原創 | 「貝加爾湖效應」 亞馬遜和阿里巴巴，未來誰能統一電商市場

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前

言

今年2月份，阿里巴巴董事局主席馬雲來到悉尼拜訪澳大利亞總理特恩布爾，在對話中，雙方表示更多的澳洲企業將會通過阿里巴巴這個優質的平台進入市場，馬雲也表示阿里巴巴將在澳洲建立起一套完善的運營系統，幫助當地企業的同時也可以幫助阿里巴巴進一步的拓展全球業務。

此外，阿里巴巴還與澳大利亞郵政簽訂諒解備忘錄，將攜手發展首個基於Lazada東南亞電商網路的澳大利亞電商平台。

談及電商巨頭的時候，人們不自覺的會將阿里巴巴和亞馬遜這兩家企業來進行一番比較。在國人眼中，阿里巴巴代表著電商一哥，而在西方人的日常購物選擇中，亞馬遜也是當仁不讓的第一選擇。

隨著阿里巴巴的逐漸走向世界，發展全球化業務，未來雙方「一較高下」勢必不可避免，那麼到底誰可以在未來的線上零售市場的戰爭中占的先機，筆者就從以下幾個方面來為大家分析一下。

一、發展歷史

二、公司發展理念

三、商業模式

四、發展地域

五、「雲對決」

一

發展歷史

大部分現在的電商從業者對於亞馬遜（Amazon）傳奇般的發展史已經是耳熟能詳了。上個世紀90年代，公司創始人Jeff Bezos創立了一個專門銷售書籍的網路書店，然而頗具商業遠見的創始人在看到網路獨有的銷售潛力之後，開始拓展網上商店的銷售種類。發展到現在為主，已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業。

電商巨頭阿里巴巴於1999年在杭州成立，相比Jeff Bezos的專業背景以及知識，英語教師出身的阿里巴巴創始人馬雲（Jack Ma）可以說是一個完完全全的「門外漢」。但是即便如此，善於接受新事物的馬雲還是在一眾朋友的幫助下創立了最大的B2B電子商務平台。此後的故事耳熟能詳，公司發展成為了世界上最大規模的電子商務公司之一，還創下了史上最大IPO 的這一輝煌成績。

二

公司發展理念

儘管很多讀者認為對比公司之間的發展的時候財務數據是重中之重，的確這個是關注的重點，但從大型企業的發展周期來看，一個企業的發展理念，或者說是發展哲學，也是企業能否長時間的在行業競爭中保持不敗之地的重要因素。

傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在此前接受採訪時就表示，亞馬遜長期的發展目標是建立以客戶為中心的公司，公司任何業務的考量標準以用戶體驗為第一。儘管目前亞馬遜的發展規模已經十分龐大了，但是在定價，貨物交付以及客戶支持方面的表現依舊是讓人印象深刻，絲毫沒有「店大欺客」的感覺。在業內，亞馬遜痴迷於顧客，而疏遠供應商也是十分「有名」。

而阿里巴巴卻有著截然不同的發展理念。公司在招股書中就明確表示，公司希望通過互聯網技術幫助中小企業解決長久以來無法解決的渠道問題，幫助小企業成長，自1999年成立以來，公司已經幫助了數以百萬計的小企業實現了業務的增長。

阿里巴巴的這一理念同亞馬遜可以說是截然相反，長期以來亞馬遜一直被指責聯合供應商壓低零售價格使得中小企業在夾縫中生存。不少分析師也紛紛表示亞馬遜的存在使得市場存在一個不平衡的競爭關係。

不過有一點這兩家企業取得了共識，那就是對待客戶的態度。馬雲一再表示，阿里巴巴的發展過程中將會優先為客戶以及企業員工著想，其次才是股東。而傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）一直以犧牲股東短期利益而換取客戶最優體驗而在華爾街「臭名昭著」。

而筆者恰恰認為在電商領域用戶的口碑一直是發展的重中之重，因為用戶在購買的時候是基於網路而不是實物交易，而從這點來看兩家公司可以說是不分伯仲。

三

商業模式

阿里巴巴是著名的B2B公司（Business to Business）。阿里巴巴被譽為全球最大的網上貿易市場。因此，可以把阿里巴巴作為電子商務的代表。然而阿里能有如今的地位，更多的是依賴於旗下公司－淘寶（Taobao）近年來的高速發展。

據悉，淘寶公司的收入是阿里巴巴集團最為主要的收入來源，佔比高達80%。淘寶模式主要分為兩塊：

淘寶市場（Taobao Marketplace），這一模式類似於eBay的（C2C），允許消費者本身或者小企業通過此平台來進行交易，也是淘寶創收最為高的商業模式。

淘寶商城，也被稱作為天貓（TaobaoMall），這一模式仔細來看則更像是B2C的平台，允許大型企業和知名品牌通過該平台直接向消費者進行銷售。

據Nielsen最新的《網路購物行為研究報告》顯示，2016年度，淘寶的銷售，或者說是平台成交量佔全年網上購物的80%以上，這一數字可以說阿里是完全一個人吞下了電商這塊蛋糕也不為過。

不過一點在分析與對比時需要注意，那就是阿里巴巴（淘寶）的平台只是促成交易，公司旨在通過維護平台以及管理市場，從而收取小部分傭金，不分享和持有平台上在售的商品。

相較於阿里帝國較為系統和完善的商業模式，或者說是平台發展模式，亞馬遜則顯得比較凌亂，至少在模式的細分方面明顯不如阿里。在亞馬遜的在線交易網站上，消費者可以直接找到第三方的在售商品進行購買，但與此同時，亞馬遜本身也在自己的平台上向消費者提供商品。這樣一來其實弊端十分明顯，那就是公司本身就會和第三方形成內部競爭。

四

發展地域

如同上文所描述的那樣，阿里巴巴（包括淘寶）的平台交易量佔網購交易量的80%以上，這也就不難理解阿里的主要市場自然就是市場。反觀亞馬遜，如果單從市場來看，亞馬遜幾乎可以說是不值得一提。

市場研究公司iResearch China的最新數據顯示，2016年電商市場規模達3780億美元，但亞馬遜的市場份額連1%都不到，相較於其公司在海外地區的呼風喚雨。與其相比，排名前兩位的天貓和京東卻分別搶走了56.6%和24.7%的份額。不過在海外市場，亞馬遜的地位也是不可撼動，據《財富》雜誌先前估計，亞馬遜在美國市場的份額高達34%，而在北美地區這一數字更是來到了40%。

從這個角度來看，亞馬遜主要的市場份額在北美地區，而阿里則是在市場一家獨大，未來雙方誰能夠開拓尚未佔領地區的市場份額，變成為了未來發展的重中之重。

雙方布局澳洲市場

過去幾個月的時間裡，無論是阿里還是亞馬遜，都在積極布局澳洲市場，希望分得一杯羹。

那麼眾所周知，是澳大利亞重要的產品出口國。在，網路購物者對澳大利亞產品評價很高，可謂是超值又安全。

一項研究顯示，的消費者認為澳大利亞是一個擁有良好生活方式的地方，在接下來的12個月里，大多數網購者都計劃從澳大利亞買一些東西。

聯邦快遞（FedEx Express）委託開展的一項調查顯示，超過84%的網購者表示他們明年可能會至少購買一種澳大利亞產品。

在北京、上海、廣州和深圳等城市，對1000名年齡在18歲至44歲之間的網購者進行的民意測驗顯示，81%的受訪者曾在網上購買過至少一種澳大利亞產品。

據的網路購物者估計，去年他們購買澳大利亞產品花費了4895元人民幣（合940澳元）。有近62%的網購者喜歡購買澳大利亞製造的商品，超過36%的網購者表示澳大利亞商品物超所值，有32%的人認為澳大利亞商品比商品更為安全。

聯邦快遞澳大拉西亞（Australasia）區的總經理Kim Garner表示：「澳大利亞品牌在消費者的心中享有很高的聲譽。隨著中澳自由貿易協定的簽訂，以及網路市場與消費者的密切聯繫，使得澳大利亞企業與做生意變得更加容易。」

民意調查顯示，有58%的網購者認為澳大利亞的乳製品是世界級的。有五分之一或更多的消費者很信賴澳大利亞的健康增補品和藥品（39%）、嬰兒用品（31%）、護膚品（25%）、新鮮海鮮和肉類（24%）、新鮮水果和蔬菜（20%）和葡萄酒（20%）。有31%的網購者購買了化妝品和護膚品，有25%的消費者購買了醫療保健和醫藥產品。

消費者在網上購買澳大利亞的產品歸結於對產品的信任。這項研究表明對網購者來說，安全支付、貨真價實和賣家推薦要比產品的價格和品牌更重要。擁有世界領先的產品很重要，但通過正確的渠道銷售產品也是至關重要的。

五

「雲對決」

寫到這裡，筆者覺得其實單從商業模式上來講，阿里同亞馬遜之間並沒有特別過分重合的部分。阿里巴巴是典型的B2B平台，對接企業與企業之間的業務。而旗下淘寶和天貓（Tmall）又分別屬於C2C以及B2C模式。如果硬要競爭，只能是說淘寶業務同亞馬遜電商部分重疊的（C2C）部分存在直接競爭關係，但從兩者發展的地域來看，兩者也是相距甚遠。那麼目前輿論所一直吹鼓的兩者之間的對決又在哪裡呢？

筆者認為，最有可能的或許是目前尚顯冷門的「雲計算業務」。

關於雲計算的概念，多年來一直眾說紛紜。

最被廣泛接受的定義為：是指第三方通過互聯網為用戶提供計算能力、資料庫存儲、應用程序和其他IT資源，用戶無需自建IT基礎設施，按需向第三方購買IT服務即可。

好比是從古老的單台發電機模式轉向了電網集中供電的模式，它意味著電腦的運算能力也可以作為一種商品進行流通，就像煤氣、水電一樣。

在雲計算這個概念提出以前，無論在美國、歐洲還是，無論是大公司還是初創公司，布局企業IT架構的思路都是一模一樣的——購買伺服器，部署一套IT系統，為公司的業務和戰略提供後台以及技術支撐。然而現如今這種初創模式早已經被時代拋棄，現在這些公司都可以租用雲服務從而獲取IT能力。

2006年底，電商巨頭亞馬遜正式推出了AWS（Amazon Website Service），這一服務為創業中的IT公司剩下了一筆巨額的投入，只需每年支付一筆訂閱費用即可獲取必須的IT能力。這一模式大獲成功，矽谷近8成的企業皆成為其忠實的用戶。

QY Research發布的《2017全球雲計算技術市場發展現狀及未來趨勢》數據顯示，全球雲計算市場規模2012年為1145.8億美元，預計2017年將達到2683.1億美元，2012-2017年的年複合增長率達到18.55%。如此廣闊的市場前景也自然引發了同樣作為電商巨頭的阿里巴巴的興趣。

目前看來，雲計算市場的對決，將發生在先行一步的阿里巴巴和攜雷霆之勢的亞馬遜之間。對於亞馬遜而言，AWS在全球幾乎所向披靡，業界對AWS的市場估值，樂觀者已經看上了千億美元的大關，而作為全世界最為活躍的初創市場之一的市場，亞馬遜可以說是志在必得；然而對於阿里巴巴而言，市場是雲端戰略的大本營，也是未來安身立命之本。

END

單從經濟學的角度來講，公司的規模越大，到達一定程度的時候規模報酬就會出現遞減的現象。然而現如今，這些有所謂的「大V」加持的互聯網巨頭們卻是強者恆強，在保持大規模的同時，每年依舊可以保持高速的增長。類似阿里和亞馬遜這樣的大公司之間的比拼，也早已經從傳統的網上零售轉到了新的電子技術領域。未來誰能夠在這個「亂世之中」占的先機，或許只有時間能夠給我們最為準確的解釋了。

本文參考來源：AI財經社、BusinessInsider、澳洲金融評論報

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