企業社交市場迎來新變局 三足鼎立或成雙雄對決

網科技6月15日訊 (記者 楊月月)企業社交市場歷來不缺競爭者，但隨著阿里、騰訊的紛紛入局，也逐步形成了對市場壟斷。此前，IMO班聊一直被看作是唯一能夠與之相抗衡的第三方獨立應用，但自今年1月被傳 「倒閉」以來，市場地位出現下滑，難言昔日輝煌。相反的是，騰訊企業微信和阿里釘釘近日又接連推出了新的版本，似乎在企業社交領域的步伐愈發穩健。

逐漸被邊緣化的社交屬性

目前，企業社交應用正在朝「去社交屬性」路上飛奔。6月11日，在阿里釘釘3.5版發布會上，釘釘CEO陳航著重介紹了釘釘的過去、現在以及未來。在他的講演中，充分闡述了釘釘對於企業級移動辦公應用的價值理念，並認為，未來社交應用的核心屬性則為「敢不同」，即打造差異化的應用。在隨後版本介紹中，也推出了一系列面向企業級的辦公應用，多為服務於企業的功能升級。

而釘釘的對手企業微信，也在6月13日對版本做了再次更新，升至1.3.11版后，優化了審批、打卡及日報功能。有意思的是，在蘋果應用商店留言中，不少企業微信用戶稱，「現在越來越像釘釘了」。

可以說，這一輪交鋒，釘釘與企業微信都選擇深度挖掘辦公場景，弱化社交應用這一屬性。雖然二者的「出發點」略有不同，但卻走在同一條道路上。值得注意的是，紫牛基金合伙人張泉靈也在釘釘新版本發布會上表示，找到完全不同維度，才能打出一條天路，「與其給自己貼一個標籤去追風口，還不如你獨立地想一想你所提供的服務是不是真的給所有的用戶提供了與眾不同的體驗，所以這是與眾不同的一份價值。」

大幅領先企業微信 釘釘或將完成行業壁壘

目前，活躍在企業級社交市場的應用產品格局已經形成，以IMO班聊、釘釘和企業微信便組成了企業社交市場的第一梯隊。來自第三方平台易觀千帆2017年4月數據顯示，在企業社交市場應用中，釘釘排名大幅領先企業微信與IMO班聊。

(2017年6月6日月活數據對比分析 數據來源：易觀千帆)

另從今年上半年月活數據對比分析顯示，釘釘與企業微信也形成了一定的競爭關係，但釘釘的數據統計優勢則大幅領先企業微信。此外，在活躍用戶、啟動次數及使用時長這三項數據方面，釘釘均領先於企業微信和IMO班聊。

來自易觀千帆2017年4月份監測數據顯示：釘釘活躍用戶為914.78萬、企業微信為174.36萬而IMO班聊僅為3.11萬；在啟動次數方面，釘釘為34625.60次，企業微信為3202.40次，IMO班聊則為54.43次；使用時長方面，釘釘為3171.26萬小時，企業微信為299.53萬小時，IMO班聊只有3.87萬小時。

IMO班聊已「倒閉」？客服稱目前仍在運營

從易觀千帆的數據顯示可以看出，隨著企業微信、釘釘的活躍，IMO班聊已被甩出很大差距。從過去市場形成原因來看，企業社交市場的形成與微信入局密不可分。雖然在此之前，已有紛享銷客、有道雲協作、銷售易等獨立應用，但都未能觸動釘釘與企業微信的市場地位。不過從今年1月底被傳公司重組陷「倒閉」傳聞后，似乎給IMO班聊的未來蒙上了一層陰影。

據相關媒體報道稱，今年1月，IMO班聊陷資產重組傳聞或面臨「倒閉」，創始人兼CEO喬月猛以及管理層正在重組公司，同時轉移班聊技術和產品。而據網科技記者調查發現，IMO班聊的融資消息也終止與2015年8月，官網信息更新停留在2016年6月，並且在蘋果應用商店里的應用更新信息也停留在2016年9月，同時遭到了大量用戶的1星差評，稱「體驗非常糟糕。」

但針對此事，網科技記者致電IMO班聊客服電話進行了解，客服人員卻告訴記者，「目前IMO班聊仍在正常運營，沒有倒閉。」但客服對1月份針對公司消息的報道並未做更多回應。同時，記者也向曾接近喬月猛的內部人士打聽其IMO班聊真實情況，據該內部人士告訴記者，需要注意IMO班聊仍在運營，但不代表背後主體為原班聊公司人員。