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正愁銷售淡季沒有意向客戶嗎?

郭曉麗是上海市東風風行汽車4S店的一位銷售顧問,她在這個4S店裡工作了6年多了,她現在每個月銷售15至18輛車子,其中有4至6輛來自朋友的介紹,她從來不用發愁沒有購車意向客戶,別人賣車有淡季和旺季之分,她沒有。她是如何做到的呢?

在採訪中,她告訴我,她是這麼做的。

1、越多朋友越好

她用自己的個人照片做微信朋友圈上的頭像照片,照片是經過處理的,儼然一個大美女。於是就有很多人加她為好友,她目前的朋友圈裡已經有4000多名微信朋友,而且80%以上的人都是在上海工作或生活的人。

我問她不怕別人騷擾嗎?她說不怕。別人怎麼騷擾我也只是發發微信而已,發不發微信是他的事情,理會不理會他是我的事情。如果我不想理會他,看看他發的信息,不回復就是了,對於我來說一點損失都沒有。但是他卻成了我的圈子裡面的人,他就會看到我發布的信息。

2、隔三差五的發布信息,增加自己的曝光率

她幾乎每天都會發布一條和自己有關的個人信息。但是她有一個基本原則,就是不發單純的廣告,而是發一些圖片,每次都發3張以上圖片,其中必有一張是她自己和車子合影的照片,為的是讓別人知道她是幹什麼工作的,再配上一段文字,文字裡面不是產品介紹,而是一些來自網上的經典段子。段子的最後會留一個問題,讓別人看了願意回答問題從而參與互動。

她有一條基本原則,在朋友圈裡絕不留電話號碼。她說有兩個原因:一是為了避免被不良企圖的人打電話騷擾,二是不留電話號碼,讓別人顯得不像是在做廣告推銷。只要一留了電話號碼,就容易讓別人覺得你這是在做廣告。其實這是多餘的,朋友圈的人已經有你的微信了,如果需要聯繫你,他完全可以直接通過微信給你發信息的。

3、經常性與朋友互動

她在每天的上午、下午、和晚上都會花半個小時的時間去和朋友圈裡面的人互動,或者給別人點贊,或者給別人做評論,讓別人知道她也在關注別人。這樣做,她也得到了應有的回報。她每次發布的信息,都有很多朋友給她點贊和評論,互相之間的關係比較好。偶爾還會和一些比較友善的朋友聊幾句。

對那些互動較多,比較聊得來的朋友,她會主動邀請他們一起在周末的時候開展私人聚會活動,其實這些活動是得到公司的一部分費用支持的,只是以私人的名義去開展聚會而已。有時候是郊遊,有時候是聚餐,或者保齡球運動等等,每次活動的具體內容,主要看大家的意見而定,規模不大,每次就10來個人。

4、讓朋友欠她人情

每次活動吃飯的時候,她總是搶著買單,這部分費用,公司會當作營銷費用來替她承擔,每次限額2000元以內。其實在很多情況下,朋友們都提倡AA制,但是她的熱情大方更讓朋友們心存感激,從而產生虧欠心理。而吃完飯之後,她會提出一個小小的要求,要求在座的朋友們每人花3-5分鐘,做一個全面的自我介紹。

在輪到她做自我介紹的時候,她一般會從4個方面來介紹自己:一是自己的生活興趣,二是她的工作和崗位許可權,三是她所銷售的產品特色,四是如果朋友們介紹別人購買她的產品將會得到什麼回報。其實,她這是為了告訴別人,你應該如何參與我的個人生活,我能在自己的職權範圍內給你帶來哪些好處,我的產品有什麼特點。這完全是在變相的做自我營銷和產品營銷。

除此之外,朋友們也有很多是做生意的,分別銷售不同的產品,有銷售服裝的,上班的,建材的,裝潢的,電子產品的,什麼行業的都有。互相之間總有不同的消費需求,她就在他們之間互相的牽線搭橋,為朋友們介紹生意,儼然一個中介。

5、適時的向朋友們提出介紹生意的要求

在完成了上面的4個步驟之後,她的朋友們已經基本上知道了她的職業,了解她的崗位職責和許可權,了解了她所銷售的產品,知道能從她那裡得到什麼回報,而且還欠了她的人情。和朋友們建立起了良好的信任關係之後,她就會要求朋友們介紹他們的朋友來買他的車子。由此,朋友們就成為了她免費的銷售員。她的朋友圈越來越大,由此產生的潛在購車客戶也越來越多。

正在發愁找不到的意向客戶的銷售員們,借鑒一下郭曉麗的朋友圈營銷策略吧。或許在接下來的6、7、8三個月漫長的淡季中,你將度過一個新的銷售旺季呢。



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