亞馬遜與阿里巴巴打響亞洲電商市場爭奪戰

科技巨頭亞馬遜在新加坡推出其Prime Now即時遞送服務，此舉向強大的阿里巴巴發出了挑戰——亞洲電子商務市場的爭奪戰正在升溫中。在這場大戰中，那些小玩家們會被巨頭吞併嗎？

羅薩尼塔·阿里（Rosanita Ali）是電商戰爭中的一張人類面孔，她稱這份工作給了她足夠的靈活性。

羅薩尼塔·阿里（Rosanita Ali）是一位49歲的家庭主婦，在過去的10年裡她一直沒有參加過工作。直到最近，她的情況發生了改變。

現在，她是一個「小蜜蜂」，也就是新加坡地區電子商務公司「誠實蜜蜂」（HonestBee）的兼職員工。

羅薩尼塔每天都在為那些通過「誠實蜜蜂」應用程序下單的顧客們挑選新鮮的食品和生活雜貨。

「這份工作具有足夠的靈活性，我想上班的時候就可以上班。」她一邊逛著超市，查看水果和蔬菜，一邊告訴我，「而且我還可以從中賺取一份收入。」

羅薩尼塔說她每天工作大約兩小時，平均每周賺100美元。但是如果她願意付出更多時間工作的話，她可以賺更多錢，因為訂單總是源源不斷。

在位於新加坡市中心的辦公室里，「誠實蜜蜂」的創始人兼首席執行官喬爾·斯格（Joel Sng）告訴記者：「從產品的角度來看，（這個地區的）消費者正在尋求一種更複雜的體驗。」

線上購物和送貨上門在年輕人之中越來越受歡迎。

兩年前，他白手起家，在新加坡創辦了這家公司。如今，它已經擴展到了亞太地區的八個市場。

斯格先生表示，如果他想大賺一筆，公司自然可以從中獲利，但是目前，他更想專註於公司的進一步發展。

他對於電子商務市場的增長潛力感到十分興奮，因為目前在東南亞，只有不到2%的人在網上購物，並且其中大多數都是年輕人。

他說：「這個數據一定會繼續增長。」

斯格先生對數據增長的預期並非不切實際。

來自谷歌和新加坡投資公司淡馬錫（Temasek）的數據表明，在未來幾年內，電子商務行業在該地區的行情將會出現暴漲，預計將會從2015年的550億美元增長至2025年的880億美元。並且這一數據還只是保守估計的結果。

斯格先生認為，電子商務在東南亞地區具有很大的增長潛力。

新加坡在電子商務領域的所有這些活動，促使美國全球在線零售巨頭亞馬遜上個月在新加坡推出了Prime Now服務。

為此，亞馬遜在新加坡設立了一座面積達到10萬平方英尺（9290平方米）的設施，這是它在市中心最大的倉庫。亞馬遜向在線訂單提供兩小時即達的送貨服務，產品種類幾乎涵蓋了一切，從雞蛋到嬰兒車一應俱全。

「新加坡是所有業務開展的好地方。」亞馬遜Prime的新加坡業務主管亨利·洛（Henry Low）表示，「新加坡的消費者們很忙，他們喜愛便利，也喜歡有一個系列的產品……而這與我們的命題相匹配。」

但新加坡並不是亞馬遜的終極目標。新加坡市場很小，只有500萬人口。亞馬遜的目光已經瞄準了更廣泛的地區——一個擁有6億潛在消費者的市場。

亞馬遜目前並沒有透露自己的計劃，但隨著它近日進入新加坡，澳大利亞很有可能將會是亞馬遜的下一個目標——它擴張的跡象十分明確。

亞馬遜在新加坡新建的倉庫面積驚人，達到了10萬平方英尺。

但亞馬遜在新加坡和澳大利亞可以辦到的事情，在亞洲其他地方不一定也能奏效——尤其是在東南亞地區。

弗若斯特沙利文諮詢公司（Frost & Sullivan）的技術觀察員阿賈伊·森德（Ajay Sunder）說：「考慮到印尼和泰國等國家的基礎設施，在其中一些國家進行擴張將非常具有挑戰性。」

「除此之外，還有支付問題。貨到付現，尤其是在新興市場，將會是一個需要解決的問題。」

像新加坡這樣的國家已經擁有了成熟的電子商務支付系統和習慣了網上支付的消費者，但是在其他國家並沒有這些。

這意味著他們將不得不依賴於貨到付現的代理商網路——這是一個效率很低的系統，也很容易出現欺詐行為。

同時，這也是一個競爭非常激烈的領域。2016年4月，阿里巴巴收購了東南亞電商平台Lazada（來贊達），進而在該地區佔據了主導地位。同年11月，Lazada宣布確認收購新加坡網上商城Redmart。