螞蟻金服AI定損寶如何看？車險從業者禍不單行！

螞蟻金服在5月份推出車險分，引發了UBI車險產品的新一輪躁動，6月份又馬不停蹄的推出定損寶，又引發了車險理賠的地震，科技金融正從根本上顛覆車險行業，那麼螞蟻金服AI創新如何看？保險公司面臨挑戰在哪？車險從業人員如何禍不單行？貓哥為你展開深度解讀：

螞蟻金服在車險領域的AI創新，切中了車險產品創新及車險理賠難兩大行業痛點，其推出的車險分，讓車險產品創新的聚焦點由車輛轉變到車主行為，包含理賠數據、違章數據、駕駛數據、信用數據等，將有利於培養車主良好駕駛習慣，減少車主車險費用支出;其推出定損寶，通過提升車險理賠速度及準確性，保證車主理賠權益;但因為AI涉及的車載APP及聯網APP，車主可能會面臨個人隱私數據泄露和黑客攻擊控制汽車的風險。

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保險公司面臨挑戰在哪？

車險佔據財險市場70%份額，至2020年市場規模將達到1.2萬億，然而長期受制於4S店經銷商體系及高額傭金代理機制，車險市場長期陷於低價競爭、高額返佣及高額理賠的困局之中，導致大部分汽車保險公司難以實現盈利。

螞蟻金服推出的車險分，可以幫助保險公司做UBI車險產品創新，從而擺脫4S店經銷商控制，讓車主直接到保險公司來投保，在獲取優質車主同時能夠做深客戶服務;定損寶則可以幫助保險公司縮減定損人員成本及騙保騙賠成本，提升車險產品盈利能力;但是保險公司聯網螞蟻金服，可能會導致自身客戶數據泄露以及被挪作他用的風險，別忘了阿里旗下的保險公司可不少，同時在螞蟻金服一家獨大后又有被刮地皮收租金的風險。

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車險從業者如何禍不單行？

隨著螞蟻金服AI產品逐步深入，將對車險市場從業人員帶來巨大影響，首先是UBI車險產品成熟及普遍推廣后，車主將直接到保險公司投保，高傭金代理時代將一去不復返，大批的車險經紀代理公司將迎來倒閉潮;其次是保險公司在新車保險業務話語權將增強，汽車4S店車險利潤必然下滑，其內部車險從業者將面臨裁員或者收入下降的風險;再者是人工智慧定損取代人為低效定損，在提升車險理賠效率同時，必然帶來保險公司內部定損理賠人員的大量失業;

因此，車險從業者不僅面臨著金融科技帶來的收入銳減，更會面臨失業的風險，要想在變革的大潮中生存，首先要擁抱變化，利用科技工具，升級思維模式及做事方法;其次要學會跨界思考，融合IT、汽車及金融等多維度知識，尋找一條適合的轉型之路;最後要專註於人的服務，因為科技工具能取代重複性的勞動，但無法取代個性化體驗服務。

總結

螞蟻金服在車險領域的AI創新，切中了車險產品創新及車險理賠難兩大痛點，但急需解決車主隱私泄露及黑客攻擊汽車兩大風險;大部分保險公司雖可以利用AI創新，升級UBI車險產品，擺脫4S店經銷商及高額傭金代理的困擾，得以獲取優質客戶和做深客戶服務，但是仍有客戶數據被挪作它用，以及螞蟻金服一家獨大后的擔憂;螞蟻金服AI創新將對車險經紀代理公司、汽車4S店經銷商及保險公司三個主體的車險從業人員帶來巨大衝擊（本文屬於原創，貓視汽車首發，轉載請註明）。