三菱空調自燃引發火災 因賠償無法達成致當事人居無定所

原標題:三菱空調自燃引發火災 因賠償無法達成致當事人居無定所

空調殘骸(當事人供圖)

三菱空調自燃引發火災因賠償額無法達成一致當事人居無定所

誠搜網北京7月11日訊 近日，質量萬里行促進會投訴維權委員會網路投訴平台誠搜網接到北京連女士的投訴，稱她家的三菱空調在使用過程中無故自燃引發火災，導致全部電器、傢具、裝飾過煙過火，物品損壞嚴重，同時還導致一名大人和一名3歲男孩被困火災現場而住院。經北京市丰台公安消防支隊鑒定因空調電氣線路故障導致，但因賠償金額懸殊，三菱電機自動化()有限公司(下稱三菱公司)與連女士多次協商仍未達成一致意見。

據連女士介紹，該空調購於2012年7月24日購買於北京國美洋橋店，正規渠道購買，使用年限並不太久。她們家住在北京丰台區石榴庄某小區，2017年5月18日凌晨4點30分，正在睡夢中的她被3歲的兒子搖醒，醒來后發現屋內已經濃煙瀰漫無法辨別方向，熱浪撲面而來，無法逃生，她只能趴到12樓的窗口向正在樓底晨練的路人呼救。

消防認定：三菱空調故障引發火災

「這次能幸免於難，全靠這位晨練的好心人幫忙報了火警，另外，北京市丰台公安消防中隊就在我們家樓下，所以救援及時趕到，不然後果不堪設想」，連女士說：「消防員救出被困人員並將傷者送至醫院進行搶救，因吸入大量濃煙，受傷兒童肺部造成嚴重損傷，經醫院全力搶救才脫離了生命危險。」

醫院下達的病危通知書(當事人供圖)

火災發生后，北京市丰台公安消防支隊出具了一份火災事故責任認定書，結論是客廳中一台「三菱電機」品牌的空調電線故障引發火災。

火災事故認定書(當事人供圖)

三菱空調自燃並非個案

另據了解，三菱電機空調引發的火災事故並非偶然。2017年4月，北京一住戶的三菱電機空調外機發生自燃現象，但事後廠家並未對此事作出解釋。2016年專業機構對國內各空調品牌進行檢測，發現有四家空調品牌存在質量問題，其中就有三菱電機空調。

有十年經驗的空調維修張師傅表示，空調超期服役已經成為一個較為突出的安全問題，許多居民家中的空調存在使用超過10年甚至20年的情況，在日常的使用中，務必進行定期的安全維護與保養檢查，確保家中空調安全運行，避免不要的生命財產損失。

賠償額懸殊至今未達成一致意見

連女士表示，事發后近兩個月時間，三菱公司沒有第一時間處理後續賠償事宜，而是一拖再拖。火災后，她們家進行了損失統計共計為66萬餘元，而三菱統計損失為8萬7千餘元，賠償金額懸殊。她與三菱公司多次協商，至今仍無法達成一致意見，因此她們家人至今居無定所，三菱公司卻不管不問，態度極其不負責任，對她們家的工作、生活以及心理都造成了嚴重傷害。

為此，誠搜網編輯電話聯繫了三菱電機公司客服，售後部門一位蘇女士稱，已經接到了連女士的投訴，目前已經有專人在跟連女士在溝通，之後如果有進一步的處理意見會反饋回來。截止發稿時，誠搜網未收到三菱公司的回復。

誠搜網將對此事件繼續予以關注。

王泓/文