換個角度看看，為什麼釣魚攻擊總能成功

當我第一次收到銀行發來的「安全」郵件時，我第一反應就是這裡是否有詐？因為在我看來，它實在是太像釣魚郵件了。這封躺在收件箱里的郵件來源於我銀行經理的個人郵箱地址，而非Chase銀行的官方郵箱。郵件中不僅附帶有一個HTML頁面，而且還有文字告訴我「在瀏覽器中打開這個頁面以了解如何進行下一步操作」，這一切瞬間讓我提高了警惕。

首先，本身電子郵件這個東西就是不安全的，更何況是我的銀行還發送了一封帶有附件的「安全」郵件給我。這看起來就像是一次教科書般的釣魚攻擊，所以我趕緊拿起電話直接打給了我的銀行經理。

「不是的，這是合法郵件。我需要你將它列印出來，然後簽署一些文件。」這就是銀行經理給我的回答。

但我說到：「首先，郵件發送人的地址看起來就非常可疑，而且這種郵件不僅要讓我點擊外部鏈接並打開附件，而且還要我在Web表單中填寫我的個人信息，這誰會信啊？」

銀行經理說到：「我完全理解，這確實會讓人懷疑。但這封郵件沒有任何問題，我的確發過這封郵件給你，如果需要的話我還可以再發一次。」

於是乎，他果然又發了一封給我。這封重發的郵件看起來與之前那封完全一樣，但這一次我正在與我的銀行經理通話，所以我按照要求打開了附件。郵件中有一個「點擊讀取信息」的按鈕，點擊之後將我重定向到了Chase銀行的安全郵件門戶網站。但是整個過程讓我感到非常的奇葩，我也將我擔心的地方告訴了我的銀行經理、他的上司、以及Chase的客戶支持部門。

值得一提的是，我們是不可能完完全全地對客戶的行為進行安全培訓的，而銀行所採用的交互方式與釣魚攻擊幾乎沒有區別，這就非常危險了。

攻擊分析

近期，我收到了一封真正的釣魚郵件。這封郵件來自[email protected]，它很明顯是封偽造的郵件，但如果不仔細的話還是看不出什麼端倪的。這封郵件聲稱我的銀行賬號近期出現了很多錯誤操作，並且跟之前那封真實的郵件一樣，它也讓我在瀏覽器中打開附件HTML文件並按提示進行操作。

但很明顯我不會按它說的做！於是，我把HTML文件下載了下來，然後把它拖到了代碼審查窗口中。我發現，除了正常的HTML代碼之外，文件中還包含一段腳本代碼：

window.location="data:text/html;base64,PCFET0NUWVBFIEhUTUwg...

這個頁面會在地址欄中顯示一大堆Base64編碼的數據，代碼本身包含有Chase銀行官網的腳本、圖片以及指向合法頁面的鏈接，整個頁面看起來和正常的Chase銀行登錄頁面沒什麼區別。但是，代碼中還包含有其他的腳本代碼（經過混淆），這些代碼會在登錄頁面中添加一個自定義的表單：

document.write(unescape('%3C%66%6F%72...

在對代碼進行了反混淆之後，我發現所有的代碼都與Chase銀行的真實登錄頁面一致，只不過表單action屬性指向的是攻擊者所控制的伺服器。

1. 賬號登錄信息

2. 聯繫信息

3. 銀行卡信息

4. 社保號和駕駛證信息等等

上述所有的這些信息都不會提交給Chase，而是提交給了攻擊者自己的伺服器。這台由攻擊者控制的伺服器在成功獲取到了這些數據之後，會將用戶重定向到Chase的在線登錄頁面，所以這會讓用戶完全無法察覺到異常。我認為，之所以用戶會這樣做，完全是因為Chase平時對用戶的「訓練」所導致的（通過郵件附件要求用戶提供身份驗證信息）。

如何保護自己

除非Chase銀行不再通過這種帶有附件HTML的郵件來要求用戶登錄並填寫自己的信息，否則廣大Chase銀行的客戶還是免不了遭受釣魚攻擊。但是，我們仍然有很多方法可以避免自己落入這種網路釣魚陷阱之中。

首先，千萬不要直接打開郵件中的附件網頁，除非你能夠百分之百確定這封郵件沒有任何問題。其次，永遠不要輕易在任何網頁中填寫自己的個人信息。第三，如果郵件要求你提供個人信息，而你也不得不這樣做的話，請直接訪問在線服務的官方網站去填寫，千萬不要圖方便直接點擊郵件中的地址。這些方法同樣適用於電話釣魚。永遠不要輕易在電話中給出自己的個人信息，除非那個電話是你打過去的。

最後，請你不要嫌麻煩，一定要將所有不正常的情況上報給自己的服務商。當你遇到了勒索郵件或有人嘗試通過電話來竊取你的信息時，請一定要及時報告。

總結

實際上，如果想要保護用戶不受網路釣魚攻擊的侵害，僅僅依靠提高用戶安全意識還是遠遠不夠的，這個過程中廠商也要負起一定的責任。所謂心中無鬼，天下無鬼。很多廠商知道這封郵件是他們自己發的，就不會太在意去證明郵件的安全性與合法性，但對於用戶來說，當他們習慣了這樣的交互方式時，也就給了釣魚攻擊者可乘之機。

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