積宕機，官方回應稱系統在升級｜鈦快訊

鈦媒體快訊｜4月7日消息：今日，有西安的網友發微博稱摩拜腳踏車一直掃碼不出來，軟體卸載重裝后，竟然無法登錄；同時，也有成都的網友抱怨，地圖上不顯示腳踏車，掃描二維碼也沒有反應。

連同摩拜昨日在北京、廣州等地曝出的APP閃退，以及客服電話無法接通等問題，摩拜再次遭遇全國大面積宕機的狀況。

其中，摩拜腳踏車成都的官方微博賬號在今日回復網友時稱，「摩拜腳踏車正在進行系統維護，待維護完成後即可正常註冊並用車」。

但從微博網友更新的狀態來看，截止到發稿時，問題尚未解決。而身處北京的鈦媒體小編在打開APP后也發現，界面一直顯示無車狀態，並提示「服務忙，請稍後再試」。

然而，這也不是摩拜第一次發生宕機。自去年8月投放以來，摩拜已發生過多起宕機事件。

• 事件一

2016年9月19日下午，在北京、上海的摩拜腳踏車無論如何掃碼都無法開鎖，直至當日深夜。在整個伺服器宕機過程中，出現了各種各樣的問題。

有市民反映稱在付費過程中遇到問題，「車已經鎖了，卻還顯示在騎行中，冒出-1的信用積分」。APP看不見自己的用戶信息，也定位不到任何車輛。也有市民嘗試打開APP掃碼路邊停放的摩拜腳踏車，均顯示「服務暫不能用」就是「請求超時」。

最終，服務於20日凌晨1點全面恢復。摩拜方面表示，造成19日傍晚的大面積宕機是因APP訪問使用人數過多，導致伺服器過載、系統反應比較慢。

• 事件二

2016年12月29日晚間，有深圳的用戶表示自己連掃4輛摩拜腳踏車二維碼都沒有成功法解鎖，而類似情況於當日早間已經開始，涉及全國多個腳踏車投放點。

當時，摩拜腳踏車CTO夏一平表示，「今天運營商網路出問題，整個物聯網全部出問題，明天會看到移動相關的新聞。」當問及是不是因為用戶數量過多導致系統「宕機」時，他回應：」這和我們自己的平台沒有任何關係。」

到次日早上解鎖故障還未得到妥善解決，當時，針對解鎖故障，摩拜方面也給出了補償券，只要解鎖遇到問題，便會有騎行券進入用戶賬戶。

• 事件三

2017年「3.8婦女節」當天，摩拜腳踏車再度爆出宕機事件。當天下午16：00開始，北京、南京、武漢、成都等全國各地用戶紛紛投訴，摩拜腳踏車出現無法掃碼、解鎖，以及鎖車不結束計費、腳踏車無法定位、個人數據全部歸零等問題。

整個宕機事故持續了兩個多小時，才陸續恢復。