招聘面試在無聲中

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招聘有很多招式，結構化的面試、面試是一場博弈、面試是一門技術更是藝術、面試的三部曲、面試問題背後的問題。有時候招聘面試卻是在無聲中，即非言語行為的恰當應用。

通過應用非言語行為可以加強言語、配合言語、實現反饋、傳達意向。

非言語行為：包括細心留意、傾聽、目光注視、身體語言、聲音特質、空間距離、衣著步態。

細心留意

某個集團公司招聘一位某國的翻譯，應用的就是無聲招聘面試，因公司效益、文化在當地很受歡迎，招聘公示后，報名的人特別多，給招聘篩選簡歷帶來一定困難，安排的面試大家排隊，並在輕音樂中安排了某國翻譯語言，即「如果聽懂了語言，可以不用排隊直接到應聘現場來面試第二關」。其中有一個人聽懂了這段話直接進入第二關面試，這個無聲用的就是到一個地方要細心留意每一個環節，或許面試成功更進一步。

某公司招聘面試第一關，將所有參加面試人員按每20人一組進行分組，每人一個號碼，將號碼別在顯眼處，即興演講每人3分鐘，抽籤確定順序，第一個演講結束后，第二個跟上，面試官不一一點名，每組面試官2人。在面試的過程中，面試官就在旁邊觀察，在這個觀察過程中，更多的是觀察下面準備的人員。等待的人員中，有的在相互討論題目；有的在翻閱自己的資料；有的在來回度步；有的在認真地傾聽並且記下演講人的主要內容演講結束時給予熱烈的掌聲。這個觀察過程中就是一種面試，最後能夠通過面試的人員就是在他人演講的時候認真傾聽並給予熱烈掌聲的人員。面試官司無法在哪短短的3分鐘演講中判斷誰演講得更好，但能夠觀察判斷出哪一個更尊重他人的演講和認真傾聽。

目光注視

在傳遞信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以傳遞最細微的細節。人們說話時正視一下對方，表示在說話停頓時，對方可以打斷他的話，假如他停頓了，但不看對方，說明他的思路還沒有斷。如果聽者對講者掃視一下，那很可能是說：我不十分同意你所說的，說話者說完某句話將目光移開，可能表示，我對自己所說的也不太有把握，聽者看著說話者，表示與說教有相同的想法或者說感興趣。一般目光大體在對方的嘴、頭頂和臉頰兩側這個範圍活動為好。

身體語言

手勢的運動和位置在相互溝通中趁著重要作用。如果體態改變到了不再正視對方的地步，表示已經結束；雙手交叉在胸前則常表明否定、拒絕；耷拉著肩膀表示內心受到壓抑；自信的人能正視、眨眼次數少，不自信的人很少正視、眨眼次數多。

聲音特質

聲音也是交流信息的重要窗口，聲音伴隨語言產生，有第二言語的功能，它對言語起著加強或削弱的功能。聲音通常包括音質、音量、單調和言語的速度，人們藉助於聲音的輕重緩急自覺不自覺地表達自己錯綜複雜的思想和感情。聲音節奏過快表明緊張和激動，過慢則有可能冷漠。

空間距離

空間距離也具有非言語行為的特徵，每個人都擁有一個自己的空間以保持自己的獨立、安全和隱私的需要。正常是1米的距離方便交談，如果過近或過遠都可能是另外一種狀態。

衣著步態

衣飾能反映一個人的個性、經濟地位、文化修養、審美情趣以及應聘時的心情。衣著，與其說提供了一種真實的信息，不如說是提供了一系列有可能性的信息。讀取這些信息很具有參考價值。走路和姿勢也可以是我們判斷的信息，可以招到與崗位的匹配。

一個人的個性，往往可以通過人的一言一行、一舉一動表現出來，只要善於觀察，往往能了解到真正的應聘者，這對於招聘中是非常重要的信息。運用的收穫：細節中獲信息，習慣中看性格、性格決定工作生活態度。

面試的第一關，真的是可以在無聲中進行，把握好這無聲的面試關，認真觀察他們細微的變化，盡量讓其性格與崗位進行匹配。

面試有多種多樣，根據崗位的不同，採用的方法也不盡相同，在面試中你採用了什麼樣的方法，我們也一起來探討。