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實體商業重回舞台中央,商業年會助推「實體復興」

在經過了一段難熬的寒冬之後,實體商業終於回到了舞台的中央。

2017年,互聯網企業集體「下線」。阿里集團視盒馬鮮生為當家花旦;京東拋出「百萬線下店」計劃;被以線下擴張為撒手鐧的OPPO、vivo後來居上的小米手機加碼小米之家……隨著互聯網模式漸漸從線上走向線下,商業連接點正在發生著一場大遷移,而實體商業也在這一過程中發生了微妙的變化。

8月30日,在上海國家會展中心舉行的2017』上海國際商業年會也驗證了這種趨勢變化。一場實體商業年會,聚集了67家科技企業以及眾多互聯網公司高層出席。這些互聯網正在通過實際行動把業務觸角延伸至線下,而這些科技企業則將商機瞄準了實體升級轉型中的B2B服務商機。

線下實體流量迴流

巨頭們布局線下,是為了讓互聯網與實體商業產生重度融合,其背後是流量紅利漸漸退潮之後,線下體驗的優勢再度受到關注。

在2015年以前,互聯網憑藉猛增的流量快速增長並搶奪了線下的大量用戶。但過去兩年間,互聯網的流量成本快速攀升,「引流」成為最大難題。這時,線下流量的優質性就重新開始凸顯。一個人可以逛一天電商、瀏覽幾百件商品卻不下一單,但到實體商業中的消費者多少要消費一些商品或服務,這種轉化率的巨大差異使得實體商業的「場景體驗」優勢再度受到人們的重視。

與此同時,在「消費升級」的大背景,以及國家對實體商業越發重視的基礎上,「實體復興」悄然成為新的風口。

然而,這種復興並不是簡單的迴流,而是建立在實體商業越來越多地利用互聯網工具提升體驗的基礎之上的。在8月30日召開的2017』上海國際商業年會上,人們越發感受到這種「新實體經濟」的魅力。

「現在流量入口的費用越來越高,怎麼樣降低成本是一個大問題。蘇寧線上線下有18萬人,讓每一個都可以來充當推客,通過樂拼購進行全民推薦。6月的訂單量月均達到1.2萬,拉新會員的佔比已經接近我們APP新買家數的20%。」蘇寧雲商集團股份有限公司副總裁蔣勇在出席年會「未來已來——實體品牌變革之路」分論壇時分享了如何通過線下線上低成本獲客的經驗。

小米網副總裁、小米之家總經理張劍慧在現場演講時表示:「小米之家開店正在提速,2016年在試水年裡面我們做了50家門店,目前已經開出179家。8月26日單日開出16家,預計下個月國慶當天預計同時開業20家以上。小米之家銷售規模今年預計達55-60億元。」

此前的8月28日,阿里巴巴旗下零售通第一家專心服務社區的天貓小店已在杭州正式運營。天貓小店暫為加盟的方式,預計至2018年3月31日將突破10000家。當日,蘇寧全國首家無人店——蘇寧體育Biu正式開業。越來越多實例已經驗證,線下實體已經全面迴流。

助推實體經濟轉型復興

上海國際商業年會從8月30日-9月1日為期三天,以「搭建新平台,服務新商業」為宗旨,「開放、智慧、融合」為主題,旨在搭建商業項目、零售品牌、加盟代理、科技企業等多方合作的一手平台,全方位展示智慧商業與體驗場景,為企業提供智能化產品和解決方案,實現資源共享,帶來商業模式和管理模式的全面創新,打造全新的商業生態,促進實體商業的轉型升級。

實體商業轉型的核心是整合資源優勢,運用移動端和智能技術來推動主體領域進行線上線下結合。在這一基礎上建立的「新實體經濟」能夠融合互聯網科技、文化、服務元素和手段,突破專業邊界、技術領域和服務領域,創造全新的價值。

年會現場,科技企業和實體商業的交相輝映,正反映了這種趨勢。這邊IBM在展示「智能購物車」,用人工智慧幫助消費者在超市中選購更好的商品;那邊ETCP就帶來了智能停車解決方案,讓消費者能擺脫停車繳費的痛苦等待;海鼎的大屏幕上各種消費數據不停跳動,為實體商業運營提供決策;萬達廣場的洽談區摩肩接踵,品牌商、加盟商專註地聆聽完整的智能商業項目全套方案。展館內絡繹不絕的人流正展示出新商業的蓬勃生機。

傳統經濟模式下,商業需要至少一個流量入口,而新商業模式下的本質則是去中心化。實體商業中的商業體和品牌需要開放的態度才能真正的流量紅利。要獲得去中心化流量,必須有開放合作的心態去拓展流量入口。

實體商業通過場景化、多元化、服務個性化等元素、運用大數據管理手段和共享平台建設新模式,重構全新的商業價值,放棄了傳統實體商業單一價值獲取方式,對實體商業企業、消費者雙方來說均具備多元價值和附加值意義。

商業年會上,萬達大數據與波士頓諮詢發布的《創新以釋放購物中心的新價值》報告指出:未來購物中心將從「回應性零售」向「預測性和智能性零售」轉型,需圍繞消費者生活形態在「體驗」和「便利」上不斷創新,利用大數據和科技能力開展運營管理、租戶業務支持和消費者價值管理,以不斷提升核心競爭力。

從這個角度來看,上海國際商業年會這一開放平台的意義更為重要。本次大會擁有7萬平米展會面積,參展人員超過10萬人,為各大企業搭建合作洽談和行業交流開放平台,為行業中企業的成長提供機會與沃土。這也是為何小米總裁及創始人雷軍、耐克集團總裁希爾、甲骨文全球副總裁潘傑君等一眾大咖紛紛到場的原因所在。2017』上海國際商業年會,無疑將成為實體商業轉型復興重要的推動力。



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