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螞蟻金服向金融機構開放AI能力 推出「定損寶」技術

螞蟻金服今日宣布向保險行業開放技術產品「定損寶」,用AI(人工智慧)模擬車險定損環節中的人工作業流程,幫助保險公司實現自動定損,這也是圖像定損技術首次在車險領域實現商用。

目前,車險是財險公司的主要業務,保費佔比超過70%,定損是其中的關鍵操作環節。在傳統理賠流程中,保險公司收到事故照片后,需要核賠、核價,往往最少需要半小時才能確定理賠金額。

而應用深度學習圖像識別技術研發的「定損寶」,用AI充當定損員的眼睛和大腦,通過演算法識別事故照片,與保險公司連接,幾秒內就能實現自動定損,且準確率達到98%以上。

螞蟻金服保險事業群總裁尹銘表示,「保險公司在應用『定損寶』后,預計可以減少查勘定損人員50%的工作量。有望每年為行業節約案件處理成本20億元。」他還透露,除了開放給保險公司外,還將在年內聯合合作保險公司推出面向普通用戶的定損寶。屆時,用戶不用在事故現場等待查勘員,自己拍照就可以實現定損。

開放成為螞蟻金服近年來的重要戰略之一。繼向基金公司、銀行開放財富號后,定損寶又成為螞蟻金服向金融機構開放AI技術的重要應用。此前,螞蟻金服已經開放了車險分等技術,支持和助力保險行業實現轉型升級。



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