亞馬遜和eBay在中國市場都經歷了什麼？

的電商市場幾乎佔了全球電商銷售的一半，而這個市場又基本上被國內電商網站如天貓和京東所瓜分。另一方面，亞馬遜和eBay在全球主要的電商市場中都擁有重要市場份額，但其站卻不是這樣。實際上，亞馬遜和eBay都曾經試圖在市場大展拳腳，但大部分努力都失敗了。據艾瑞諮詢全球公司（iResearch Global）稱，亞馬遜站在電商市場的份額還不到1%，eBay 站甚至都沒有引起多少關注。

許多人會得出結論，是一個有利於本土企業的市場，美國公司根本沒有機會。 這可能是真的，很少有外國互聯網公司能在取得成功（除了許多線下的實體企業，麥當勞就是其中之一）。但實際上，亞馬遜和eBay本都可以在取得更高的市場份額。

斯坦福商學院一份標題為「淘寶vs Ebay」的研究指出：

eBay對市場的希望很高。在收購了EachNet（易趣）后不久，eBay的首席執行官Meg Whitman認為是eBay除了美國以外的第二大目標市場，她對的市場潛力十分確定。

eBay於2002年進駐，當時他們收購了NetNet，一個定位於C2C（消費者對消費者）的國內創業公司，這與eBay的目標市場相同。但是eBay在的市場份額卻沒有如預期增長。

eBay當時是直接把他們的全球戰略用在了當時還尚不發達的市場。eBay從美國經營業務，專註的是拍賣業務，而消費者更傾向於固定價格。

另一方面，在那時的，電商零售增長的關鍵挑戰是信任。於是，淘寶通過為買賣雙方建立了一個消息系統來解決這個問題，這仍然是目前電商零售業的重要組成部分。淘寶在當時還不對賣家收取傭金，而eBay站需要收取上架費。

亞馬遜於2004年在收購了當時最大的在線圖書銷售商Joyo，並於2011年將其重新命名為亞馬遜（Amazon China）。亞馬遜在用的基本上還是針對美國客戶的設計和習慣，針對當地市場的調整很少。國外電商公司很容易忽略設計和網站風格在不同市場中的重要性。

與大型分銷商和製造商合作的模式可能適用於其他市場，但在還不夠，亞馬遜很快就被國人定義為「價格較貴」的平台。顧客對價格是很敏感的，比美國人更為敏感，而且喜歡像在線下一樣討價還價。

目前天貓、淘寶和京東已經控制了80％以上的電商市場。一個像這樣大的市場，擁有一套與其他市場截然不同的市場規律。在歐洲，亞馬遜能夠推出標準網站，讓人們信任它的品牌，但在，一切條件都是不同的。