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從旅遊切入全場景消費,飛豬的未來故事已初現端倪

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Dotour | 林陽

近日,飛豬推出 「酒店+玩樂套餐」的新玩法,部分酒店套餐價格基本與單訂房間價格持平。

如三亞灣紅樹林度假世界王后棕酒店高級房一晚888元,「酒店+玩樂套餐」也同樣只要888元。並且在此價格的基礎上,疊加各種立減的優惠后,部分酒店「酒店+玩樂套餐」價格甚至還低於單訂房間價格。

而即使不預訂玩樂套餐,只要選擇飛豬信用住的酒店,用戶還可以享受到在酒店的其他吃喝玩樂先消費后付款的便捷。

而這背後,飛豬在力推的酒店 「全場景信用消費」新玩法已逐漸顯山露水。

全場景消費來了,酒店準備好了嗎

飛豬此次推出「酒店+玩樂套餐」的新玩法,使得酒店在飛豬平台除了單純地銷售就酒店客房外,還能讓酒店將更多的非住宿產品推薦給用戶。

而相較於單純的預定住宿,飛豬此次對用戶的消費需求是進行了一次全方位的升級,把單一的酒店預定變成了囊括吃喝玩樂全部消遣方式的新的入住和生活方式,直接滿足了用戶對其他場景的需要,而這正是得益於飛豬長久以來對用戶消費需求痛點的把握。

飛豬未來酒店全場景信用消費,是基於信用體系的一站式入住、消費體驗。未來酒店信用住已經從掃碼入住、刷臉入住、先住后付等進行了創新,不僅節省了用戶辦理手續的時間,而且在體驗上也有了明顯的提升。

飛豬未來酒店全場景信用消費則讓酒店住宿場景下的一切變得更加簡單。無論是自助餐、下午茶,還是SPA、游泳等,都可以先消費,后支付——離店時和房費合併,通過「信用住」后付。 在飛豬已經落地的近10萬家未來酒店裡,用戶均可以體驗到這種度假中的旅行享樂主義。

隨著消費者對個性化住宿產品的需求不斷增多,傳統的標準化酒店產品已經不能滿足消費者的需求,旅遊、生活消費需求日益旺盛,眾多傳統的商務酒店也正在開始產品的轉型升級,以適應當前家庭親子、休閑度假等對個性化、時尚化、新鮮感的需求,標準的已然很難難適應當前的消費趨勢,酒店已經從單一的住宿場景轉化為旅遊度假、休閑生活的多場景消費。

飛豬「酒店+玩樂套餐」瞄準是不僅僅是旅遊消費者。可以預見的是,在未來,我們可以約上三五好友,去我們所在城市的某個酒店游個泳,做個SPA,然後再去享用一份精緻的下午茶,品嘗豐盛美味的晚餐,度過一個非常愉快的周末。而這一切,都只需打開飛豬APP一鍵下單,就可以隨心享受的酒店玩樂套餐。

這大概就是飛豬未來酒店全場景信用消費的魅力所在:從旅遊延伸到玩樂、從住宿延伸到休閑生活的多重場景。如果說旅遊是去別處享受生活,那麼飛豬也能讓我們享受更美好的本地生活。

依託阿里系超過4億會員用戶,阿里旗下的電商平台已經觸及到我們生活、工作的方方面面,飛豬基於信用體系的創新,將建構一個龐大的、基於旅遊休閑的全場景信用消費。

飛豬透露,接下來全場景信用消費還將深度落地,不久在杭州的西溪天堂、三亞的亞龍灣,用戶入住酒店還能在整個商業街信用消費,一站式出行,體會到更多休閑生活的樂趣。

看重場景,所以布局更多的「未來場景」

除了未來酒店,飛豬近年來一直都在全方位的推動「未來化」的布局,如「未來景區」、「未來機場」,其中,「未來景區」上線以來,飛豬已經接連拿下了華僑城、歡樂谷、華山、海昌、長隆、方特等全國知名景區,並且還在不斷的繼續擴大這一陣營。

飛豬「未來戰略」背後的邏輯是什麼?縱觀阿里的布局不難發現,作為阿里巴巴生態鏈中重要的一環,旅遊場景下的吃住行游購娛涵蓋的消費領域正符合阿里巴巴大生態的整體布局, 因而飛豬的「未來」定位不難理解。

以未來景區為例,飛豬與擁有豐富資源品類的景區正在產生聯動效應,同時也在進一步的把阿里的信用體系囊括其中,例如用芝麻信用體系來便捷租賃樂園設備、「碼上游」以及配套酒店接入的「信用住」等。

未來酒店推出酒店+玩樂套餐構建的多場景信用消費也是如此,用戶的所有購買、體驗都在被「信用化」和「互聯網化」,這正是阿里希望打造的一個完整的消費閉環,同時也是飛豬乃至阿里謀篇布局的關鍵所在。

飛豬在加碼布局國內市場的同時也在積極開拓世界版圖。在2016年9月發布「全球未來機場計劃」已經與海外的10家機場進行了合作,而這些機場中有半數的吞吐量都排在了全球TOP30。

同未來酒店、未來景區一樣,未來機場計劃也是包括飛豬在內的生態體系打通的服務產品,瞄準用戶航空出行場景下的服務體驗,從用戶預訂機票到出發、登機那一刻的所有環節,為用戶提供航班信息、機場交通信息,並藉助大數據和用戶消費行為習慣,有針對的推送機場商家的優惠信息,並利用定位系統告知用戶周邊的吃喝玩樂的商店的位置,並實現一站式的信用消費。

另外用戶還可以在海外機場也可以享受航班提醒、室內導航、一鍵叫電瓶車、在線值機、Wi-Fi連接等服務,從而使陌生的機場變成用戶熟悉的商圈。

隨著技術手段的進步,以及消費者對旅遊體驗的需求升級,顯然在未來飛豬還會有更多的「未來故事」要上演,特別是在阿里的信用體系已經開始貫通了支付、服務、交易等多個環節后,全場景的消費就變得更加順其自然。



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