美團點評CEO王興：對於未來越有信心，眼下才能越有耐心

1反例

2003年前我從美國回來開始創業，過去這十多年我一直是個創業者的狀態。

我有三段創業經歷，前兩段都非常的不成功，美團從2010年到現在發展的還OK，這一路走來我有很多的經驗心得想與你分享。但請記住，沒有哪一條經驗是完全能夠適用的，不管是我自己的經驗教訓，還是別人的總結，每一條看似正確的建議，在實際的創業過程中你總能找到很多的反例。

對創業公司來講，發展速度、成長是非常非常重要的。矽谷有一句格言，有點粗俗但非常直接：Keep growing, fuck everything else。

只有增長是重要的，其他一切都不重要，只要你能保持高速增長，所有的問題都至少在短期內能夠被容忍，被掩蓋，或者不會爆發。可能很多問題當時是個問題，你長大十倍、百倍之後它就不是問題了，甚至不需要解決他就自然而然地消失了。

這句話在很大程度上是對的，因為在我們的創業過程中也經歷過很多類似的事情，美團到今天也有很多問題，但最重要的事情是保持持續的成長，那麼很多問題至少還有解決的機會。

創業的過程中會遇到很多的問題，給你一個建議就是，一定不要因為某個問題很重要，就停下來解決問題。創業公司一定一定不能停，沒有什麼問題是值得你停下來，甚至是慢下來去解決的，這樣只會導致問題更加嚴重。

但所有的事情都有反例。很多的問題是因為企業發展得太快而失去控制，出了問題。以我自己的經歷而言，美團是最早的一批團購網站，但是在2010年下半年到2011年上半年時，市場極其瘋狂，無數的錢砸進來，無數的團隊一輪又一輪融資，大家互相挖人，然後到處砸錢燒錢。有一段時間拉手和窩窩是跑得比美團更快的，他們在非常高速地成長。然而他們卻在2011年的下半年到接近年底的時候，迅速地垮掉了。

他們的失敗，並不是因為美團做對了什麼事情，而是他們跑得太快了。有一個誇張的例子，窩窩團挖人的時候直接說我們確定好了2011年幾月幾號上市，他們所有的決策都是按照這個計劃來的。當資本市場或外界環境發生變化的時候，公司不能及時適應，便會迅速出現問題。

現在有很多人說專註重要。雷總（雷軍）說互聯網創業的七字訣是，專註、極致，口碑，快。專註是排第一位的，因為創業比拼的是個人、團隊，所有資源，就像刀鋒一樣，越專註越有力量，這個是容易理解的。尤其是對創業公司來講，無論有多少幫助和支持，你的資源都是相對有限的，所以專註是非常必要的，但這個也有反例。

首先專註是事情聚焦，不要一下做很多事情。但如果你把自己的業務範圍設得太小，有時候會固步自封，最後你會發現你在格局上完全輸了，不管多麼努力都是不可能贏的。

比如電商早幾年，淘寶做得非常厲害，資本也雄厚，馬雲做對了很多事情，其實也做錯了很多，但最重要的事情是他選擇了做一個大平台。回頭看，2003年左右開始起來的那些公司，如果專註做一個垂直電商基本上是沒有勝出希望的，這在策略上一開始就輸了。

2修身、齊家、治國、平天下

所以後來我反覆想，其實最有價值的建議，應該是我們老祖宗的一個想法。四書五經的《大學》中有一句話告訴我們，如何才能成為一名君子：修身、齊家、治國、平天下。最近一年裡反覆咀嚼這句話，覺得越來越有意思。我給你解讀一下為什麼「修身、齊家、治國、平天下」對創業者的自我修養是一個極其好的建議。

從某個角度來講，孔夫子就是2500年前的創業者，他從魯國起家，有自己一套想法，然後有一套business plan（商業計劃書），他希望怎麼治國，但他需要獲得支持，在本地沒有得到支持他就到處遊走，去募資，去獲取資源，希望能夠把他的idea變成現實去改變世界，這是孔子一生的故事。

反過來講一下。先看「平天下」，你要徹底佔領這個市場，而「天下」就是你的目標市場，怎麼定義你要干、能幹的事非常重要。你要選擇正確的目標市場，而且要有足夠的規模，有足夠的價值。因為創業歸根到底是要解決問題的，如果你解決的問題不夠大，那你創造的價值就不夠大。

而做一個公司最後都是需要「平天下」的，「平」的意思就是，你不光要進去做，最後還要徹底地佔領、壟斷它。對互聯網公司而言，這點尤其重要。因為你只有迅速結束競爭並壟斷這個市場，才能創造最大的價值。

那麼你怎麼去「平天下」呢？

你不可能自己去干每件事情，要有人寫代碼，做設計，談客戶，你需要「治國」，這裡的「國」指的就是你的整個企業。我覺得確實應該用企業這個詞，而不是用公司這個詞，因為公司只是企業形態中的一種，企業可能還有很多其他的形態。大家可以看到，在BAT的發展過程中，他們都非常注重去構建自己的生態系統。

一個公司一開始只有單一的業務，按職能部門分，後來業務多了，就要按事業部門分，再後面就要按事業群分，或者外面他們有投資公司，有生態鏈的各種合作夥伴，這才合成一個「國」要「平天下」。治國就是要設計好、治理好整個企業以及相關的生態體系。

要怎麼「治國」呢？再來看「齊家」。

對創業者而言，家就是你的直接下屬，因為不管公司規模多大，CEO能直接管的人都是有限的，也就是七個左右，直接下屬就像你的家人一樣。個人精力是有限的，他們的質量、投入度、成效對你治國平天下的計劃有著至關重要的影響。

那「齊家」怎麼理解呢？有幾個意思：

1）、你要配齊這個團隊，因為創業公司要做成一件事，需要不同的職能，很難有一個人各方面都是天才。

2）、英文版的《大學》把「齊家」翻譯成regulate，意思是規律監管，聽起來有點奇怪，但很有道理。團隊十幾個人，雖然人數很少，但是大家的想法不會是完全一致的。你要使大家的想法儘可能一致，也就是心要齊。其實每個人的能量越大，最後的合力反而越不大。大家用力的方向一致，才能把事情往前推。

3）、不管團隊里的每個人在能力、態度上有什麼區別，你對待他們的標準都應該是一致的。這樣你才能把身邊的人帶好，讓他們很相信你，而且願意投入，他們一層層地往下影響。這是「齊家」的意思。

那麼你怎麼樣才能夠「齊家」呢？這就需要「修身」。

作為CEO，你就是公司的支柱，也是公司的天花板。如果你不能不斷地提升自己，那麼整個團隊是不可能有提升的，整個事情也不可能做大。我覺得CEO要做很多很多的事情，但是其中有一項非常要的就是修身，要吾日三省吾身，不停地反省，不停地學習，不停地想辦法提升。

你要繼續展開「修身」會有很多層面，在心力上要提升，在腦力上要提升，在體力上要提升。畢竟創業是個非常辛苦的事情，把一個事情做好，需要又猛又持之以恆。

從一切地方學習，從書本里學習，從身邊的人學習，從比你年長的人那裡學習，從比年幼的人那裡學習，從你過去的成功經驗和失敗教訓里學習，或者更好的、成本更低的，從別人的成功經驗或失敗教訓裡面學習。

所以我覺得是需要修身後才能齊家，然後才能治國，然後才能平天下。

3創業者的價值不是融錢

前幾年，玩電商的人都覺得，我砸完這一輪2000萬美金，下一輪可以融到4000萬美金，但他們忘記了另一個假設——對手也有錢怎麼辦？錢是無差異的，全球範圍內是不缺錢的，只要有可能給資本帶來回報，資本就會源源不斷地涌過來，這顯然要比一家企業需要的更多。

很多創業者過分依賴資本，覺得資本能解決一切問題。但創業者得明白，騰訊永遠比你有錢。所有的公司一年加起來可以融多少錢？騰訊一年往外就投100億元人民幣，騰訊比VC還要更有錢，你怎麼贏騰訊？你不能說，我能砸錢，他不能砸錢，這個是不成立的。

對於未來越有信心，眼下才能越有耐心。我的耐心比多數創業者要更多一點，這是我連續創業的體會，也和我的信念有關。「殺人放火金腰帶，修橋補路無屍骸」，有沒有這種情況存在？有！你是要當反派殺人放火，還是要當正義的一方修橋補路，哪怕最後死無全屍？這是信念問題。

不管是哪一個人或機構做投資，不管是現在還是將來的某個時刻，都希望可以花少些錢賺回更多的錢。所以，創業者的價值不是融錢，而是如何讓錢生錢。

在經濟學里，我們會講輸入和輸出。評判一個企業的價值也要看輸入輸出比，少出多入就是在創造價值；反之，你就是在做一件沒意義的事情。對於創業者來說，最該考慮的是如何比對手花錢更有效率，創造出更多的價值。

我最近兩年一直在思考如何運用互聯網技術，低成本、高效率地運作一家公司。當我們效率越來越高，收集的信息越來越多的時候，我們才有機會影響整個產業鏈。

4改變

緊張工作之餘我有時會稍作遐想：

如果早出生一百萬年，作為一個男人，此刻我應該正在狩獵。我應該圍著獸皮裙，手持標槍，正在捕捉山羊野鹿，也可能正和虎豹豺狼大狗熊做生死之搏。如果我干不好，我就會被咬死，我的家人族人就會餓死。每想到這裡，我就決定集中精力，回到互聯網這個現實叢林中來。

實際上我創業的意願並不那麼強，不是為了創業而創業，僅僅是希望有一件事可以發生，如果別人還沒做的話，那就我來做好了。

稍微拔高一點，可以用甘地的那句話——Be the change you want to see in the world（欲變世界，先變其身）。創業對我來說是改變世界的方式，我希望活在一個更希望生活的世界里，但我等不及讓別人去打造這個世界。

變化這個詞是很有趣的詞，很多公司的企業文化都強調這個詞。就像阿里巴巴，他們的企業文化中有一句是「擁抱變化」;國外有一家電商企業叫Zappos，他們內部有「十誡」，其中一條是Embrace and Drive Change(擁抱並且推動變化)；歐巴馬競選口號強調最多的也是這個詞——Change，改變。

2003年回國創業，至今13年了，我認為身上沒有變化的東西有很多：熱愛生活、對世界充滿好奇和激情；當然變化的東西也有，隨著年齡增長，我個人的生活在變化，更加豐富了，感悟和視野也在增長，我自己從來不抗拒變化。

總結和評價自己並不是我常用的思維方式。就像清華大學有一句校訓：為祖國健康工作50年。大學的時候並不覺得這句話有什麼，但我25歲的時候一想就覺得很難，因為人的心境變了。總結過去當然無可厚非，但我更看重未來，一定要說的話，我只能說「摔倒也要往前摔。」

對於未來，我認為，人應該注重長期的目標和短期的目標，而不是那麼重視中期的目標。