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【特寫】當房間整理成為一種職業

【特寫】當房間整理成為一種職業

「整理是面向自己的行為,打掃是面向自然的行為。」這句把收拾屋子上升到人生哲學的話,出自日本整理師近藤麻理惠的成名作《怦然心動的人生整理魔法》。這本2012年出版的小眾圖書如今成了一群人的創業指南。他們相信,伴隨著人生活方式的變化,人們需要的不僅僅只是家政服務,還有「整理諮詢」服務。

5月中旬,在上海兆豐廣場四樓會議室里,聚集了近200人。主辦方藝恩管理諮詢公司稱這是整理師行業的第一次大型聚會。參會的整理愛好者們有的是原本從事家政服務的中年婦女,也有剛畢業的大學生。而大會主辦方的核心業務之一就是整理師培訓。

整理師大會現場

「家政阿姨單純地把衣服疊整齊,按照你平時的習慣放回原處。隔不了多久,家裡又會亂做一團。而我們會和客戶聊天、了解他們的生活習慣、觀察房型、教一些整理技巧等等。一次整理諮詢周期(5天)過後,客戶基本上都會覺得生活稍微輕鬆了一些。」藝恩整理的創始人韓藝恩這樣描述整理師與家政阿姨的區別。

最近幾年,「月入過萬」的衣櫥整理師見諸媒體之後,不少整理師都體會過被記者採訪、在本地成為網路紅人的感覺。

不過整理師這個小眾職業卻不是近幾年才有的。過去幾十年,它曾火過好幾次。

在1980年代的美國,整理師最初被叫做「雜物管理諮詢師」(clutter consultant或者organization consultant ),還曾被三大新聞周刊之一的《美國新聞與世界報道》雜誌多次評選為未來的朝陽產業之一。

這個時期,美國人均年收入比上一個十年翻了一番,是美國現代消費產業發展的黃金十年。有點類似今天的,消費者越來越注重生活方式和精神消費。推崇個性化的上門整理服務順應了這一趨勢盒。

不過直到2000年以後,這個新興職業才迎來了第一個真正的高峰期。在全球遭遇了經濟危機后,美國和日本有一批作者開始倡導,家裡放的東西越少越好。這股風潮從圖書出版蔓延了電視節目。

發明「斷舍離」概念的山下英子在2000年左右以「雜物管理諮詢師」(clutter consultant)的身份在各地開展活動。而和時下很多改造房間的節目類似,2003年,整理房間甚至在美國被拍成了一檔叫做「Clean Sweep」的真人秀。2007、2008年,該真人秀主嘉賓雜物管理諮詢師Peter Walsh後來又在奧普拉的脫口秀里火了兩年。

《斷舍離》系列圖書作者山下英子
雜物管理諮詢師Peter Walsh

而最近幾年,整理師再次重新成為媒體的焦點,是因為一個日本主婦。2015年,《怦然心動的人生整理魔法》的作者近藤麻理惠忽然成了《紐約時報》、《華爾街日報》、《紐約客》爭相報道的對象。用撰稿人Taffy Brodesser-Akner的話來說,「她(近藤麻理惠)的名字正被註冊成商標,她的生活方式變成了一種哲學」。

日本整理師近藤麻理惠

近藤麻理惠的成名同樣趕上了一個新的浪潮。在美國,自我提升(self-help)類圖書銷量,從2014年到2015年漲了15%正如圖書編輯Jessica Sindler所認為的,近藤麻理惠現象很像Ted視頻的流行,「她不僅是在教你整理房間,而是在告訴你怎麼自我調整,從而改變人生。」

在整理師大會現場,愛好者們也對近藤麻理惠這本書非常熟悉。藝恩整理的創始人韓藝恩走入整理師這個行業也是因為《怦然心動的人生整理魔法》。

2013年3月,她通過這本書開始對整理師產生興趣,自己在業餘時間通過看書和視頻了解整理術。 在律所工作的韓藝恩開始用周末的時間做兼職整理師。

從2015年開始,她的生意有了明顯起色。「當時每個周六日都被排滿了。2015年11月,最後我決定辭去了律所的工作,專職做整理師。」 韓藝恩在接受界面新聞採訪時說。

而大會現場,更多的整理師第一次接觸到了近藤麻理惠是在微信公眾號「第1整理術」的推送中。2015年8月一篇介紹近藤麻理惠的文章,幫助這個剛開了不到3個月的公眾號漲了2萬多個冬粉。

「第1整理術」創始人周一妍是在《外灘畫報》做國際新聞記者時,開始接觸日本「整理術」。經過兩年時間,到2017年1月,「第1整理術」累積了將近20萬冬粉。據周一妍透露,目前願意為整理知識付費的核心冬粉大概有400人。

「第1整理術」最初的兩位作者之一,北京的大學講師趙敬(敬子老師)也成了整理圈子裡頗受歡迎的培訓師。大會現場有不少人都聽過她的課。

看到了人開始對整理術的需求增長,今年5月,近藤麻理惠的心動整理協會也來到了上海。一個為期5天的課程被炒到2.98萬元。從今年起,一批日本整理術培訓考證機構,也正在把整理課程和考試都翻譯成中文,帶到的一線城市。

和2015年近藤麻理惠從日本火到紐約類似,整理師在開始流行也是因為「自我提升」成了人們的新追求。比如跑馬拉松、健身、改造出租房都是當下的熱門話題。它們背後還都有配套的「雞湯」文化和成功學。

在整理師大會現場,你也能感受到「雞湯」。他們大多數是女性,來自各個年齡層,對改變生活現狀有強烈的願望。

向華在整理師大會上做分享

1970年代出生的向華是浙江慈溪的一位檢察官,她在分享中提到,「最開始接觸到整理術,是在父親去世后,整理他們丟滿東西的房子。」她在整理的過程中開始思考自己應該如何對待生活,結論是——「我不想也成為看到打折商品就往家裡堆的人。」而80后室內設計師陳銀鳳就告訴界面記者,「往室內設計里加入一些收納空間的理念,會讓自己更專業一些。」

這種心理需求也正是一批創業者看上新市場的原因。「一開始,我們認為生了二胎的媽媽忙不過來,確實會需要有人幫忙做點家務。後來,整理可能更像一個心理諮詢服務。它不需要直接面對人性的部分,處理的是和物品的關係。」第1整理術」創始人周一妍告訴界面新聞。

不過日本那一套總是強調扔東西的整理術在也面臨水土不服。

據韓藝恩介紹,「在日本服務周期通常是1個月。他們更願意去了解背後的整理術,然後自己來做。」但到了生活節奏更快的,這個流程只有5天,而且一般是整理師親自上門整理。

除了時間和流程,的整理師還需要面對更複雜的家庭觀念問題。「奶奶輩的人不讓媽媽輩的人扔東西,媽媽輩的又想讓孩子養成好習慣。在整理一個大家庭的時候,這種衝突特別常見。」 韓藝恩說。於是,整理師還需要調和這種矛盾,幫助他們順利的「扔東西」。

一位在日本待過14年的整理師告訴界面,整理師需要考慮的細節有很多,比如氣候環境,風土人情,家庭審美偏好,這些都需要納入考量,其中包含著太多細節。

而整理師在諸多方面才剛剛起步。「()整理師想要總結出一套自己的規律,可能還需要一二十年。」韓藝恩說道。

不過,作為一名整理師並沒有人們想象的那麼賺錢。

日本心動整理協會的整理師一對一上門指導,收費3萬日元(約1500元人民幣),一次5小時。相當於時薪300元/小時。根據美國招聘網站Glassdoor數據,美國整理師時薪也在40美元到90美元之間。

在的一線城市,整理師的收費其實已經超過了日本,和美國相當。比如在上海的韓藝恩,一對一整理諮詢費用為699元/1.5小時。而「第1整理術」的作者敬子老師,在北京的收費標準是1000元/2小時。

知識分享平台在行上知名整理師的諮詢價格

除了上門整理、在線或者線下諮詢服務之外, 最早接觸到山下英子、近藤麻理惠的這批人幾乎都做了培訓賣課的生意。

比如去知識分享平台在行約上海的韓藝恩,一節1.5小時的課程如何成為整理收納諮詢師賣到699元,和一對一整理諮詢服務持平。微信公眾號1整理術里,敬子老師的一套語音課程費用在149元,上半年總共成交了800單。

但更可能的是,整理師並不會成為大眾的「朝陽行業」。事實上,它也從來沒有成為過。經過了30多年的發展,如今美國和加拿大整理師協會註冊在案的從業者加起來不超過5000人。

的確,據記者的了解,試用過整理師服務的客人們都表示對房屋整理有幫助,但它更多像是一次性的學習。比如花藝店老闆七七表示,「我自己收拾的話,一旦想到了就掄起袖子開始做,完全沒有考慮順序,最後可能工作台理到一半發現沒有位置了。」在嘗試了整理師服務后,七七發現了自己的問題,不過她覺得以後可以自己收拾了。

另一位熱愛烘焙的全職媽媽墨墨也有同感,她最需要的整理堆滿了烘焙工具的廚房。「我一直很想整好又很不想去面對,」墨墨說。在學會了如何利用分層等收納方法后,「現在所有的鍋具都有固定的居所,好拿取使用率也提高了。」而同樣,她也表示不再需要下一次服務。

因此整理師想要生存下去,必須要持續挖掘新客戶。這導致大部分整理師都無法有穩定的收入。

於是韓藝恩和周一妍們自己都沒有繼續做整理師,而是試圖挖掘這個行業的其它商機。

比如韓藝恩還成立了「CAPO整理師聯盟」,想要通過培訓和發放從業資格證來賺錢。韓藝恩想要成為的近藤麻理惠,在她的在行介紹里,常年掛著「首位英國BBC報道的整理師」。與此同時,韓藝恩還招募了各區代理去拓展新客戶,有點類似傳銷的模式。周一妍也在考慮和日本整理協會合作,引入能力資格證。去日本考察過幾次后,她發現,「從培訓到考證,基本上要花1萬多塊。目前,我希望學員至少能把考證的錢掙回來。」

在上海生活了14年的企業培訓講師池田惠美,這幾年也在做整理師講師。她介紹道,整理術在日本更多是一種生活方式,很多主婦是把收拾當成了愛好,或者說一種基本持家技能。她覺得如今的整理師行業似乎更功利一些。

可最終,整理術更多還是一件關乎於個人自我學習的事情,它或許不適合成為一項大生意。

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