海信（容聲）冰箱故障維修實例

一、 不製冷、製冷不好

1、故障現象：BCD-196AY3冰箱不製冷

維修過程：重慶分公司一冰箱用戶，於2005年6月購買一台冰箱BCD-196AY3。在2006年9月25日反映冰箱不製冷，經維修部拉回觀察，該冰箱的故障比較特別，三個間室循環不製冷。比如，先是冷藏室不製冷，然後所有間室製冷又正常；再是變溫室不製冷，然後所有間室製冷又正常；如此來回循環。但是變溫室出現不製冷的頻率要高一些。

我們剛開始懷疑是主控板和電磁閥，但更換后問題依舊。這可怎麼辦呢？對了，該冰箱是分立多循環，可以單獨開啟或關閉！於是指導維修部關閉其他兩個間室，只留一個間室，分別觀察是否製冷。經過維修部的觀察，冷藏室和冷凍室製冷正常，只有變溫室異常。變溫室設定—7度，但只能達到—4度，並且不停機，然後溫度便開始上升。由此，可初步判斷為變溫室系統內漏。最後經維修部開背後發現，BW蒸發器銅鋁接頭處漏。

所以，以後在遇到分立多循環冰箱類似故障時，可以每個間室分別查看。

2、故障現象：BCD-209S/E不製冷

冷藏室內燈正常，溫控器正常，冰箱不停機。初步判斷為漏氣，具體是內漏或者是外漏需要拉回維修車間打壓觀察。和用戶協商將冰箱拉回維修車間，到車間后將高低管分段打壓試漏，第二天觀察發現高壓漏氣，將後背板扒開找好過度管位置分段打壓，第三天為左側冷凝器漏，將銅管盤在冰箱後背連接好試機，兩天後觀察冰箱運行正常，將後背板鑲好，送回用戶家。

3、故障現象：BCD-219WAK化霜不盡

維修過程：按照公司下發的維修工藝，單純的調整感溫頭及蒸發器位置，問題不能徹底的解決，連修幾次用戶不能接受，只有換機。將用戶冰箱拉回維修部，檢測化霜時間和化霜溫度，觀察化霜狀況，視情況改變化霜感溫頭的阻值，一般化霜不盡的主要原因都是化霜時間短，溫度不夠，所以要加大化霜感溫頭的阻值，具體要加多大電阻，要看化霜狀況。

維修效果：很少有用戶再找回，基本無反覆。

4、故障現象：第一次：不製冷

第二次：冷凍室的溫度降不下去，只在零下三度左右。

維修過程：此用戶冰箱型號是BCD-206B/HC，9月初報修反映冰箱突然不製冷。經師傅上門檢查：通電時壓縮機有在運行，經用戶同意，割開管道，發現沒有製冷劑，判定為漏，拉回維修部保壓檢漏，發現除露管漏，切除除露管，換過濾器，抽空加製冷劑試機運行正常.送還給用戶。用戶使用一星期後發現放在冷凍室的鮮魚都沒辦法結凍，用戶再次報修，我們再次上門檢查發現，壓縮機很燙，問用戶冰箱會不會停機，用戶說：「壓縮機工作的時間很短，啟動運行十幾分鐘就停了，停的時間很長！」這樣可判斷壓縮機熱保護或臟堵了，再次拉回維修部沖洗管道，抽空加製冷劑，試機。試機的前兩天發現冷凍室溫度可以達到，本以為解決了，要送還給用戶，可是到第三天的時候，冷凍室溫度在回升，而且壓縮機又開始很燙了，溫度又達不到了。我們再次割開管道，沖洗，發現油很多，說明壓縮機噴油，更換壓縮機，過濾器，抽空加製冷劑，試機正常！

5、冰箱後背板更換粘結工藝

工藝原理：利用發泡劑發泡時的粘性，控制好發泡劑兩種材料的塗抹厚度、面積，利用外力及發泡劑自身的流動性使其自動混合發泡，保證發泡層厚度均勻，發泡麵積控制在後背平面之內，使後背板能均勻、平整粘結在冰箱後背上，渾然成一體。

工藝實施流程及示意圖：

1) 將冰箱後背向上平放或傾斜45°角放置。

2) 在後背板裡面的平面上均勻塗一層黑色發泡劑。

3) 在冰箱後背泡層平面上，除各邊沿留5厘米寬外，全部塗上一層白色發泡料。白料塗均勻后，再在白料塗層上均勻滴十幾滴花生米面積大小的黑色泡料滴。

4) 扣上後背板，用報廢的門體或15毫米厚的木板及重物，後背板即牢固料結在後背上，渾然成為一體。

5) 注意：若挖泡層修理后，要將冰箱後背挖去的泡層部分用發泡劑預先補平，再施用該工藝。

6、冰箱油堵清洗工藝

平背式科龍容聲冰箱後背泡層中的貯液器由於結構所致，易存油過多或雜質沉澱較多，造成冰箱油堵，使冰箱氣流聲音大，製冷不良，甚至不製冷。公司修理方案為：開後背挖泡，割下貯液器倒油，再重新焊好貯液器，發泡扣後背板，充製冷劑修復。整個工藝流程長，費用大。

該工藝原理：冰箱在正常放置時，貯液器是向左（右）上方傾斜60°左右設置，貯液器進口在下方，進口管道伸入貯液器內約3厘米，出口管道口伸入貯液器內約5厘米以下。製冷劑中攜帶的過多的冷凍機油蒸氣，在貯液器聚集后形成油液，沉積在貯液器下部，積累到一定程度，堵蓋貯液器內進氣口，使整個製冷系統不暢通或堵塞，回氣管道口在貯液器上方，吸油能力極弱。若將冰箱體倒置，則貯液器出口向下，貯液器內的油污等在重力作用下，自動流向貯液器的出口，這時若從貯液器進口給以壓力，貯液器內的油污等將順回氣管道全部排出，使管道暢通。若從冷凝器進口給以壓力，整個製冷系統內的油污也可清洗乾淨。當油污中雜質較多時，則在高壓口處加入液態製冷劑沖洗。

油堵清洗工藝（分段式）流程：

1) 將壓縮機從底座上摘除，焊掉過濾器，分別在毛細管D端和接壓縮機的高壓A端處焊一個帶納子的工藝管。

2) 在地面上放置一塊0.8×0.8平方米的紙板做墊子，把冰箱倒置，頂部向下放在紙板上。

3) 在工藝管端接上壓力表線，通入大於10Kg/gm壓力的氮氣，用手指堵住蒸發器（或冷凝器）的另一出口端，待壓力平衡后鬆開手指，讓氮氣將換熱器內的油污，雜質等吹出，反覆幾次，吹凈為止。

4) 若油質發黑或雜質較多，可按流程3工藝通入製冷劑液體，用製冷劑液沖洗管道中的油污、雜質后再用氮氣沖一遍即可。

5) 說明：清冼管道后，在三個月內若發現二次油堵，需要更換壓縮機；在清洗管道后，要試一下壓縮機排油情況，若噴油量大，該壓縮機不能使用。

7、故障現象：容聲BCD-172/HC冰箱夏天不停機的處理

容聲BCD-172/HC冰箱在環境溫度30℃左右不停機或工作長達一個小時以上，用戶反映強烈，影響銷售，對此情況，我們除及時指導網點、用戶將冰箱設定在節電-14+6或-13+7應於急需外，針對一些用戶要求必須在節電-15+5檔停機的情況，採用以下兩種改進方案，滿足了用戶的要求，避免了退換機，取得了明顯的經濟效益和社會效益。

方案一：增加5克製冷劑

問題分析：精銳一族的BCD-172/HC冰箱在外界溫度達到30℃以上時，外界散熱條件惡化，散熱慢，製冷效果差，開關門後進入冰箱內的熱空氣溫度高，需要較多的製冷劑在管道內蒸發，吸收熱量，提高冰箱內的降溫速度，減少開機時間，儘快停機。我們在維修實踐中曾遇到過類似172/HC冰箱的現象，天熱時工作時間長，停機時間短，天氣一轉涼，就開停較正常，一轉熱，馬上就開停不正常，若增加一點製冷劑，使天熱時蒸發量加大，開停比例趨向正常。製冷劑的增加量為百分之十左右為宜，在冰箱製冷系統貯液器的調節下，在天冷的冬季，冰箱的製冷狀況不會受到影響。

改進措施：172/HC製冷劑充注量為47×110%≈52克。

工藝效果：冰箱型號BCD-172/HC，機號：2250200004175068，壓縮機：QD88Y，工作電壓220V，工作電流0.8A，環境溫度27-28℃，自然通風良好，設置節電檔-15+5，實驗測試地點：河南中心修理間，時間：2000年6月中旬。

該實驗每種情況連續記錄三天以上，計算其平均值，冰箱連續24小時使用；負載是用容聲冰箱的蓄冷器在其他冰箱冷凍室內凍好，放入冰箱冷凍室內5個，冷藏室放入15瓶以上355毫升的飲料，在一天內分三次放入；電錶使用的是同一塊電度表。

方案二：增加管道長度及製冷劑

問題分析：公司設計的蒸發器管道只有三排，機械式溫控器的感測頭位置在兩排蒸發管道中間，受到外界溫度影響較小；而172/HC的感測頭位置設計在冷藏室內左側靠下方，離蒸發管道較遠，冰箱每次開關門，外界的熱量易衝擊此位置，而蒸發器產生的冷氣靠箱體內空氣的自然流動傳導到該位置很遲緩，倘若冰箱內層架放置靠後背，或層架上食品放置不合理，堵塞空氣流動渠道，則降溫更緩慢，如果增加製冷量或使感測頭位置靠近蒸發管，使蒸發器產生的冷氣儘快傳遞到感測頭的位置，冰箱就可以工作時間短，達到正常開停的目的。

我們考慮到冰箱的壓縮機同一規格型號可以在一定製冷量範圍內使用，若增加少量管道長度和製冷劑，壓縮機負荷能夠承受；冰箱冷藏室蒸發管道增加有空間位置；在原蒸發器管道下加一定長度的蒸發管道，不僅可以提高製冷量，也使蒸發器管道更接近感測頭位置，加快製冷速度，減少開機時間，減少冰箱的全天耗電量；而感測頭的位置是在內膽上開孔設置的，除更換內膽，則無法改變。此方案得公司技術組同意，我們共改制了三台BCD/172/HC和一台BCD-243/HC，效果不錯，現已送用戶家使用正常。現將其中一台BCD-172/HC的改進情況附上：

容聲BCD-172/HC，機號：2250200003275135，壓縮機型號：BPM112CY，工作電壓：220V，工作電流：0.5A，環境溫度27-28℃，自然通風良好，試驗地點：河南中心修理間，時間：2000年6月中旬，負載和觀察、計算方法同172/HC增加5克製冷劑方法相同。

製冷管道是用ф6銅管0.55米直接接在原冷藏室蒸發器管道末端，彎曲成二排，寬度同原蒸發器寬度相同，管道用榔頭敲成扁平狀，扁平的一側緊貼在內膽粘貼的兩層鋁泊紙上，外面再用一層鋁泊紙固定牢固，新增管道與內膽之間粘貼兩層鋁泊紙作傳導板，面積約200×180平方毫米，原內膽上的除霜加熱絲未改動其位置，增加的第二排管道從兩排加熱絲之間外面穿過，緊貼加熱絲外覆鋁泊紙。

發泡處理：為增加保溫效果，減少人工發泡保溫不如公司原箱體發泡層保溫的弊端，我們採用將原泡層切割成50×120毫米的長方塊，編號挖掉，蒸發器管道固定好后，發泡時重新嵌入。後背泡層補填平整后，再按我中心採用粘貼後背板的方法，粘貼好後背板。這樣，從外觀上看，改造后的冰箱與生產線下來的冰箱一樣。

製冷劑經幾次試驗，以增加8克R600a為宜，即總製冷量注入量為172/HCR600a為55克。

BCD-172/HC改造工藝效果：

8、針對容聲冰箱「高壓內漏」故障

將容聲「邦迪」管機型高壓內漏的表現形式及維修方法介紹如下，請同行指正：該系列冰箱輕微泄漏的最初表現為，冷藏室結冰，一般容易誤判為溫控器故障，但經過化霜后，重新製冷，發現該冰箱製冷緩慢，溫控器末稍，掛不上霜或結虛霜，一般為系統微漏，嚴重泄漏，冰箱表面一點都不製冷。經分段打壓多為「高壓側內漏「其中，除露管與過渡管內漏高達40%左右，究其原因主要在於冷凍室下金屬邊框密封不嚴引起。對於內漏故障採用開背維修或遺棄除露管，固然可以，但前者工作量大，工作效率低，後者影響整機散熱，增加開停機時間，加大整機耗電量，顧客反映較大。我中心技術人員經反覆論證，採用底部背管式效果較好，具體維修方法如下：如果已判斷左或右冷凝器或除露管泄漏時，不棄之相應的部分，取3-4米銅管盤至冰箱底部，作為新的散熱組件，取締原有的內漏部件，連接相應的管口，重新加註雪種后可修復該類故障冰箱，這種維修主法優點在於省時、省力、破壞性小，不影響外觀。上述總結，敬請同行指正。

9、銅鋁接頭泄露的處理

現在冰箱的銅鋁接頭運用的比較多，在處理此故障時比較棘手，因在生產時是進行的熱熔焊接，但在維修時沒有此設備不能直接焊接，所以遇到此情況介紹一種處理方法：可以很好的解決此故障。

檢修過程：

1、將接頭部位用銼刀或砂紙將接頭部位的焊劑和氧化層打磨乾淨，將接頭部位盡量修整平整。

2、用四氯化碳將該部位的油漬清洗乾淨，注意不能將四氯化碳進入管道，為避免此情況，可將乾淨的棉紗用四氯化碳打濕后擦洗管道。

3、將雙管膠的A，B兩管膠，以1：1的比例混合調勻，（必須充分混合）。為加強強度可以在外層再纏繞一層細銅絲進行加強。

5、在常溫25度的情況下需要固化24小時才可以打壓試漏。

6、抽空試壓，加製冷劑。

故障分析：

此維修方案的維修要點在於要去油徹底，和充分固化。維修部用此方法維修的冰箱使用了4年多沒有故障，我本人用此方法修補的一台冰箱已經使用十年現在還在使用中。

10、故障現象：BCD-276AK4使用二個月後，製冷效果越來越差

檢修過程：在用戶家裡通過測量壓縮機運行電流和觸摸回氣管、過濾器溫度，初步判斷可能是系統有微漏。冰箱來回維修部后，對系統進行打壓查漏，確定為冷凍室F蒸發器有微漏。

故障分析：由於是非常輕微的滲漏，經過一周的檢查仍然不能確定漏點，且原F蒸發器是鋁質的，即使查到漏點，也比較難對漏點進行補漏作業，再加上此機是我司高檔的276KA4機型，補漏焊接不可靠時，很可能會造成再次故障，造成用戶要求退換機。

中心庫存新件也是鋁製的，當時服務商沒有合適的工具進行鋁銅焊接，最後服務商在中心的指導下，用6MM銅管按原裝鋁質蒸發器的規格製作了一個新F蒸發器，裝上試機效果良好，現用戶使用已近一年，未再發生任何故障。

11、故障現象：冰箱不製冷，壓縮機頻繁過熱保護

檢修過程：

1、由於用戶冰箱使用在廚房內，且冰箱四周放有其他雜物導致冰箱散熱不良，但指導用戶將位置移動后使用不長時間又出現頻繁過熱保護的現象。

2、拉維修部檢修正常，但拉回用戶家使用一段時間后又出現熱保的現象，經判斷屬壓縮機本身線圈受到損傷，導致電流偏大，無法正常運行，更換壓縮機后製冷正常。

故障分析：

由於用戶冰箱擺放位置不正確使維修部在第一時間檢測時過於盲目，判斷冰箱無故障，是用戶使用不當。其實此故障比較隱弊，拉維修部試機又正常，但拉回用戶家后使用一段時間后又出現故障，反覆上門多次。后仔細判斷後認為，可能是壓縮機內部線圈受到一定程度的損傷，導致電流時大，時小無法正常運行，更換壓縮機后故障得以排除。

12、故障現象：BCD-199WAK隔半年左右不用，插上電后就不製冷

檢修過程：上電后壓機工作，但冰箱不製冷拆下排氣，回氣管壓機吸排氣正常，確認為系統漏冰種。

檢修步驟一：用氮氣打壓檢漏確認系統高壓泄漏，經打開后板檢測高壓為壓機排氣管至右側冷凝器連接管泄漏，割除連接管焊接好冷凝器連接管后抽真空加冰種試機，冰箱製冷四小時后冷凍室溫度為-13℃，冷藏室溫度為8℃，製冷10小時左右，冷藏室溫度為3℃，但冷凍室溫度回升，不會下降，冷藏室毛細管一直工作不再轉換。

檢修步驟二：懷疑為冷凍室毛細管冰堵，用氮氣把冷藏室蒸發器與冷凍室蒸發器分開沖洗，更換同規格毛細管，往系統注入15ml甲醇抽真空3個小時后加冰種再試機，但同樣故障仍存在；停機后重新上電用自動檢測功能確定電磁閥工作是否正常，毛細管是否接錯，檢測證明兩者均工作正常。

檢修步驟三：關閉冷藏室，單獨讓冷凍室蒸發器運行，發現冷凍室工作正常，溫度下降為-15℃沒有回升現象，排除了蒸發器毛細管冰堵的可能。

檢修步驟四：懷疑電磁閥在工作一定時間后卡死不轉換，更換電磁閥抽真空加冰種試機，故障依然存在，排除電磁閥故障。

檢修步驟五：檢查四個感測器阻值為2.5KΩ左右，均為正常，但考慮到感測器在製冷時隨著溫度改變阻值出現偏值故障導至主板檢測不到信號造成保護，四個感測器都分別更換試機，但故障依然存在。

檢修步驟六：考慮到控制部分，電腦板及操作顯示板出現電腦程序錯亂或失靈現象，又更換了電腦板和操作顯示板，但同樣的故障還是存在。

檢修步驟七：以上部分檢查均正常，懷疑箱體內連接線可能受電磁干擾現象，經把泡沫挖開尋找連接線時發現冷藏室左側泡沫有水份把泡沫打濕，冷凍室兩個感測器與冷藏室室溫感測器連接線嚴重潮濕。連接線有老化現象，判斷感測器連接線老化加上保溫不好潮濕造成阻值有變化，電腦板無法正常工作，更換感測器連接線后，重新發泡試機冰箱製冷正常，故障排除。

13、故障現象：冰箱不製冷

冰箱系統管路無漏點，表壓正常，檢查冷藏室後背也未發現有離層現象。保壓2天後維修人員只能先抽空，充入製冷劑，試機正常。當冰箱送回幾天後，用戶來電到中心講述冰箱送回幾天後又出現同樣故障，維修人員又上門檢查，確實又出現製冷差不停機的現象，繼續拉回維修單位檢測，當檢查工藝管時。發現放出的製冷劑很少，保壓測試仍未發現壓力表掉數的現象，維修人員感到很奇怪，為什麼打壓不漏，加上雪種使用幾天後就會出現製冷差不停機現象，而且從工藝管中所放出的製冷劑又很少呢？差不多從毛細管處剪開也沒有製冷劑噴出來，也排除了有堵的現象。后發現，當使用氮氣打壓吹管路時有少量的油質從管路里出來，是否R600a製冷劑回油性差，油質粘在管路漏點處，打壓時氮氣是惰性氣體，油質起到保護作用氮氣無法從漏點跑出，壓力表仍顯示打壓時記的數字。決定首先把氮氣放空，加入適量的R12製冷劑，因為R12製冷劑回油性相對比R600a的要好一點，充入后先試機運轉1天，檔位調入高的位置，減少停機次數，用製冷劑帶管路裡面的油回到壓縮機，第二天又將製冷系統里原有的R12製冷劑保留重新充入氮氣對系統進行打壓（根據R12容易泄漏的原理），半天多后發現系統壓力表有明顯的掉壓情況，后經分段打壓，逐一排除漏點，已判斷高壓有漏，繼續高壓部分分段打壓。

結果發現了製冷差的問題和無製冷劑的原因，為高壓右冷凝器部分有泄漏點，可以確定並解決的問題，右側板無法扒開查找漏點，只能去除右冷凝器了。我們把冰箱的後背板小心的扒開，盡量不破壞，取下後用銅管重新在後背板上盤管，與背板固定好后，重新扣回原位，管路與左冷凝器接好后與壓縮機連接焊好，打壓檢測各焊口有無漏點，確認無誤后，抽空，充入製冷劑，試機后正常，送回用戶家繼續使用，至今使用良好。

14、172K冷藏室不製冷

故障現象：一台172K初次開機製冷正常，一周后冷藏室不製冷。人工斷電后搬動幾下冰箱，再通電開機后又正常製冷。

故障分析：毛細管入口有活動物周期性堵塞。

檢查：（1）.將壓縮機封尾管斷開。

（2）.將毛細管距過濾器1.5CM處剪斷，確認無600A存留後焊下毛細管。

（3）.用尺測量毛細管插入過濾器長度，結果毛細管頂到了過濾網。

原因：

（1）.由於毛細管插入過濾器過深，當製冷劑循環時會帶動分子篩，當分子篩部分壓住毛細管入口時，此時製冷劑流量下降，所以冷藏室出現降溫困難。

（2）.當人工搬動冰箱時，過濾器會因震動而使分子篩運動，此時再開機冷藏室製冷又恢復正常。

結論：毛細管插入過濾器過深後會造成降溫困難，壓縮機因運行時間過長而出現溫升過高，溫度過高后潤滑油會出現一定量的霧化而被帶入製冷系統，嚴重時會堵塞毛細管。對此，毛細管的安裝十分重要。

15、故障現象：冰箱BCD-209S/E不製冷，系統冰堵

檢修過程：用戶報修冰箱不製冷，服務人員登門檢測，發現機器缺製冷劑將機器拖回維修。將機器，發現工藝口泄漏。重新焊接，抽空灌注試機。發現機器初期使用正常，試機第2天後出現溫度回升。服務人員分析冰箱可能出現冰箱油堵或者冰堵，重新按照冰箱系統冰堵進行維修。試機正常。

清潔系統水分的方法：

1、打開冷凍室門，使冷凍室溫度回升到室溫后，割下高壓管與回氣管，在低壓管上焊一個修量表伐；

2、從修理表伐上抽真空，高壓管置於甲醇試劑溶液里，讓系統吸入少量甲醇液體；

3、從高壓管端吹入氮氣，吹去管道內的甲醇殘餘汽液混合物；

4、將高低壓管道恢復焊到壓縮機上，更換過濾器，試漏；

5、在抽真空時，用較小的氧氣火焰烘烤壓機幾分鐘，使壓機略升溫，抽空2小時后，保持真空狀態5～6小時，再二次抽空，同時加溫即可徹底消除系統內的潮氣水份。

再者在對冰箱進行系統維修時，盡量避免在潮濕天氣進行維修。可以有效地控制系統中的水分。

二、 電器故障

1、故障現象：容聲BCD-208AY冰箱初次上電製冷正常，但幾小時后出現故障，冷藏室及冷凍室溫度均超過開機溫度，但冰箱不開機。

原因分析：

經初步判斷為主控板故障，但更換主控板后，故障依舊。經觀察及測量，冷藏室顯示溫度為+8℃時，感溫頭阻值為3.3KΩ；冷凍室顯示溫度為-11℃時，感溫頭阻值為9.2KΩ，基本正常。檢測冷藏室化霜感溫頭，阻值為6.2 KΩ,對照R-T圖，可以看出，對應溫度為+1℃。從冰箱控制原理可以看出，冰箱進入化霜的條件是：在非速凍狀態下連續通電時間≥6h；退出化霜的條件是：TV≥+5℃。可以看出冷藏室化霜感溫頭故障，冰箱一直處於化霜狀態，故冰箱不開機。

維修處理：

按冷藏室化霜感溫頭故障處理，在主控板上甩掉化霜感溫頭，用4 KΩ左右固定電阻代替，故障排除。

2、故障現象：容聲BCD-209S/EY製冷正常，顯示屏無顯示

顧客報修其容聲BCD-209S/EY顯示屏無顯示但製冷正常（冷凍 —18℃，冷藏 5℃，控制板操作也無響應），網點維修師傅上門檢查，主板有信號輸出到顯示控制板，判斷為顯示控制板壞，申領更換之，結果冰箱不製冷更是無顯示，因新領的顯示控制板是從報廢機器拆來，新件不良的可能性很大，拆下檢查之，該顯示板內部接觸不良。重新申領配件更換，故障如未換舊板前，製冷但不顯示，懷疑是門絞線有斷線，仔細檢查之無發現連接線有斷線或是接觸不良的現象，建議網點更換主板試機，更換主板后機器正常顯示，試機12小時后機器正常，3天後顧客再次報修冰箱不製冷無顯示，工程師上門檢查用戶冰箱使用電壓正常，無波動，拆下主板檢查有電子元件被擊破后的痕迹，測量各線路也無短路現象，在檢查線路的時候發現，控制盒很是潮濕，主板固定卡座也斷了，主板是直接放在控制盒底部的。主板是由於潮濕后引起短路導致無法工作的，但該部分的水份是從何而來的呢？因為之前我中心修過康拜恩冰箱頂蓋冒水的故障，該部位正好在那個部位，可以判斷是因為該控制盒靠近頂蒸發器，該機器頂部管路位置和發泡不良導致冒水，提供周轉機后拉修重新發泡，調整管路，更換新的主板，用塑料件將主板墊起，試機一切正常，用戶再無報修。

引申：1、檢查故障要仔細，了解故障引起的原因才能治標更治本。2、由於冰箱型號較多，要有舉一反三的維修能力才能解決各種各樣的維修難題和提高維修技術

3、故障現象：BCD-218AY3冰箱顯示E3

處理過程:因冰箱顯示E3是冷藏室蒸發器感溫頭出現故障，需要把冰箱拉回更換感溫頭，但用戶是3月15日才買的冰箱強烈拒絕拉修，認為如果不能在現場處理好的話說明冰箱問題很嚴重，要求換機，經與用戶溝通解釋，但其態度還是非常強硬，並考慮投訴3.15消費者協會,如果因為這麼一個小故障就造成用戶換機或投訴，那是一種損失，服務商便想了個在用戶家現場暫時解決問題的辦法：在主控板處另外接一個感溫頭，這樣就消除掉E3顯示，但有可能會引起冷藏室結冰，指導用戶把冷藏室溫度調高一點，試機后問題初步解決。

到夏天後長沙的氣溫也變得越來越高，且用戶使用一段時間後放的東西也多了，覺得製冷效果不好便把溫度調低，這樣一來冷藏室結冰的現象出現了，用戶於7月份又報修冷藏室結冰厚，要求儘快上門維修。因為一直在關注著這台冰箱的使用情況，所以接到用戶報修以後也知道冰箱問題出現在哪了，服務商給用戶電話聯繫並說明需要拉回維修部維修就能解決問題，一開始用戶脾氣很大，還是拒絕拉修，後上門給用戶做工作，說明這台冰箱就是上次感溫頭出現了問題，雖然現在需要拉回去維修部維修，但這是比較簡單的故障，因感溫頭是在箱體裡面在現場是無法處理的，如果這次拉回去維修很快就能解決問題，也不耽誤多長時間;如果您有需要我們還能提供周轉箱使用，不會給您帶來多大的不便，最後在其家人及朋友的勸說下，用戶覺得冰箱也用了幾個月，心理還能接受點，慢慢的火氣也就消了，我們再趁機說些好話，用戶也就理解了我們的工作，最後同意服務商拉回去維修。冰箱拉回去拆后板更換了感溫頭后故障排除，直到現在也沒有再接到報修過。

用戶剛買的冰箱出現問題，火氣都比較大，這時需要我們採取恰當的策略，如果能在現場處理的小故障大多用戶還能接受維修，否則會對產品質量持懷疑態度的，這時需要我們採取恰當的策略，先把大的問題化小，小問題化了，儘可能做些能暫時解決問題的措施讓他消消氣，等到用戶心情平靜后再做進一步的處理，也許這時用戶更能接受我們為他所做的服務，更能容易解決問題。

4、關於電腦冰箱問題的說明

在維修冰箱時，如果不能百分百判斷問題所在，建議：最好不要現場維修冰箱，特別對於電腦冰箱，引起故障的原因較多，可先提供周轉箱給用戶，將冰箱拉回仔細檢查，此舉首先避免了對冰箱的多次維修而造成用戶的投訴並減少換機，同時也有利於處理扒后板、焊接、調整更換主要配件等用戶不願意看到情況。

對於以前能正常工作的電腦冰箱，由於近日天氣變熱而顯示不正常，大部分屬正常現象，其原因主要有：

現象一：冷藏室溫度高，冷凍室溫度正常。

1：檢查冰箱的溫度設定，有時用戶調整冰箱溫度設定可能會誤操作。

2：由於放入食物靠近感溫頭，造成感溫頭溫度上升。

3：由於放入食物過多，影響冷藏室內空氣流動，造成溫度下降緩慢。

4：由於一次性放入熱食物過多，造成冷藏室溫度迅速上升。

5：開門次數過多或時間太長，環境熱空氣進入冷藏室，使其溫度上升。

6：縣城地區電壓波動較大，低於190V電腦板自動停機，3分鐘后才開機， 這時冷藏室溫度會迅速上升。

7：由於天氣較熱，特別要注意冰箱的散熱情況及環境溫度情況。（環境溫度過高或散熱條件差，會使冰箱的製冷速度緩慢）

現象二：冷凍室溫度高，冷藏室溫度正常。

很明顯，用戶將食物放在冷凍室第二個抽屜中。（冷凍室的感溫探頭一般在冷凍室第二個抽屜的後面）

現象三：冷藏室后板結冰，此現象情況較複雜，可從以下幾點判斷確定。

1：如果以前使用正常，如果結冰堵塞下水口，首先要排除下水管是不是臟堵。

2：由於天氣較熱，電腦冰箱不易停機，易造成后板結冰，可分四步嘗試解決。

1）：在冷藏室化霜感溫頭上串500Ω電阻。

2）：在冷藏室感溫頭上串200Ω電阻。

3）：在冷凍室感溫頭上串200Ω電阻。

4）：扒后板調整管路。

5）：同時也要注意用戶使用的情況。（開門的次數、時間的長短、放入的食物是否過熱、是否靠近探頭等等）

5、關於無霜冰箱不化霜的問題說明

如果冰箱已正常使用一段時間后，出現不化霜情況，首先檢測化霜迴路，如未發現問題，則有可能與使用和偶然原因有關。未找到確切原因，最好不要輕易更換配件。如：將化霜感溫探頭移至結霜很厚的地方。

根據經驗，冰箱質量可能的問題有：

1) 製冷劑不足、漏會造成蒸發器上的霜不能化。

2) 化霜迴路故障（恆溫器、熔斷器）。

3) 化霜感溫頭位置不好、壞、阻值漂移會造成蒸發器上的霜不能化。

4) 冷藏、冷凍感溫頭阻值飄移。

其使用可能的問題有：

1）、潮濕食物放入過多，造成蒸發器結霜過多，化霜能力有限而不化霜。

2）、門未關嚴1天或更長，化霜能力有限而不化霜。

3）、縣城地區電壓波動較大，低於192V壓機難以啟動或既使啟動其製冷效果很差，也會引起化霜不完全。

特彆強調：所有W/HC風冷冰箱，其配件必須使用防爆配件（有EX標誌），萬萬不可用其它配件亂代替。

6、BCD—191W/HM冰箱出現冷凍室製冷不好

維修人員估計問題可能是化霜不正常或冷凍室感溫頭不良引起，當趕到用戶家查看后冰箱冷凍室蒸發器上只有很簿的一小層霜，風機轉速也正常，故可判定化霜系統應該無問題，冷凍室感溫頭也未損壞，由於當時維修人員實在無法確定問題所在，便更換了一顆冷凍室感溫頭交用戶使用。第二天該用戶再次打電話反應故障依然如故，就這樣反覆維修多次，最後用戶打電話到當地經銷商處要求換機，我及時與用戶取得聯繫在針得用戶同意後作最後一次維修，第二天我便趕到當地維修部觀察試驗，常溫狀態下第一次開機大約40分鐘冷凍室溫度顯示就可從+22℃降到-18℃，將半瓶礦泉水放入冷凍箱內通過一天製冷觀察該水只結了一小半冰渣，也就是說箱內實際溫度與顯示的—18℃有誤差，逐檢查感溫頭、風扇電機，磁控開關，電腦板，並更換試驗未排出問題，故又懷疑電腦板CN3 2腳或6腳接觸不良，逐用萬用表從電腦板介面端CN3插口2腳（冷凍室感溫頭介面端），測量對應的冷凍室箱內感溫頭介面處呈斷路狀態，而測量冷凍室蒸發器化霜感溫頭介面端卻導通，故在通電狀態時撥下冷凍室感溫頭卻發現顯示窗顯示E4故障，而撥下冷凍室蒸發器感溫頭卻顯示E3，通過此次測量造成此故障是廠里裝配時將冷凍室蒸發器感溫頭和冷凍室箱內感溫頭線路對調節錯了，造成冷凍室感溫頭實際上是蒸發器感溫頭，而蒸發器感溫頭卻是冷凍箱感溫頭所以造成半小時就降到-18℃故障。最後的維修方法是在電腦板上將CN3 1腳和2腳划斷，用飛線將1腳接到2腳線路上，再將2腳接到1腳上，經過改接后通電試機正常。

7、BCD-252/HC冰箱出現顯示混亂不可調節並且報警不停止的故障分析及解決辦法

BCD-252/HC冰箱在使用一段時間后，用戶反映冰箱出現顯示混亂及報警的故障。經我中心上門檢查分析，排除了顯示板及電腦板故障的可能性，判斷是顯示薄膜的故障引起的。

經我中心討論分析，反覆實驗，查出是顯示薄膜的粘接部分引起的故障，因為帶有不幹膠的壓膜電路在長期使用后，顯示薄膜粘接的間距過小，從而導致壓膜電路粘接不開並引起某個功能鍵常通不開，從而導致顯示混亂，按鍵不起作用，並且蜂鳴器一直響。

分析出故障原因后，針對此原因想出了解決辦法：只要增大粘接部分的距離，就可以解決這種故障。找一張厚度大約0.5MM的塑料片，按顯示按鍵的尺寸大小，裁剪出九個圓墊。將這些圓墊粘在壓膜電路與按鍵面板之間，位置正好是幾個按鍵的位置，這樣就墊高了按鍵距離，按鍵板就不會因為使用一段時間后，由於自己間距過小導致粘接不開。這時我們已經將按鍵墊高了一點，起碼它們之間距離大了，這樣就可以解決此故障。

8、BCD-209W/HM冰箱冷藏室不製冷的故障分析及解決辦法

這裡所指的冷藏不製冷，是指冰箱在剛開始工作時還可以製冷，並且溫度能夠達到設定的溫度。可是冰箱在工作9個小時后出現冷藏室不製冷，斷電后重新通電又製冷正常，繼續工作9個小時后又出現同一故障。經我們分析，排除了電磁閥、電腦板及冷藏感溫頭還有冷藏蒸發器感溫頭的故障，也排除了冷凍蒸發器感溫頭及冷凍室感溫頭的故障。因為我們觀察冰箱顯示屏上未顯示E1、E2、E3、E4的故障代碼。但是經我們仔細觀察並且不斷實驗，發現冷藏蒸發器感溫頭安放的位置不合適，從而導致感溫有誤差，並且影響有效的信號傳輸到主控板上，使冷藏製冷效果達不到。我們把感溫頭重新換位置，將感溫頭往溫度低的地方移近，感溫才會更精確。冰箱此時就一切正常，冷藏室製冷正常，並且不會出現同樣故障。所以解決這種故障的方法是調整感溫頭的位置。

9、科龍BCD-207AK冰箱電磁閥不切換，冷凍室製冷，冷藏室不製冷，且電磁閥發出異常噪音

原因分析：造成此故障的原因：一是主控板故障，二是電磁閥本身故障。

維修過程：

經檢測，主控板雙向可控硅V13故障，造成輸出交流電壓，雙穩態電磁閥異常動作，發出噪音，更換可控硅后故障排除。但據用戶反應，此前已因相同故障更換過主控板，此次再次出現，認為冰箱有質量問題。經過仔細了解，用戶自購機后使用一直正常，後來購買了一台冰箱穩壓器，使用一段時間后即出現此故障，維修網點為其更換主控板后，故障排除，使用一段時間后再次出現相同故障。經分析，判斷穩壓器有問題，建議用戶停用穩壓器使用冰箱。經跟蹤，冰箱使用一直正常，再未出現問題。

10、容聲BCD-171D冰箱，製冷正常，但在停機瞬間漏電保護器動作跳閘，使用其它電器均正常

原因分析：經用搖表檢測，冰箱線路絕緣良好，未發現問題，排除冰箱質量問題，初步判斷為漏電保護器問題。用戶房間插座分別由三個16A漏電保護器分別控制客廳、廚房、衛生間，冰箱放在廚房，用插線板分別接到卧室及衛生間測試，故障依舊，后將插板接至鄰居家測試，冰箱工作正常，未出現問題，判斷為漏電保護器問題，在配電盤上，將廚房插座線路接至用戶房間總開關（30A漏電保護器），冰箱工作正常，故障排除，經跟蹤，冰箱使用一直正常，再未出現問題。

11、230W/HC、260W/HC三門冰箱不化霜的問題。

該系列冰箱當除霜系統出現除霜故障造成整機製冷很差，在電路板無故障時，觀察蒸發器結霜情況，可能會出現以下三種故障現象：

1）、完全不除霜，整個蒸發器結滿霜。

2）、蒸發器靠近加熱管部分除霜正常，離加熱管較遠的左右兩側及頂部結滿霜。

3）、蒸發器霜層正常，接水槽到蒸發器底部結滿冰。

具體原因及排除方法：

故障現象1：觀察是否有除霜負載故障提示燈在閃亮。（重新上電故障提示燈不再閃亮）

故障原因：若無故障提示燈閃亮，則是除霜信息端有故障，一般多為蒸發器感溫頭故障（阻值偏小）及其迴路短路、漏電。若有故障提示燈閃亮，是除霜負載有故障。一般是除霜加熱管斷路或其迴路斷路。特別注意除霜加熱管插頭與插座之間的配合是否緊密。

故障現象2：是由於霜層還沒有完全除凈，除霜感溫頭已減少到退出除霜溫度的阻值。此時應測除霜感溫頭阻值並對照R—T圖，如阻值偏小，應更換該感溫頭。如阻值正常，則更換感溫頭安裝位置。讓其離加熱管遠些。

故障現象3：是由於除霜時接水槽加熱溫度不夠引起的。

具體原因：

a、接水槽加熱器斷路。

b、接水槽加熱器與接水槽有一定間距，使加熱器熱量不能很好地傳給接水槽，接水槽溫度不夠高，除霜水在接水槽上再次結成冰。按下接水槽加熱器，讓其緊貼接水槽即可。

故障現象4：電源質量如接座接觸不良，引起間時打火花等，導致主控板的內部時鐘的積累進入化霜的時間清零，當斷電時，主控板的壓機累計時間將會清零，使冰箱無法進入化霜狀態。

故障現象5：化霜熱敏電阻變值。如冰箱累計工作時間已達到須化霜的時間，而化霜熱敏電阻則探測到蒸發器的溫度，若不符合化霜條件則退出化霜，可能的原因是（通常是阻值變小）。

12、容聲BCD-243/HC冰箱夏天不停機的處置

容聲BCD-243/HC屬於精銳一族，其感測頭在冷藏室內膽右下側，雖感測頭位置172/HC受開關門時外界溫度影響較小，但同樣存在172/HC一樣的通病：夏季工作時間長或者不停機。通過對172/HC的改造經驗，徵得公司服務部技術組及開發部的支持，我們對243/HC類的188/HC、205/HC改造了電路板和改造了243/HC的製冷管道，現將情況上報：

冰箱型號：BCD-243/HC，機號：1550200004160103，壓機型號：ECU60CLP，工作電壓220V，工作電流0.4A，環境溫度27度，自然通風良好，實驗地點：家庭，時間：2000年7、8月。

分析：從設定溫度與實測溫度比較：工作係數與開停時間比較看：

1) 電路板與管道同時改變最為理想，R27改為30K以下最佳。同時R27改為56K時，夏季較好，但氣溫在25-26度以下時出現工作1小時，停2小時以上的情況。

2) 對單改管道和單改R11為13.3K，R27為56K來看，情況差不多，因本表設定溫度兩者差一度，故開停機時間前者較差。考慮到成本、工藝，採用更改電腦板為宜，但是R27最好採用30K左右，功率為1/8W。

3) 電腦板上電阻R11改為13.3、1/8W，R27改為56K、1/8W是公司開發部轉來的數據，經我們改電腦板后發現環境溫度低於25度，停機時間達2小時之久，然後再開機1小時，該情況在243/HC、188/HC、205/HC上均發現過。並且設定-15+5時，顯示為-15+4，將R27改為30K后，開停比例用戶滿意，顯示也正常，但用戶的觀察記錄不便，未詳細登記，此表上無法顯示。

4) BCD-243/HC的蒸發管道改造式樣同172/HC，管道長度為0.65米，增加10克R600a製冷劑。