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企業懟媒體:京東電腦官微「曝光」《天下網商》雜誌

企業懟媒體:京東電腦官微「曝光」《天下網商》雜誌

文 | PR天下

新媒體的快速發展讓企業自媒體與媒體之間的界限已經模糊起來,媒體可以曝光企業,而企業自媒體也可以「曝光」媒體。這一幕剛剛發生。

近日,京東電腦官微、《天下網商》雜誌分別發聲明,指責對方。

單就微博維度來看,京東電腦辦公的官微擁有423萬冬粉,而《天下網商》雜誌官微擁有24萬冬粉。

到底誰在「曝光」誰?

回顧一下事情經過——

事情起因是這樣的:

614日,《天下網商》通過微信公號發布報道《京東逼商家給消費者漲價,神舟電腦舉報京東「惡意擾亂市場價格」》。

報道主要內容是京東不堪天貓618優惠力度,強行要求數碼產品商家上調天貓旗艦店的價格,神舟電腦由於拒絕調整,導致京東強行調整其在京東的價格,為此,神舟電腦向工商總局投訴。

該報道引用的新聞素材主要有兩項:

一、電商大V轉發了一段微信對話,對話中提到神舟電腦要投訴京東;

二、某數碼品牌內部郵件截圖,內容為京東要求其不能參加天貓618日的優惠活動。

「京東電腦辦公」第一次聲明

614日中午,京東電腦辦公官方微博發布嚴正聲明,質疑阿里旗下的《天下網商》發布虛假新聞。

該聲明的核心內容主要有兩點:

一、天下網商雜誌為阿里巴巴旗下媒體(此時正值618購物節的前期);

二、天下網商雜誌的報道違背新聞事實。

為了證實第二點,京東電腦展示了神舟電腦官方微博聲明的截圖。

「天下網商」第一次聲明

614日下午,天下網商在官方微博中發出聲明,核心強調了三點:

一、報道事實無誤;

二、天下網商是浙江省期刊總社主辦的媒體,京東電腦辦公聲明涉嫌碰瓷阿里;

三、天下網商收到其它有關京東的投訴留言。

該聲明配圖使用了部分其他媒體曝光京東的標題集合。

「京東電腦辦公」第二次聲明

614日傍晚,京東電腦辦公再次發出聲明

該聲明對天下網商聲明進行駁斥,主要集中以下兩點:

一、再次用神舟電腦官微聲明截圖證明事實的虛假,並強調儘管該微博已刪除,但截圖為真實的;

二、用股權結構信息圖展示淘寶佔有天下網商49%的股權。

截止目前,雙方官微沒有再發布進一步的聲明。

然而,前兩個回合的交鋒已讓公眾有些迷糊,到底誰說的是真相?

天下網商有微信對話截圖、內部郵件截圖等證據;

京東電腦辦公有神舟電腦聲明截圖、股權信息圖等證據。

看來,真相只有留給時間去評判。

不過,本次的衝突,與其說是媒體曝光企業,還不如說是雙方相互曝光,雙方都展示了相關素材證據。

就微博冬粉數量而言,京東電腦辦公要遠大於天下網商。而且,就微博聲明的轉發、留言、點贊等幾項指標來看,京東電腦辦公也更勝一籌。

雖然,這樣不能完全能判斷出京東電腦辦公的聲量要大於天下網商,至少,京東電腦辦公的聲音可以影響到輿論場。

可見,在話語權重新分配的今天,自媒體已成為企業重要的發聲平台,可以去試圖糾正、干預輿情的發展。

企業自媒體培育要著重在這兩點上下功夫:

  • 覆蓋範圍,只有足夠多的冬粉積累,自媒體發出聲音才能夠影響更廣;

  • 公眾信任,當出現不同聲音,都說自己是正確的,到底信誰的?拼的是以往信任的積累。

所以,一定要好好經營企業自媒體,養兵千日用兵一時。

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