智能音箱大戰，阿里騰訊誰更強？

家庭智能音箱大戰在即，互聯網三大巨頭BAT悉數入場。

7月5日，阿里巴巴人工智慧實驗室發布了旗下首款智能音箱「天貓精靈X1」，價格定在了令人吃驚的499元，內置智能語音助手AliGenie，能夠聽懂中文普通話語音指令，並實現智能家居控制、語音購物、手機充值、音樂播放等功能。

（阿里巴巴人工智慧實驗室發布首款智能音箱「天貓精靈X1」）

就在同一天舉行的百度AI開發者大會上，百度宣布收購矽谷最知名的喚醒技術公司KITT.AI，該公司的snowboy技術支持自定義喚醒詞。百度還推出了DuerOS晶元，並與DuerOS結合，讓硬體設備具備語音人工智慧能力。

而早在6月22日的騰訊雲峰會上，騰訊發布了全新的智能語音產品「騰訊雲小微」，包括硬體開放平台、Skill 開放平台、智能服務平台三部分，是一個集上下游軟硬體產業鏈於一身的開放平台，致力於將智能語音應用於家庭、車載、運動以及更廣泛的場景中。

阿里拿出了自己品牌的智能音箱，百度和騰訊則只需要將自己的後台技術與前端的硬體對接，推出智能音箱也是分分鐘的事情。之前在美國市場上，亞馬遜、谷歌、蘋果三大互聯網巨頭均已推出了自己的智能音箱產品。

未來平台之戰

一個小小的音箱，為什麼會引來如此多的互聯網巨頭爭食？這是因為，它或許將打造人機交互的下一代平台。在此之前，谷歌和蘋果贏得了手機操作系統戰爭的勝利，佔據了視覺人機交互的平台，而亞馬遜則通過Amazon Echo另闢蹊徑，在下一代人機交互平台上搶得先手，也引來了谷歌和蘋果的奮起直追。

在，誰將贏得這場關乎未來的戰爭？

老冀認為，既然我們都認為這是一場平台和生態系統的戰爭，那麼它的成敗關鍵就不是誰的硬體做得更漂亮，或者誰的單個功能更強，而在於誰能夠搭建一個完整的平台，讓更可能多的合作夥伴接入進來，從而提供給用戶最好的、端到端的使用體驗。

從這個角度來看，BAT三強當中，百度的平台構建能力要稍微弱一些，在家庭市場的影響力也不如阿里和騰訊。因此，下面老冀會重點談談阿里和騰訊兩大巨頭的布局和策略。

先說說阿里。如今，阿里已經「擼起袖子加油干」，推出了自己品牌的智能音箱——天貓精靈X1。從硬體上來看，天貓精靈X1做得相當不錯：它採用了思必馳環形六麥陣列技術，在頂部的六顆高靈敏麥克風有助於收集來自不同方向的聲音，從而更容易在周圍的噪音中識別出有用的信息，實現360°全形度拾音效果和5米遠場交互。思必馳作為項目合作方，在這款音箱中提供了環形六麥陣列、語音識別、語音合成、回聲消噪及語音增強等技術方案。

阿里自己則為「天貓精靈 X1」內置了第一代中文人機交流系統AliGenie，它集成了阿里積累多年的自然語言處理、人機交互等技術，能夠實現智能家居控制、語音購物、手機充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能。

騰訊還沒有推出自己品牌的智能音箱，而是通過騰訊雲小微為智能音箱廠商提供後台支持，它包括三大開放平台：

1. 能夠通過SDK接入硬體的硬體開放平台；

2. 能夠接入各種內容和應用資源的Skill軟體開放平台；

3. 能夠讓機器不斷學習和決策的小微服務機器平台。

有了這三大開放平台的支持，騰訊的智能音箱產品應該很快了。

大家知道，智能音箱的關鍵在於「智能」，也就是說它必須具備語音識別、語義理解、自然語言處理等強大的人工智慧能力。在這些後台的能力上，老冀認為阿里和騰訊應該是旗鼓相當的，雙方都擁有目前全球最頂級的科學家，並且做了長期的深入研究。

那麼問題就來了：為什麼Amazon Echo在美國已經火得不行，與其相似的產品在卻不溫不火？這明顯不合邏輯，要知道在互聯網行業，歷來都是美國火了之後會接著火，為什麼輪到智能音箱卻失靈了？

關鍵在於消費場景

老冀琢磨了半天，認為這裡的關鍵是消費場景的差異。

美國人的居住環境更好，房子更大，也更強調將工作與生活分開，他們在家裡使用智能音箱主要是為了個人的私密需求，如購物、聽音樂等。

人的使用場景有很大的不同。大部分人的房子沒有那麼大，人從來都是工作與生活不分家，到家了還是要處理工作的事情。這就使得人對智能音箱有一個與美國人很大不同的剛需，那就是通信。當然，老冀這裡所說的通信不僅僅是網路電話，也包括與自己的親朋好友、同事、鄰居等的溝通和交流。

阿里的天貓精靈 X1能通信嗎？恐怕做不了，因為阿里的產品體系里就缺通信，缺社交，面向消費者的通信產品可以說基本沒有，面向企業的也只有釘釘。

而通信則是騰訊的核心優勢，因為騰訊有兩大優勢產品——QQ和微信。騰訊物聯雲語音雲總經理毛華向老冀透露，目前騰訊雲小微已經打通了QQ的通話和消息功能，不久之後也將與微信打通。

（騰訊物聯雲語音雲總經理毛華）

毛華表示，目前已經有200多家硬體合作夥伴申請加入小微的硬體開放平台，其中有不少是智能音箱廠商。未來這些智能音箱在經過騰訊硬體實驗室的審核之後，就能夠通過SDK接入小微，從而實現QQ和微信的通話和消息功能。

試想一下，以後你回到家裡躺在床上，就不再需要舉著手機，而是直接跟智能音箱說「我要跟微信好友張三聊天」，然後接著說話就行了，這樣的溝通方式是不是更愜意？通過智能音箱，無論是沒有手機的小孩還是看不清楚手機上小字的老人，都能夠方便地與遠在外地的親人交流了。當然，你也可以用智能音箱與下屬開工作會議，只要他們沒意見就好。

因此，在最關鍵的家庭語音應用場景也就是通信上，阿里已經略輸一籌。

老冀認為，除了通信之外，和美國智能音箱的其他應用場景場景差不多，都是聽音樂、聽課等與音頻相關的內容消費。

而在音頻內容這個方面，阿里的資源同樣也沒有騰訊那麼豐富。除了QQ和微信每天積累下來的海量的音頻內容之外，騰訊旗下還有QQ音樂、企鵝 FM、QQ 閱讀、騰訊動漫、自選股、搜狗百科等眾多在消費者層面佔據領先地位的移動互聯網產品，這些產品背後則是異常豐富的音頻內容資源，已經基本覆蓋了我們家庭生活的大部分場景。

我們設想一下，通過接入小微平台的智能音箱，將來你在家裡不用手機就能夠完成以下活動：早晨起來的時候用音樂叫醒自己，在洗漱的時候播放自己喜愛的歌曲，下班回到家裡之後聽一下當天的股市行情和財經資訊，隨後再來一段評書《三國演義》。

在音頻內容上阿里有什麼呢？優酷土豆中有些音頻資源，阿里星球的音樂資源與騰訊相差甚遠。

當然也會有朋友挑戰老冀：阿里有最大的電商平台，可以通過智能音箱購物呀。實際上，阿里確實也是這麼想的，天貓精靈X1內置了聲紋識別功能，確實能夠網購。不過，大家都在網上買過東西，正所謂眼見為實耳聽為虛，除了非常標準化的產品之外，你買任何東西還是希望親眼看一下才會做出決定。老冀很難想象，你就聽幾句商品介紹就敢下單。此外，由於阿里旗下電商均採用平台模式，自己並不掌控庫存、物流等關鍵環節，語音網購的體驗不會比騰訊投資的京東更好。

因此，如果以應用場景作為關鍵指標，對阿里和騰訊的後台能力做個比較的話，老冀相對更看好騰訊。當然，前提條件是騰訊與合作夥伴一起儘快推出與阿里匹敵的智能音箱。