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【電商風雲】電商平台「二選一」,「碰瓷式競爭」里的受害者

【電商風雲】電商平台「二選一」,「碰瓷式競爭」里的受害者

近日,京東和唯品會聯合發聲明,指責近期不斷有商家分別向京東和唯品會反饋某電商平台利用其市場壟斷地位,以各種方式要求商家簽署「獨家」合作,並要求商家從京東和唯品會等平台退出,否則將會受到削減活動資源、搜索降權、屏蔽等處罰。

電商公司又在「二選一」的潛規則上產生了摩擦。

在聲明中,兩家公司認為該電商平台濫用市場優勢地位裹挾商家,已經涉嫌違反《反不正當競爭法》,儘管並沒有指明是哪家電商平台,但外界看來,其矛頭直指阿里。隨後,天貓作出回應,發文認為此舉是「碰瓷式競爭」,稱某些電商公司一旦遇到競爭,就把「二選一」當作有效的碰瓷手段,對公眾市場甚至主管部門進行誤導和情緒煽動。事實是,越來越多的品牌已經把天貓作為商業運營的唯一陣地和獨家平台。天貓認為,很多商家選擇天貓作為唯一陣地和獨家平台是自主選擇,也是市場的選擇。

商家與電商平台在「二選一」的口水戰上進行交鋒,已經不是第一次,無論是天貓還是京東,都曾經陷入過類似的爭執。剛剛過去的年中「6·18」時,就有一些商家在社交媒體上稱,被強制拉入京東促銷戰中,最後差價由商家承擔。隨著電商平台之間的競爭白熱化以及日益增強的話語權,這樣的摩擦只會越來越多。

首先,平台間各有優勢。比如天貓的服飾與京東的3C產品,都具有很鮮明的平台烙印。儘管近年來,天貓以及京東都在對方的優勢領域取得了很大進步,但商家仍然可能會有所選擇。同時,一些伴隨平台成長而逐漸成長起來的商家,也可能會為了獲得更多的支持,選擇獨家平台。獨家平台的情況仍然會持續存在,而為了拉攏一些大型商家,平台間的明爭暗鬥亦不會休止。

其次,要意識到競爭的重要性。目前看來,能夠與天貓抗衡的電商平台主要是京東,這對於行業來說非常重要。可以看到,近年來兩家公司在每年的各大購物節上,都在相互較勁,為了超過對方,在促銷力度上均有很大投入。這也是多次電商平台與商家矛盾衝突的焦點。因為行業巨頭不止一家,所以對於一些商家而言,就不是完全沒有談判籌碼,可以選擇在兩家平台商之間進行有限的遊走。同時,正是因為存在競爭,兩家公司都希望商家能夠只選擇一方,獨家合作會強化自身能力。從動機而言,都有可能會採取一些手段拉攏商家。因此,實質來講,「二選一」是雙方拿出全部實力拉攏商家的過程。

但要看到,「二選一」涉及不正當競爭,可能導致商家利益受損,不利於營造良好的市場環境。日前,飲料製造商河北承德露露股份有限公司在回應投資者質疑其「在京東商城無貨、補貨慢」的表現時稱,因京東商城舉辦優惠活動,在未徵得公司同意的情況下大幅降價,強制供貨商供貨,使公司線上產品售價低於公司市場價格,造成市場混亂,影響公司股東利益,故暫停供貨,但隨後在下午又改口稱,在京東缺貨因銷售火爆,正在補貨。

承德露露的回復反映了電商渠道和商家的微妙關係,平台面前,商家永遠是弱勢群體。站隊互掐,是業內爭搶市場份額的手段,而每一次掐架,中間必有品牌商家被無辜牽連,電商一家獨大的局面,最終損害的是消費者權益。

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